Isprike ako sam pogriješio temu
Dao sam prije 11 dana mobitel u servis jer još ima garanciju i više ne radi. Ekipa u tele2 centru je rekla da je rok za isporuku novog ili popravak ovoga 3-4 tjedna. Dali je to točno, postoji li negdje prava potrošača gdje piše koji je rok za takvu dostavu. Mobitel je pod tele2 pretplatom i ugovorom i ima garanciju.
Drugo pitanje i problem. Nakon 11 dana još uvijek mobitel nisu poslali na popravak jer sam danas bio i rekli su mi da mobitel još nije poslan, ali da bude. Malo me to brine, 11 dana i još nije otišao od mjesta na kojem sam ga predao.
Na upit zašto nemaju mobitel za zamjenu rekli su da su svi mobiteli ustupljeni i da nisu dužni nabaviti mi zamjenski mobitel. Istina? Molim neki savjet, rješenje.
Hvala