Inače bi ovaj članak trebao ići pod promo.
Ako sam ja to dobro shvatio, prvo moraš platiti taj Stream on, onda još moraš posebno aktivirati i platiti HBO, Pickbox, Maxtv to go...
Nikada im dosta para.
Koji smradovi. Jel to važi samo za nove ili za stare tarife?
a jbga na mob ekranima je to donekle okey.
Sto mislis kada bi ti dali FHD pa onda nitko nebi kupovao njihove fixne maxtv i satelitske maxtv pakete itd..
expert za istrazivanje ruda i gubljenje vremena na Bol-u.. WindowsPhone die hard fanboy koji ne napušta brod.
Hmmm da 5" ekran i stream on.... yeah right
ostat cu ja na 43" 1080p telki i Minix U1 KODI aranzmanu za 184 kune na Pokucnome iz Tele2
Ne razumijem???
Sada imam tarifu "najbolja imam sve" i u njoj kao opciju GRATIS "Max TV to go" BEZ trošenja interneta !!! (?????????) i još sam upalio Stream on , koji je gratis do 31.08. a onda 9 kn mjesečno, da mogu klinci slušat youtube bez trošenja prometa, tako da ...
O čemu oni pričaju???
Očito pretakanje iz punog u prazno...
E da, a da samo znate koju sam katastrofu imao sa njihovom korisničkom službom prilikom aktiviranja Stream on opcije ...
T-com ima izvrsnu uslugu ,ali customer suport .......... Svaki puta kada odem od njih odem zbog korisničke podrške, i onda se zbog neke super ponude vratim, i pri prvom pozivu na 08009000 plačem i šamaram se pred ogledalom.
Hrvatski telekom nema ni izvrsnu uslugu, ni korisničku službu, ni odnos prema korisnicima, pa čak i kad su ti korisnici i 10-15 godina s njima. Odjebao sam ih prije par godina i nikad više, ni za kakvu uslugu i cijenu, ne vraćam se na njihov telefon, internet ili televiziju.
Evo baš sam se malo raspričao sa službom za korisnike. Dakle svi stari korisnici koji imaju Max Tv to Go morat će uzeti StreamON ako žele i dalje gledati program bez da im skida promet. Meni osobno je ova opcija bila jedan od razloga potpisivanja novog ugovora tako da smatram da sam prevaren i da imam pravo na raskid ugovora. Po njima nemam pravo jer se tarifa koju sam uzeo nije promijenila već samo usluga MaxTv To Go koja je opcija i ne moram je koristiti. Znači ostalo mi samo da šaljem na prigovore pritužbu a to je 15 dana čekanja generičkog odgovora pa onda dalje dopisivanje jedno 3 mjeseca dok se netko ne urazumi....
Evo baš sam se malo raspričao sa službom za korisnike. Dakle svi stari korisnici koji imaju Max Tv to Go morat će uzeti StreamON ako žele i dalje gledati program bez da im skida promet. Meni osobno je ova opcija bila jedan od razloga potpisivanja novog ugovora tako da smatram da sam prevaren i da imam pravo na raskid ugovora. Po njima nemam pravo jer se tarifa koju sam uzeo nije promijenila već samo usluga MaxTv To Go koja je opcija i ne moram je koristiti. Znači ostalo mi samo da šaljem na prigovore pritužbu a to je 15 dana čekanja generičkog odgovora pa onda dalje dopisivanje jedno 3 mjeseca dok se netko ne urazumi....
Po zakonu o potrošačima ako se ugovor mijenja na tvoju štetu , to jest , ako je to istina da Max tv to go više neće raditi bez Stream on a, a da ne troši promet, moraš imati pravo na raskid ugovora, i to neki period od mjesec dana...
A to dali si dobio točnu informaciju preko telefona, probaj nazvati nekoliko puta.
Moj primjer.
Zovem prvi puta aktiviram Stream on, pitam trebam li još što znati , "ne, samo "deri".
Drugi dan... nestalo 1.5 gb prometa klincima...???!"??!
Zovem 08009000 i drvlje i kamenje po njima, veli mi žena, (imam i ime, i vrijeme pozivanja ako t-com želi provjeriti da sam stvarno dobio ovakav odgovor), "ali gospon , vi niste skinuli YOUTUBE STREAM ON aplikaciju već ste slušali preko normalne Youtube aplikacije????!?!"!??
Ode Tomo na android dučan i tamo zilion i pol "youtubestrem on" aplikacija ali ni jedna nije ona Youtube logo i niti jedna nije to kaj mi je ženska opisala.
Sada več luuud kao puška zovem , OPET , 08009000 i još usput preko t-scum stranice pokrečem web chat , gdje im govorim da mi daju točni naziv aplikacije jer da ne znam što tražim.
Dobivam odgovor da su klinci trebali slušati na do 480p nikakva aplikacija nije potrebna!??!?!??
Sada več lud od nekompetentnosti korisničke službe T-scuma, prekidam razgovor i na web chatu i na telefonu, kažem klincima da gledaju na 360 p za svaki slučaj , i sutradan provjeravam dali je opet spržena 1/3 mjesečnog prometa, vidim nije i , brišem , tu, još jednu, ružnu epizodu sa t-scumom , i čekam 12/2017 da prestanu obveze i potražim gnjezdo negdje drugdje,makar mislim da su manje više svi isti.
Uglavnom, imaš HAKOM, ili još bolje Društvo za zaštitu potrošaća. Oni če ti pomoć, samo njima cimni mail što su ti rekli u T-comu, dobit češ rješenje.
Ma to su ti moje najbolje mušterije za istjerivanje pravde....na žalost nikako da nauče iz prve nego se uporno trude dokazati nešto što ne drži vodu....natjerao sam ih da sa stranica Max TV Sat - HBO Premium skinu HBO on demand uslugu koju su oni meni prezentirali da radi preko satelita...naravno da su mi u konačnici smanjili mjesečnu naknadu jer nisu mogli mi to isporučiti...ponudili oni meni raskid ugovora ali nikako e-mailom, pa kada sam ih to tražio da pošalju došao mail smanjujemo naknadu do kraja ugovora. Nisu htjeli ni pokvarenu navigaciju zaprimiti u T-Centru da si sam šaljem na servis, e tu je državni intervenirao pa su me ljubazno zamolili da im donesem da će oni poslati o vlastitom trošku i na svoj rizik. Bilo je toga još, ali sada sve što ugovaram sa njima najprije tražim da mi pošalju mail sa svim točkama i cijenama pa onda potvrđujem.
Svakako sam odradio i preko telefona i chat na webu i isti odgovor, da ne mogu tražiti raskid ugovora jer da ta usluga nije ni predmet potpisanog ugovora. Za sada ne naplaćuju uslugu streamON u Magenta 1 ali mislim da je to do rujna kada će krenuti (naravno tada i max tv to go prelazi na obračun)......
Sigurno će morati promijeniti priču, samo da se još malo ljudi pobuni jer ovo je glupost da ti krenu sa naplatom nečega što je prije bilo besplatno a još si pod ugovorom. Znaju oni jako dobro da to tako ne ide, bio je slučaj kada su zbog one dodatne naknade morali raskidati ugovore neovisno o naknadi za telefone, taman iskoristio da uzmem još dva telefona povoljno :)
