Prvi čin Splitsko-dalmatinska županija, prije par godina, kod mene:
HT: Dobar dan, imate mogućnost prelaska na optiku, da li ste zainteresirani?
Ja: Naravno.
Otišao do njih, potpisao ugovor, rečeno da instalater dolazi za koji dan. Nakon dva dana zvoni na vratima
Instalater: Dobar dan, došli smo vam instalirati optiku, Gdje bi ste željeli router?
Ja: Ako nije problem u sobi blizu kompjutera tako da se mogu direktno sa kabelom spojit na njega da mi je veća brzina
Instalater: Nije problem. Izvadio bušilicu sa dugačkim svrdlom i počeo bušiti jer je trebalo probiti 2 debela zida.
Probušio, proveo kabele, spojio se, konfigurirao, ja dao čovjeku za kavu i on sretan otišao.
Drugi čin, protekli tjedan kod moje prijateljice:
HT operater: Dobar dan, u vašem kvartu je sada dostupna i optika, da li ste zainteresirani?
Ona: Naravno, A1 mi je dao užasan router, ne dobacuje se niti kroz zid. Idem se odmah odjaviti od njih. Gdje mogu potpisati za optiku?
HT operater: U bilo kojem našem centru.
Ona: Odmah otišla do centra i potpisala za telefon, Internet i TV i pitala kad će to sve bit u funkciji.
HT: Kroz najviše 3 dana
Nakon 3 dana je stvarno došao cijeli komplet. I sad ona gleda u komplet i ne zna šta s time i ode do najbližeg HT centra.
Ona: Došlo mi je sve ali sad bi to trebalo instalirati, je to ne znam.
HT: Pa znate, na dnu ugovora vam sitnim slovima piše da će te vi to sami instalirati i konfigurirati!
Ona: Ali treba provući žicu spojiti modem i sve drugo, ja nisam nikakav stručnjak!
HT: Žao nam je ali ne možemo tu ništa
Ona: E dobro, onda ću raskinut ugovor pa doći ponovo za jedan dan da ga ponovo sklopim
HT: Pa niste fer.
Ona: Niste ni vi!
HT: A dobro, poslat ćemo Vam tehničara da vas spoji, ne morate raskidati ugovor.
I nakon 2 dana došao tehničar
Tehničar: Dobar dan, rekli su mi da vam treba spojiti i konfigurirati.
Ona: Da, tu kabeli dolaze do ulaza u stan, trebalo bi mi staviti router u hodnik, spojit ga i konfigurirat te priklučit telefon i u sobi TV.
Tehničar: Pa treba bušiti zid! Žao mi je ali ja to ne mogu, Vi trebate provesti kabel po stanu.
Ona: Jeste li vi normalni? Kako da ja bušim zid i sprovodim kabel kad ne znam ništa o tome?
Tehničar: A ja vam tu ne mogu ništa.
Ona: A šta da ja sad radim?
Tehničar: A ne znam. Ne smijem Vam ništa savjetovat ali bi možda bilo najbolje da vratite sve skupa.
I tako je i bilo. Ona vratila svu opremu i vratila se nazad na A1.
Tako je to kad ti odu ljudi koji znaju radit a posao „outsorsaš“ i nije te briga.
I onda se čude padu profita???
