Extreme digital

Vidio sam nedavno da se neki ljudi bune na Extreme digital trgovinu, a i ono na facebooku. Ali evo da ja kažem moje iskustvo. 

1. Narudžba (6 mjesec 2013) - Naručio komponente za sastavit komp, ništa narudžba prošla ali nema odgovora, zovem za 7 dana - kažu još nije stiglo. Zovem za 15 dana - kažu samo pola komponenti je stiglo. Nakon preusmjeravanja na druge djelatnike itd. javio mi se valjda direktor poslovnice koji se ispričava i šalje mi s besplatnom poštarinom komponente uz neke izmjene i još daje 10% popusta na ionako dosta jeftinu ponudu. 

2. Narudžba (9 mjesec 2013) - fotoaparat Nikon d3200 - već sada pratim da li je na lageru ili nije. Naručujem u ponedjeljak sa europskog skladišta, u četvrtak je u Splitu

3. Narudžba (10 mjesec 2013) - objektiv - ista stvar kao i gore

4. Narudžba (04 mjesec 2014) - kućno kino od 1200 kn (nigdje u europskim dućanima ga nema ispod 1600 kn - ovo mi još nije jasno) - narudbža u 17:30 utorak sa europskog skladišta. U srijedu kažu poslano. U četvrtak me čeka u 13:00 u poštanskom uredu u Splitu - poštarina svega 15 kn HP Ekpresom za paket od 10kg. 

Cijenovno su daleko najpovoljniji kod nas, a jako je važno i gdje se proizvod koji se kupuje nalazi. Ako pište "za narudžbu" pripremite se za duže čekanje i po meni je bolje izabrati - rezerviraj, pa kad se pojavi pojavi i ne brinuti kada bi moglo stići. Ako je na europskom skladištu - moja preporuka je naručiti u pon/utorak i u čet/pet je kod vas. Zasada imam pozitivna iskustva i hvala bogu da se pojavio neko osim standardnih monopolističkih dućana računalnom tehnikom. 

ah da, i htio sam postati u tu temu. Nadam se da mi se neće nešto pokvarit. Cijena je pre primamljiva bila!!!! 

Meni osobno je iskustvo s njima najgore iskustvo s bilo kojom trgovinom. Sve je bilo OK do trenutka dok nisam zatrebao servis u jamstvenom roku. Totalno su nekooperativni, nemarni, i jednostavno ignoriraju mail-ove koji se odnose na korištenje jamstva. Kupio sam Philips aparat za kavu cijene cca 2000 kn, trebao je dva servisa unutar godine i pol s tim da je aparat i došao s jednim manjim problemom zbog kojeg nismo slali na servis. Problem nije nekvalitetan uređaj, takve na žalost proizvođači često isporučuju na istočna tržišta. Problem je njihov stav prema kupcu u slučaju problema s uređajem. Ne žele priznati produljenje jamstvenog roka za vrijeme koje je uređaj proveo na servisu (u mojem slučaju to su bili tjedni), kad im to spomeneš počnu motati da priznaju produljenje samo u slučaju još dužeg ostanka uređaja na servisu... Jamstvo su mi zagubili na servisu ali su onda to ispravili na način da su mi poslali skenirano jamstvo i rekli da vrijedi kao i papirnato. Uglavnom, balkanski model poslovanja uz izbjegavanje zakonskih obveza i "pusti me na miru" odnos prema kupcu koji im se obraća radi korištenja jamstva.

koji je zakonski rok nakon koliko možemo otkazati narudžbu, ukoliko nam je trgovina nije isporučila?

Kupio kod njih tablet i moram reći da imaju katastrofalan odnos prema kupcu! Ne javljaju se na telefon, u poslovnici radi ekipa koja je totalno nezainteresirana za kupca i svaki prodavač ima drugu priču. Nosio tablet nekoliko puta na servis, čekao po 45 dana. Želim im brzu propast!

Gdje su nestali postovi kojih je bilo pedesetak stranica?

Da nije Edigital "lobirao" da se brišu negativni komentari o njihovom 

kriminalnom pristupu kad se radi o reklamacijama?

Nema problema, za čas će se popuniti.

Ne znam koliko ste primjetili ali nestale su sve teme o iskustvima s trgovinama. Ni tema o ADM-u, Futuri, Centru.... Više nema!! Otvorio sam i temu pa da vidimo da li će se Bug oglasiti.