Haha znaci kazu cjenjeni serviseri da je uredaj potpuno u redu i da se cuje samo naponsko zujanje.Na odgovor da je prvi puta bio isti problem i da nije valjala maticna rekao je da su prevemtivno zamijenili maticnu tek tako da se jednog dana valja ne pokvari.Dakle totalni debili.
Javim vam sta ce reci i nadlezni sud casti i nadlezno ministarstvo i kako ce se slucaj rijesiti.
haha nakon sto sam nazvao i trazio im sefa da mi objasni te apsurde.Taj genijalac je odlucio sam napraviti dijagnostiku.I u radnom nalogu naveo da je napravio test na mojim ilegalnim windowsima i da je sve uredu.Haha znaci sad sam ja kriminalac jos..Majko moja mila.Kad dode laptop pisem sudu za cast i idemo na sud pa nek debili tamo pravdaju svoje idiotarije koje su pisali na papirima.I pravdaju zasto je hard disk neispravan prvi puta i nije zamjenjen,i kako to da se sam popravio.I slicne nebuloze..Taman cu ga koristit 4-5mj i onda dobit novi..
Eo toliko o ispravnosti dosao sa servisa u petak.U subotu riknio skroz,cim ga ukopcam u struju sam se upali i crn ekran.
Sad im ga saljem nazad nemogu vise reci da je ispravan debili totalni izgubio sam zivaca u ovih mjesec dana ko nikad u zivotu.
Očigledno je neispravan.
Ali ako komuniciraš s njima kao ovdje, nije čudo da ti ne izlaze u susret.
Jel bar prestao zujit 
U startu je napravljena pogreška. ako je laptop od početka imao nekakvo zujanje ili ti se nije svidio, trebao si ga u roku 14 dana vratiti pradavaču, i reći jednostavno da ti se ne sviđa, te da ti vrate novce. Ja sam nedavno imao slučaj, da mi se laptop nije svidio, a bio je 100%v ispravan, rekao sam da mi se laptop ne sviđa, u roku tjedan dana vratili su mi novce, jer je karticom plaćen, a ja sam onda naručio drugi laptop. Znači u roku 14 dana skoro svaku kupljenu robu možeš vratiti bez ikakvog suvislog objašnjenja.
Nije bilo nista u prvih 14 dana.Tek kasnije je doslo do kvara.Objasni ti njima da nije ispravan pa tamo rade inzenjeri najbolji u regiji valjda oni znaju jel to normalno ili nije.I tim mamlazima nema sta nisam rekao i cim se nisam zaprijetio.Zvao sam i m san grupu distributera za hrvatsku oni su ih takoder zvali ali ovi idioti jednostavno nece priznati i tvrde da je laptop ispravan.Sad cu im ga u ponedjeljak poslat i trazit novi po 3 puta.Ako nebudu htjeli ide na sud.
U tom slucaju ja laptop novi dobivam sigurno ali cu ostati koji mjesec bez laptopa dok se sud nerijesi.I sta mogu ja njima, mogu ja prijetit i derat se na telefon koliko hocu ako oni nece odraditi svoj posao.
Da idem u zagreb vozim se 3 sata da bi se prepirao sa idiotima nepada mi napamet.
I da nisi ti dobio novi u trgovini gdje poznas nekog sa visih pozicija.Ili ti firma ceato posluje s njima pa su ti izasli u susret?
oćeš si uzet Antu Nobilu za advokata? malo mu je sad gužva jer je u najmečakoj ali on inače voli takve nemoguće slučaje...
Prijatelju to je sud casti i sluzi bas za pvakve stvari da bi pomogao potrosacu da izbori svoja prava.I takvo sudenje je besplatno.I vidim da si jako saljiv nadam se da ti se nece desit ovako sta jer nije niti malo smijesno bas dapace tuzno je da se ovakve stvari desavaju.
U kojem si to ducanu kupio? Koji im je ovlasteni servis?, ti si ga trebao promjeniti cim si ga dobio za novi a ne slati na servis.
U startu je napravljena pogreška. ako je laptop od početka imao nekakvo zujanje ili ti se nije svidio, trebao si ga u roku 14 dana vratiti pradavaču, i reći jednostavno da ti se ne sviđa, te da ti vrate novce. Ja sam nedavno imao slučaj, da mi se laptop nije svidio, a bio je 100%v ispravan, rekao sam da mi se laptop ne sviđa, u roku tjedan dana vratili su mi novce, jer je karticom plaćen, a ja sam onda naručio drugi laptop. Znači u roku 14 dana skoro svaku kupljenu robu možeš vratiti bez ikakvog suvislog objašnjenja.
- ne, u slučaju prigovora/reklamacije to ne vrijedi. Precizno, to vrijedi samo kad vračaš ispravnu robu (bez objašnjenja-razloga, 'ne sviđa mi se'). btw prošao je rok (i kraći je, ne vrijedi za sve robe itd. itd.).
..Sad cu im ga u ponedjeljak poslat i trazit novi po 3 puta.Ako nebudu htjeli ide na sud.
..
-ti možeš reklamirati, ostala pravna sredstva idu po redu (tvoje traženje se lako ignorira ovisno što oni žele).
.. ponovo, traži radni nalog, papire, svakih dan-dva stanje reklamacije jer uobičajeno je razvlačenje do beskonačno..
Prijatelju to je sud casti i sluzi bas za pvakve stvari da bi pomogao potrosacu da izbori svoja prava...
-khmm, da, na papiru. .. defacto je to ništa. Na temelju čega misliš da bilo koji (pa i ovaj) sud može presuditi? (odgovor, na temelju onog što kaže ovlašteni servis... ti se samo žališ ali nisi relevantan). Sad je opet došlo do promjene stanja, sad je računalo pokvareno.. nova reklamacija, itd itd. Nema tu pravde ili časti, boli njih za tebe.. tek kad si dovoljno jak i imaš argumente/dokaze tad možeš nešto i tad, ako poštuješ pravnu proceduru (kraće, opaki advokat koji se toga želi primiti, malo je takvih).
U kojem si to ducanu kupio? Koji im je ovlasteni servis?, ti si ga trebao promjeniti cim si ga dobio za novi a ne slati na servis.
-što misliš kako ide procedura? Trgovac nije ovlašteni servis, on ne rješava ništa... probjem je u 'povijesti' tj trgovci su bili 'sve' uvoz-distr.-prodaja-servis je bilo ssve u jednom. Kad se to razdvoji dobiješ 'sveto trojstvo' u kojem nitko nije kriv, ako znaju igrati zrende..
-btw, padobranac si, on je zadovoljan s trgovinom, oni su svoj dio obavili korektno..
-ovlašteni servis, tj serviser svojim potpisom (atest/znanje/struka) kaže dali je nešto ispravno-pokvareno, dali je kvar pokriven garancijom itd. i sve ide od tog.
PC-IT nije vešmašina ili burek, sandale.. divlji zapad uz garanciju, termine kao otklanjanje kvara-neispravnosti, rokovi. . pa do razlike kompletnog računala ili pojedine komponente (jer porpavka komponente ugl. nema nego zamijena), nije isto dali je PC složen od komponenti ili kao PC-jedan proizvod (roba). Npr ako se nešto mijenja (staro-novo) kao roba (ne dio) tad je nova garancija, ako je kao dio, tad je samo otklonjen kvar i garancija ostaje stara. Razlika ta dva slučaja je samo dali je 'zdelanac' ili 'brand' na računu. U ovom slučaju notebook, ... itd. itd.
Ja nemam argumenata za sud?? Pa imam sve radne nalge na kojima sve pise.Na prvom ustanove neispravan hdd i maticnu i zamijene samo maticnu pokvareni hdd ostane.2 nalog sve iapravno a u laptopi i dalje pokvareni hdd iz prvog nloga koji nije zamijenjen.I nakonn drugog u kojem je sve ispravno laptop dode sa servisa i sutra dan rikne totalno ako to nije dovoljno sudu da vide da ovi debili lazu muljaju onda neznam kakav je to sud.Pa ovo na nalozima su apsurdi neznaju sami vise sta seru.Kad sam nazvao i derao se kaze sef servisa prvi puta nisu zamijenili maticnu zbog tog krcanja nego preventivno haloo preventivno.Znaci kupim auto i odem na servis da mi zamijene ulje i oni mi zamije cijeli motor.Pa na sudu ce se puknit smijat i presudjt u koris potrosaca milion posto.
Eo da javim nakon mjesec dana natezanja,kontaktiranja asusa hrvatska, distributera,trgovine, asus regionalnog centra u srbij, udruga za potrosace ,prijetnji, svade sa servisom... Potrosio sam tonu zivaca ali se nakraju isplatilo odobrili su zamijenu.Sutra bi trebao dobiti nekakav kod sa kojim idem u trgovinu po novi laptop.
Eo da javim nakon mjesec dana natezanja,kontaktiranja asusa hrvatska, distributera,trgovine, asus regionalnog centra u srbij, udruga za potrosace ,prijetnji, svade sa servisom... Potrosio sam tonu zivaca ali se nakraju isplatilo odobrili su zamijenu.Sutra bi trebao dobiti nekakav kod sa kojim idem u trgovinu po novi laptop.
Ja bi ga uzeo i vratio isti tren i trazio povrat novca i otiso u drugi ducan kupiti laptop
Tebe nitko nepita sta bi.I zasto da to radim zato sto su se potrudili i 10 dana pokusavali zvali sve zive da mi omoguce zamijenu.Elipsu svaka cast pokazali su se profesionalno i korektno i sljedeci laptop cu sigurno kupiti kod njih..I za novce koje bi dobio nazad nebi mogao kupiti racunalo tih specifikacija.Ovako cu dobiti isto ili bolje.
Tebe nitko nepita sta bi.I zasto da to radim zato sto su se potrudili i 10 dana pokusavali zvali sve zive da mi omoguce zamijenu.Elipsu svaka cast pokazali su se profesionalno i korektno i sljedeci laptop cu sigurno kupiti kod njih..I za novce koje bi dobio nazad nebi mogao kupiti racunalo tih specifikacija.Ovako cu dobiti isto ili bolje.
Post prije si rekao da ces ici na sud, sad odjedanput su profesionalni i super. 
Da citas vidio bi sta sam napisao nisam rekao za elipso nista i nisu oni ti koji odobravaju zamijenu.
Isto ti nas nastavi izvještavati o daljnjem toku stvari, nekako smo se vezali za tvoje postove u posljednjih dvadesetak dana, piši, piši ponekad dva - tri retka, piši...
Tebe nitko ne prisiljava da citas ovu temu.Stvar o kojoj sam pisao bi nekome mogla pomoci da ostvari svoja prava i da ga ne izlevate na servisu.Isto ko sto su meni neki ljudi pomogli i savjetovali.A ti i luka vidim.nemate pametnijeg posla nego zajebavat.
Dragi Mrle!
Kud ćeš bolje sapunice za kratiti slobodno vrijeme od drame koju sam mogao čitati posljednjih nekoliko tjedana. Toliko kukanja, nevinosti, prijetnji, cviljenja, ucjena, prevare, nevjere, nevinosti, bezobrazluka, napada, gotovo i jedan sudski epilog (a znamo da se svaki ovakav zaplet mora riješiti u sudnici, sa rješenjem u zadnji tren) i na kraju happy end. I svi su opet živjeli sretno i zadovoljno... Ocjena minus četiri. Ali da je bilo i sudskog epiloga, di bi nam bio kraj. Mogli bismo napraviti i pravi scenarij, ubaciti nekoliko akcijskih elemenata i angažirati Vrusa Bilisa i Jangelinu Oli. Također, nedostajala je i barem naznaka nekakve vruće scene, ali ovo je ipak Bug forum, pa može i bez nje.
Šalu nastranu, drago mi je da si uspio riješiti svoj problem u relativno razumnom roku (vjerujem i Luki). Palac gore distributeru i trgovcu.
Tvoj kolega forumaš
Punti
/ili je sve ovo možda bio kreativno vođen pr projekt*?!
...
(je, nemam pametnijeg posla)
mali ti je u gaćama
Gle to sto u nasoj drzavi moras kontaktirati 10 institucija da bi rijesio problem sa laptopom koji je neispravam od kupnje je zalosno.Pa cak i van granica hrvatske jer asusov regionalni centar je u srbiji.U ovih 20-ak dana primio sam 1000 mailova od adusa,servisa,elipsa,inspektorata...I potrosio 1000min na mobitelu.Toliko zajebancije oko jednog laptopa da je to za nepovjerovati.I nakraju samo stigne mail od asusa odobrena vam je zamjena i kod za zamjenu.I kad vec toliko volis kratit slobodno vrijeme bajkama podigni si u knjiznici ruzno pace,crvekapicu... pa citaj jer ocito nisi dok si bio manji pa sad smisljas sam bajke??Ili si jos uvijek mali pa se ucis pisat na forumima,a mama te nije naucila kulturi pa zajebavas ljude usput.
Dali ja imam pravo tražit novi laptop marke ACER od ACER proizvožaća jer mi je laptop još pod dodatnim jamstvom protekto do 2020.god. I ove godine mi ošla tri puta matićna ploča koju je mjenjal mrservis i ponovo mi se kvari problemi u pisanju i otvaranju aplikacija itd.
Dali ja imam pravo tražit novi laptop marke ACER od ACER proizvožaća jer mi je laptop još pod dodatnim jamstvom protekto do 2020.god. I ove godine mi ošla tri puta matićna ploča koju je mjenjal mrservis i ponovo mi se kvari problemi u pisanju i otvaranju aplikacija itd.
Vec ti je odgovoreno. Ne.
Dali ja imam pravo tražit novi laptop marke ACER od ACER proizvožaća jer mi je laptop još pod dodatnim jamstvom protekto do 2020.god. I ove godine mi ošla tri puta matićna ploča koju je mjenjal mrservis i ponovo mi se kvari problemi u pisanju i otvaranju aplikacija itd.
Vec ti je odgovoreno. Ne.
(uz sarkazam..) :)
-da. Može tražiti, mada nema nikakve pravne osnove, ne znači da neće dobiti ili da ne može tražiti.. (bilo što od bilo koga..).
-kao što podiže teme iz pepela, nada se.. pa evo, drugačiji odgovor ga možda smiri? :))
-ili .. kakve veze ima acer s protocto? nikakve.. acer je proizvođač, 2g. garancija.. s trgovcem se sve može obaviti (jedini ugovono vezan s kupcem, posrednik) dok je ovo samo osiguranje (ne jamstvo, tj. problem brkanja jamstva-garancije i dodatnog osiguranja kao kasko za auto, kuću.. ili PC). Čitaj ugovor (i sitna slova), s njima sve dogovaraš-pregovaraš i jedino od njih nešto možeš tražiti (pravno).. ali ne moraš, tj to je tvoje pravo, koje možda uspije ostvariti, možda ne.
