HGSHOP - HGspot Web Shop

Pozdrav svima.

Svi manje više znamo da je HGSpot/Shop ustao iz mrtvih i da se vraćaju na informatičku scenu u RH.

E sad, moje iskustvo.

Tražio sam si UltraWide monitor kao zamjenu za svog Della U2312HM.
Naletio sam na LG 29UM57-P koji je u trenutku kupovine bio najjeftiniji u HGSpotu/Shopu.
Obavio kupovinu, monitor stigao u razumnom roku. Sve 5 što se tiče kupovine/dostave.

Na prvo uključivanje monitora sam vidio da to nije to. Igranje profilima, podešavanje boja, ručna "kalibracija".
Nije urodilo plodom. Jednostavno nisam bio zadovoljan monitorom.

Nakon čini mi se tjedan dana, upuštam se u traganje pravilnika HGSpota/Shopa za povrat robe.
I prema Zakonu o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (na neviđeno) može se vratiti trgovcu bez navođenja posebnog razloga u roku od 14 radnih dana od dana primitka robe.
Nekoliko razmjenjenih mailova, poziva, popunjavanje formulara o vraćanju i slanje o vlastitom trošku nazad HG-u.
Potvrđen je primitak, roba se šalje na servis da se utvrdi je li sve vraćeno kako spada, je li što pokidano, bla bla.
Sve je bilo u redu, kutiju nisam devastirao te mi je vraćen iznos koji sam i platio.
Sve u svemu jedno korektno iskustvo. Žao mi je što je do toga došlo da sam morao vraćati robu, ali nezaodovoljstvo je bilo preveliko.


Ukratko, ne gledam više tako loše na HG 

Pa zato i valja kupovati putem weba 

Dućan je skup, moraš platiti prostor, režije, radnike... a web dućan je neko skladište u industrijskoj zoni i par radnika.
Baš zato svi "stimuliraju" kupce da naručuju putem weba, jer je zarada puno veća. 

Idem upisati narudzbu i sve stavim u košaricu i kad trebam naplatiti koliko god stiskala tipku da se naplati nikad ne ide korak dalje?

Tu:

https://www.hgshop.hr/

Kako da završim narudzbu? Sutra mi hitno treba računalo, jeftinije je preko interneta, a sad ih ne mogu zvati jer ne rade.

 Šta pljuješ bezveze po webshop--u u kojen ne kupuješ?

 Nemozes uvijek nego samo za ono sta pise u zakonu. Naravno da zamjenu nisi dobio jer ne pise debljina ventilatora vec jer im je bilo lakse zamjenit i ne svadjat se, a ti izadjes zadovoljan i dalje ih preporucis (sto podrzavam i dobra je poslovna politika). Ti se ocito nisi s dovoljno upornim trgovinama sreo koje se ne boje inspektorata pa mislis da sve prolazi :P Pokusaj ovako nesto u ht-u i li vipu gdje stvarno rade odvjetnici na ovim slucajevima :)

Za što sve vrijedi "web cijena" tj. dali vrijedi i samo za narudžbu preko weba kao i kod linksa?

Zašto ne mogu odznačiti dostavu ako stavim preuzimanje u poslovnici lol?

Uvijek zaboravim napisati iskustva o dućanu kada nešto kupim pa evo sad ću 

Prije 4 mjeseca uzeo kod njih WD Blue 1TB HDD, nakon uplate virmanom poslali mi iz ZG za VK jer mi je tu najbliže i mogu usput pokupiti da izbjegnem plaćanje poštarina, sve bilo riješeno u 2 dana, odgovaraju brzo na mail. Sve 5!

Moje iskustvo -

dobio DOA grafičku, prošli ponedjeljak ju vratim, kažu bude za dva tri dana. Zovem u ovaj ponedjeljak netko će vas nazvati. Nitko ne zove pa zovem danas, prvo servis pustim broj da me nazovu, zatim isto tako webshop. Na servisu su rekli da nisu dobili ni jednu grafičku tako da ono. To je bilo u 9 ujutro i kasnije me naravno nitko nije zvao, sad do ponedjeljka sigurno neće biti ništa. Već odavno sam trebao dobiti zamjenu a nije se dogodilo ništa, dakle za mene veliko razočaranje. Da je grafička starija ok, ali pošto ju nisam imao ni dva dana ovo je neoprostivo.

Ma, reći će ti da su oni provjeravali ispravnost i sadržaj pakiranja :D