Reklamacija u HG Spotu

 Kako moze reklamirati graficku bilo tko, ja imam racun, imam graficku, imam kutiju sa garantnim listom, imam serijski broj koji odgovara racunu, imam sve potrebno, jedino sto moje ime nije na racunu ali nema veze, ako mi po zakonu ponude graficku iste vrijednosti kao i reklamirana, prihvatit cu i to.

Hvala kolega na pojasnjenju.

Ja se sada samo bojim da ako ce mi reci da mi mogu vratit novce, da vrate gospodinu cije je ime na racunu no koji vise nije vlasnik kartice nego meni. Tako da neznam sada dali da prihvatim zamjenu ili sta da radim? Mislio sam ujutro zvati Hg spot pa da vidim sta oni kazu na sve to.

Molim te da ovjekovječiš trenutak kad će ti HGspot vratiti novac na kasi ili uplatiti na račun za proizvod koji je kupljen prije više od dvije godine i koji ti uopće nisi kupio.

Racun imam jer mi je trebao dok sam reklamirao graficku, u pocetku ga nisam imao ali mi je ducan pronasao u bazi podataka i izdao kopiju racuna koji je valjda pravovaljan kao i originalni

 Ne tice se nas.

 S ovim se slazem. Ako ti nisi originalni vlasnik, i platio si grafu, bubam 1000kn, traziti povrat 2300 i tjerati zakon jednostavno nije u redu i ne radi se.

 S ovim si sve nedoumice oko racuna rjesio. Oni taj racun imaju, imao ga ti u sebe ili ne. Prodavac ti je na kraju krajeva mogao iskopirati racun pa sto bi onda ovi u HG spota. Tako da, hg spot se ovdje ponio ok, a ti si pravno isto pokriven.

Jedna stvar samo, istina je, ugovor je sklopljen izmedju originalnog kupca i trgovine. Ti svojom kupovinom na njuskalu dobijas sva prava koja je imao originalni kupac, ALI, samo ako imas dokaz o toj kupovini, koji pretpostavljam da nemas (nemate nikakav ugovor prijelaza vlasnistva kartice na tebe ili slicno), vec is vjerojatno u gotovini platio i dao na ruke gospodinu. Ako je tako, on se komotno moze pojavit sutra u trgovini i traziti da novce isplate NJEMU. To sto si ti odnio stvar na reklamaciju ne znaci da si i njen vlasnik. Ja sam uredno frendovima reklamirao stvari u trgovini i pisali su moji podatci jer sam ja "vodio slucaj", al povrat novca je isao njima. Ako si platio preko racuna, to je vec nekakav dokaz da si "preuzeo vlasnistvo" kartice, al i to bi se dalo diskutirat da se originalni prodavac zainati.

Uglavnom, previse si zakomplicirao jednostavan slucaj, a taj je da ako si karticu platio manje od ove koju su ti oni ponudili, trebao si pristat na zamjenu. Ti si im ponudio da ti daju nadoplatu, ali oni ti nadoplatu mogu dati samo po originalnom racunu, a to je u biti kao da su ti novce isplatili (samo malo lakse njima jer uvijek je trgovini lakse kad ti uzmes proizvod od isplate novca).

Sve u svemu, trgovini je svejedno, njen garancijski proces je isti, isplatili oni novce kome god, tako da hgspot nikako nije na gubitku ako plati tebi ili njemu (osim tog da su morali vratiti novce). Na dobitku moze bit dobavljac koji ti je odobrio jeftiniju grafu a ti pristanes ili ti koji si platio grafu xx kuna a mozes dobit 2 puta vise toliko. Koliko je moralno da itko od vas dobije na ovome, je sad vec pitanje za svakog, ali po meni bi moralno bilo pristat na zamjenu i ne pocinjat raspravu jer se hgspot ponio ispravno, a microline nije, a nisi ni ti bas, iako osobno, kao i uvijek, dobavljac/servis je najveci lihvar opet, valjda jer imaju najmanje kontrole/kazni od drzave pa si to mogu dopustit.

- kakve veze ima kad je kupljeno kad je pod garancijom? Koja je btw već prihvaćena i sad je samo 'stvar nagodbe' tj kupac bira što želi ukoliko kvar nije otklonjen ili identičan artikl zamijenjen + tad ide i NOVA GARANCIJA, znaš .. :))

- primaju novac na kasi, nema baš nikakvog razloga da ga jednako ne vrate.. a odnos banke (provizije) su stvar poslovanja.. to se zakona-inspektora-pravila igre ne tiče, tj poslovni trošak/rizik. Ako im se ne isplati, nek ne rade preko banke (+ veći imaju poseban ugovor s bankom, čak je npr kreditno preko kartica bilo bez kamata i sl.. tako da to ovisi o veličini trgovca i to je njegova stvar-briga-problem, ne zakona jer jedini iznos je onaj s računa).

Kolega nemorate me vrijedat, nemaju svi za high end komponente, ima bitnijih stvari u zivotu nego se usporedivat na forumima tko ima bolju grafu,  imao sam solidnu 7870 grafu u kompu ali je naletila dobra ponuda, kupio jos jednu gtx 760 za sli ali nemam adekvatnu plocu a i ova je taman krepala

Zelio bih zahvaliti svim kolegama koji su mi pomogli, obavezno cu javiti ishod situacije. 

Ak mu odobre povrat, vratiti će mu koliko je i na računu...Nema veze što ona ne vrijedi toliko.

 Ne znam zašto misliš da te vrijeđam... i mislim da uopće ne bi trebao takvo što misliti, jesi naporan i dosadan. Ali sve ostalo nema veze niti te gledam drugačije.

Sve u svemu, ja se nadam da ćeš biti zadovoljan reklamacijom. Samo pišem jedno, tužbe i gluposti nisu za tebe i budi korektan pa će i oni biti korektni prema tebi jer do sada su bili.

Previše to tebi rikava od komponenti.

Sumnjiv si mi.

Možda zbog toga možeš kupiti novog Tourana.

Mislim, šalu na stranu, nemoj uspoređivati kupovinu novog automobila kad ostavljaš u trgovini OIB, ime prezime zbog registracije, prijave poreza i milijun drugih administrativnih upisa i kupovinu USB sticka.

Normalno da je za automobil sve "free" kad imaš garanciju na auto.

Za automobil postoji registracijska knjižica vozila, MUp ima o tebi sve podatke, kad si kupio, pošto, pa i kako, tako da je dovoljna za servis tvoja knjižica vozila, pogledaju serijski broj šasije, pokažeš osobnu i to je to.

 http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac/clanak.php?id=12488

Ako trgovac ne može predati isti takav novi proizvod (nema ga više u ponudi ili tome slično) može vam ponuditi proizvod sličnih karakteristika ili ako vam to ne odgovara , tada  vam je dužan izvršiti povrat plaćene cijene proizvoda.

 E sad svatko ovo može čitati kako mu se sviđa 

Teško je ne primijetiti da se na zadnjih nekoliko stranica teme sporite oko pravo vs pravda.

Dok neki inače kukaju kako su zakoni (znači pravo) skrojeni na štetu naroda, pa ih onemogućavaju da dođu do pravde (pravednosti), sad kad im pravo ide u korist, sad pravda/pravednost može ravno u WC školjku.

Namjera zakona je bila da zaštiti potrošača od toga da mu trgovac, u slučaju reklamacije, da lošiji proizvod od kupljenog. Znači, namjera zakona je da se jamstvo korektno ostvari.

Time što kupac odbija proizvod ekvivalentnih karakteristika i inzistira na povratu novca s ciljem da kupi bolji proizvod zapravo se izigrava zakon, izigrava se pravda, izigrava se pravednost. Ali to je po zakonu, ne? Sad kad zakon kupcu paše.

Drugim riječima, kupac ima zakonsko pravo odbiti ekvivalentni proizvod koji mu trgovac ponudi, ali time pokazuje da mu je (samo u ovom slučaju! u drugima ne nužno) slovo zakona (pravo) bitnije od pravde/pravednosti. Ima pravo na to, naravno. Samo neka se onda toga sjeti kad njega zakači pravo i spriječi ga u ostvarenju pravde/pravednosti. 

Povrat novca bez obzira kad se kvar desio u garantnom roku nije iznimka nego sasvim normalna stvar ukoliko nemaju tu stvar na lageru. Samo treba ustrajati u tome jer će logično prodavač sve uciniti da do toga ne dođe.

Zakon je u HR takav i vrijedi od igle do lokomotive i tamo se navodi ispravni proizvod, ne ekvivalentni proizvod.

Ti zaista ne kužiš poantu moje poruke?