Prekidi u internet vezi (BNet)

Dobar dan, 

problem se provlači već dugo uz povremena pogoršanja.

Znači internet veza kao da se povremeno potpuno zaguši, ništa se ne može otvarati u net pregledniku, traje to koju minutu, onda bude neki prozor kada sve radi normalno (brzine 30 i 7,5 mbps). Uglavnom bude negdje između, uspije otvorit ali uz latenciju, treba se koji puta reloadati stranica. Kao da je gore navečer.

Tako je na desktop kompu koji je spojen kabelom na njihov Technicolor modem ali i na smartphoneima i laptopu koji su spojeni preko wifi-a.

Bio je serviser prije koji mjesec, kao nešto je bio preslabi signal, nešto ga je podešavao u razvodnoj kutiji u zgradi, nakon toga je bilo jedno vrijeme nešto bolje ali nikada kao prije (bez laga i čekanja da otvara bilo šta na netu).

Probao sam resetirati modem, promijenio kabel i te uobičajene stvari sa uštekavanjima žica :) ali bez neke promjene.

Tehnička služba je rekla da je isporučena brzina na modemu/routeru kolika treba biti, da je sve u redu.

Na kraju za tjedan dana dolazi serviser.

Ima li netko ideju šta je zapravo u podlozi?

Hvala  ! !

Puno korisnika, stisnuti kutak sa 3 zgrade koje se naslanjaju jedna na drugu + bircevi u prizemlju.

Hm, i meni je palo na pamet, tipa kad su neki spojeni vikendi i manje je ekipe u zgradama ide brže - ali nikad brzo kao prije.

Nije se nadograđivala zgrada ili nešto :) a sve skupa traje negdje preko pola godine da se tako pogoršalo.

A zar bi bilo takvih smetnji ako je na kabel spojen komp  a ne na wifi?

Šta bih mogao učiniti da to popravim, ako je to?

P-S-

kada radim test na OOkla onoj stranici ili mjeri normalne brzine ili ugl. oupće ne može pokrenuti test - ''page taking too long to respond, latency to high, there is no internet conn.''

 -ili radi ili ne radi.. ako je do routera sve OK, tad je problem 'tvoj'.. ali po opisu, problem je u liniji... preopterećeno (korisnici) ili loš kabel..

-to što je 'prije radilo'.. kad operater podiže brzine, ako pri tome ne ulaže u opremu, sve stari.. i počnu problemi.. sve je jednom radilo, a onda se npr pokvari. Ako imaš kvar na routeru (modem).. tad je kvar, pa vidi što to kaže serviser, što to isporučuje.. to što on to kaže, na temelju čega? iz graha?.. to ti moraš vidjeti, osjetiti, do tad je neispravno i nema razloga čekati tjedan..

-dajte malo ljudi, budite 'normalni'. Ne njurgati kad uzrok nije s 'njihove strane', ali kad je, tražiti, ne čekati tjedan. Jedino morate nekako biti 'sigurni', da je problem s njihove strane tj eliminirati da je problem PC ili bilo koji uređaj u kućnoj mreži. ISključit isve, isključiti-eliminirati HW+SW problem npr sve odjaviti-pogasiti, isključiti wlan, test samo s PCjem. Boot npr linux distre i vidiš kako radi. AKo radi dobro, tad je uzrok PC-win-neki soft ili neki odo isključenih uređaja.. ili wlan-router... ako je isto, potvrditi test drugim uređajem-PCjem.. (eliminirati HW kvar).. npr mobitelom.. i ako je opet isto, tad je problem kod njih. Tad ga moraju riješiti... naravno, moraju ga prvo otkriti npr loš kabel u zgradi. Ako je problem s njihove strane, nema čekanja tjedan.. nego ''sad''. Mora raditi ili ako ne mogu otkloniti ponuditi sniženu cijenu i sl.

Koji browser? U svima isto ili samo u određenom? Recimo neko vrijeme sam koristio beta FF i skužio da ima problema kod učitavanja stranica. Sad se vratio na normalnu (redovnu verziju) i koliko sam vidio sada radi sve ok.

Neovisno koji provider za net.

-operater mora isporučivati minimum 70% ugovorene usluge u najopterećenije vrijeme (klasično predvečer+.. u početku bilo 50%..). Ako su priključili više juzera nego ima kapaciteti dozvoljavaju, krivi su.. no ništa im se neće desiti (kazna države-hakoma.. pa i gubitak koncesije..). Jednako kao da netko prebukira hotelske krevete..

-ako usluga nije u skladu s ugovorenim, nemaš obvezu plaćati je, raskinuti pa čak dobiti naknadu.. naravno, prvo moraš biti pravno jak.. i kod nas je to još priča za djecu, no korak po korak doći će i to..

-sve imaš u uputama/manual ili pitaš SZK. (btw, hakomov službeni test je upravo takav, ništa drugo, sam pc i žica, njihova app za mjerenje tjedan dana.. užasna procedura ali jedina relevantna.. ako se misliš s njima svađati, tad svakako to treba obaviti, svaki problem prijaviti i imati papirnati trag prigovora, brzine otklanjanja problema itd..).

npr postoje već presude (na zapadu) operaterima, kazne, za nedovoljno brzo otklanjanje problema.. postoji i naknada za svaki dan kad je neka uspuga nedostupna, +1h dnevno.. i naplatiš dan, na zapadu do 100€.. pa nek se misle. Tele2 je sad korisnicima dao popust 10-20kn za vrijeme problema s uslugom.. dok se to ne desi po sili zakona operateri ugl to ne žele, jer žele novac.. ali tad MORAJU isporučiti ugovorenu uslugu i platiti kazne ako je zbog 'prebukiranosti' nastao problem. Ako nemaju dovoljno tehničara, neka ih zaposle, jer i to je dio poslovne obveze uz koncesiju.. klasično, tek kad ih se udari po džepu nešto se pokrene.. a početi se mora.. jednom.. (sad?) :)

bnet je kabelska (s TVa..) i nema veze s tel.linijama (preko kojih idu ostali operateri kao tcom-iskon-optima-vip-amis..). Posebni coax kabel po zgradi-kvartu. Usporedivo s npr optikom po mogućoj brzini-propustnosti..

sve je podešava u soft-firmwareu uređaja.. ako imaš admin pristup.

Crko Bnet? Radi li vam VIP ok ili je i on offline?