Acquisitum Magnum - ADM

Danas je graficka otisla u vjecna lovista, RIP. Ubio je Ancestors Legacy Skirmish, ocekivao sam da ce to bar uraditi neka postena igra kao buduci Metro. Koliko bih mogao dobiti kunica reklamacije ako je itko upoznat sa time kako oni procjenjuju? Kostala je 2300kn krajem 2016.

Izgleda je skok napona ubio, 3 zarulje pregorile i osiguraci iskocili. 

Kako si plaćao da li se može debitnom direktno preko interneta.

Dostavljaju li do Istre?

Nažalost sve što je dobro, kratko traje. Tako i dragi ADM. Do neki dan mi je bio prvi odabir za PC konfiguracije.

Evo mog iskustva:

Uzmem vikend za složiti konfiguraciju. Nakon kopanja svega živog, u ponedjeljak ujutro pošaljem mail sa screenshotom željenih komponenta i njihovih cijena. Krajnja cijena je 6.840,00 kn

Odgovor djelatnice slijedi nakon 8 sati gdje odgovara da "može ponuditi ovako nešto u ponudi" i pošalje pdf ponude.

U pdfu krajnja cijena 7.108,00 kn.

Na prvu sam mislio da su dodali nešto što je kompaktibilnije, ali vidim dolazi do promjena:

1) Matične ploće - stavili su drugu (slabiju, jeftiniju) matičnu koja nema usb-type-c. A moj prvi odabir je to imao, i naravno da mi je to potrebno. (Matična misteriozno nestaje sa njihovog webshopa)

2) Napajanja - fortron 550w hexa u fortron 550w raider II. Na webshopu i dalje piše da je fortron 550w hexa u webshopu dostupan.

3) Cpu i7 8700 poskupio u ponudi 200 kn.

Dakle od 8 inijalnih komponenta, 3 komponente su se promjenile? To je više od 30%, u 8 sati? Wow.

Odgovaram na mail, zašto je došlo do promjene. Odgovor slijedi. Te komponente se čekaju, pa je stavila najsličnije moguće. I da se cijene mijenjaju na dnevnoj bazi.

Nisam ekspert u komunikacijskim vještinama, ali ako dođe do promijene bilo bi lijepo napisati koji je razlog promjene i da je došlo do promjene cijena.

Nakon toga dolazi do izmjene mailova koje opet ne izgledaju ozbiljno, niti rezultiraju nekoj drugoj ponudi, niti koliko se čeka na navedene komponente, niti rješenju problema. 

Razmjena maila završava objasnjenjem djelatnice da ona ne zna koje su cijene bile jučer za pojedine komponente (a nije joj bilo čudno da je ponuda sa slabijim komponentama u biti skuplja). Te "da sam trebao reći reći što želim". A očito ni dalje nije jasno da želim usb-type-c, kojeg sam napomenuo u drugom mailu.

Naravno, nakon što sam dobio zadnji mail, odlučio sam da podjelim zadnji mail u svrhu poboljšanja njihove usluge, pa sam odgovorio ovako:

"

Iskreno zahvaljujem što ste mi napisali što sam trebao reći.

No problem i dalje nije riješen. Ja nemam kofiguraciju PC-a, a Vi nemate potencijalnog kupca. Te oba dvoje gubimo vrijeme na pisanje neproduktivnih mailova. Takozvana, dobitna situacija.

Da li se Vama čini da je to ok... Da sad opet moram kopat po webshopu, istraživati, pa da sutra opet bude ista priča.. Da se promjenilo tržište/dobavljač/nema na lageru/cijena se promjenila/ XY razlog?

Što ako vi složite ponudu i u međuvremenu (dok ja odobrim, razlika u satima) se cijene promijene?

Ne znam, ali meni se stalno dešava da kad uzmem jogurt u trgovnini, dok dođem do blagajne se cijena promjeni i blagajnica me ne obavijesti.

"

Evo, toliko to tome. Ljuti me to što sam izgubio toliko vremena na produktivnoj komunikaciji i njihovom webshopu koji očito radi po principu 24/7. Od 24 komponente, 7 imaju na lageru.

 Zao mi je zbog tvog iskustva jer sam vrlo slicno i ja prosao.

Na kraju sam odustao i sve kupio u Alzashopu za manje novaca.

Ipak ne mogu, a da ti ne prigovorim na gramatici i pravopisu u tvom pismu njima.

Poradi malo na tome.

Bez uvrede, stvarno dobronamjeran savjet (iako malo dvolicno zvuci jer dolazi od covjeka koji ne upotrebljava hrvatske dijakriticke znakove)

Za uvrede je zaduzena Mary Sue (grammar nazi vulgaris domesticus). Nadajmo se da nece vidjeti tvoj upis

 Nismo se razumjeli.

Nisam mislio da si ti nekoga uvrijedio, nego ja sam se ogradio unaprijed ukoliko moj prigovor tebe uvrijedi.

Eto, nakon sto smo sada kurtoazno prodiskutirali, imas kratak opis sto se meni dogodilo stranicu ispred.

Dugo sam sa njima poslovao, ali ocito se nesto promijenilo, ili jednostavno imaju previse posla pa onda cistim zakonom brojeva mora biti veci broj zadovoljnih klijenata, ali i nezadovoljnih.

Ja u posljednje vrijeme sve narucujem iz Alzashopa iz Slovacke i za sada jos uvijek nemam primjedbu.

Ah ok :), bez brige, prihvaćam dobru kritiku. Istina da se danas ljudi "lako" uvrijede. Svi su "special snowflake".

Pročitao sam tvoje iskustvo od prije i od ostalih. Čini se da je kvaliteta usluge unutar godine dosta pala.

Sad sam od future it dobio ponudu u roku od minute, sve kako je naznačeno na webshopu.

Ujutro kad sam se potužio prijatelju, kaže da je također imao slično iskustvo. Htio je kupiti laptop, prva opcija je bila ekupi, druga ADM. Cijene su bile gotovo identične s time da je ekupi imao 5 god garancije, ADM 2 god. Dan nakon što je ekupi ostao bez zaliha dotičnog laptopa (na webshopu je pisalo nedostupno), ADM je povisio laptop za 400kn.

Ok, možda slučajnost, a možda i "micro-managment" cijena da se bude konkurentan na tržištu.

Bilo bi lijepo da se stavi početna cijena nekog artikla, pa da se onda cijene mijenjaju. To jest da se na njih obračunava popust. Gotovi svi ostali webshopovi imaju tako.

Također tu je mala zavrzlama s cijenama. Na webshopu piše cijena s popustom (gotovina) kao glavna cijena, a u košarici cijena bez popusta na gotovinu (dakle bez -10%). Popust na gotovinu se obračunava tek u drugom koraku košarice. Dakle, kalkulator je neizostavan rekvizit svake narudžbe.

U ime dobrih starih dana i lijepih iskustva, iskreno se nadam da će adm vratiti ozbiljnost i staru slavu.

Mislim da je problem sto si slao Screenshot, jer to nije nikakav dokument.

Da si se registrirao i slozio si komponente, i spremio kao ponudu, te poslao upit

za broj ponude "ABC", dobio bi odgovor kad bi moglo biti spremno.

Pa to što kažeš sam i napravio.

Regao se, složio komponente i poslao upit na mail kad bi bilo spremno. Opcija u webshopu za ponudu ne postoji, dakle ostao mi je samo screenshot. Kako da inače pitam da li je konfiguracija ok?

Da, slažem se, ko mi je kriv što nisam kliknuo odmah "kupi". Ali htio sam provjeriti prije da li je sve ok. Očekivao sam (kao i do sada) odgovor unutar pola sata, a ne 8 sati. Tako sam i do sada radio i uvijek je bilo sve 5. Nikakvih problema.

Prihvaćam da se i cijena promjenila, ali da se to jasno naznači. Lijepo napiše: Gle, sorry, nakon 8 sati nakon što smo uspijeli napisati ponudu cijena se promjenila. Da li ti je to ok?

Problem bi bio riješen i prihvatio bi ponudu. Ovako, bez obrazloženja i promjena ostalih komponenti samo budi sumnje kredibiliteta dućana.

Točno! Kod amazona, imaš artikle u košarici, ako se u međuvremenu cijene promjene, na košarici piše... Cijene su se promjenile, da li prihvaćaš ovu cijenu? Sve jasno.

Sigh, cijene na  web shopovima su povezane sa bazom uvoznika, i uvoznik JAKO često diže cijene kada vidi potražnju a malu ponudu. Algoritam od web shopa isto tako automatski podigne cijenu ako je kod uvoznika se povećala. Jedan dan su sva seasonic focus plus napajanja porasla za 30%, i gospodin iz UziShopa je tako objasnio. Nema tu teorije zavjere  ;)

Pametna solucija ti je slati njima i nakon 15 dana slati prijavu na trznu inspekciju s povratom novca. Mjesec/2 za njemacku hahaha.

Zato si trebao kupit da nije kit nego svaku zasebno i sad bi im lijepo donio tu pokvarenu a ovu ispravnu ostavio sebi dok se ova ne vrati sa gare.

Update situacije.u utorak poslaocorsairu..dobio prepaid shiping label..jucer im stigli rami dhl...1 do 2 dana da procesuiraju p ispitaju rame..poslat ce mi ih nattag u petak ili ponedjeljak utorak...sam sad salju natrag neide u roku 24 sata kao do njih..nego jedno 4 do 7 dana..ali ali opet brze nego da sam rijesavao preko adm-a......

 A dosta sam kod njih kupovao al posebno kompnente i s šifrom artikla inače...  Imao problema sa rx 480 kod njih,  popravak trajao mjesec i pol dal mi novu u vrečici grafičku (a ja njima komplet u kutiji) s koje mi je jednostavno naknadno pao ventilator koj mi nisu priznali pod garanciju nego reko lik da sam ga ja  sam slomil (onako bahato "pa to prvi put čujem") i morao sam kupit nove. 

E da trebali vi bit tamo kada sam kupovao ramove za ga-b450 nisu imali koje sam tražio,  i sad ja na mob skidam pdf sa popisom koje da kupim,  ova tam se dere kak to nema veze samo ih treba poštelat u biosu,  a ja uporan i nedam se ubit.  Čtao mu po redu s moba,  a on tražio po kompu i po stalaži imao sa svo vrijeme svijeta.