Zdravlje.net - mobilni portal za pacijente

Nakon što je 20. rujna u rad pušten portal za pacijente kroz sustav e-građani polako se u rad pušta i mobilni portal za pacijente. Trenutno nije dostupna aplikacija, ali se portalu može pristupiti preko internet preglednika upisivanjem adrese www.zdravlje.net te upisivanjem MBO i lozinke.

Razlika između portala e-građani i mobilnog portala jest ta što za ulaz u mobilni portal nije potrebna autentifikacija putem e-građani ili e-osobnom već se može koristiti i ukoliko osoba nije e-građanin.

Kako do usluge?

Trenutno je u rad obuhvaćeno 939 timova opće, 165 pedijatrijskih timova, 140 ginekoloških te 372 timova dentalne medicine. Ukoliko je vaš odabrani liječnik na popisu obuhvaćenih timova(informirati se kod liječnika) dovoljno je posjetiti liječnika te s njim sklopiti ugovor. Sklapanje ugovora traje 2 minute, te liječnik na licu mjesta ispisuje ugovor u dva primjerka koje potpisujete i dodjeljuje vam vašu lozinku za pristup usluzi zajedno sa uputama. Lozinka se naknadno u postavkama može promijeniti.

Ugovor mogu sklopiti i roditelji za djecu, te djeca za roditelje/bake ili djedove koji se ne znaju služiti računalima.

Kako koristiti mobilni portal?

Korištenje mobilnog portala je veoma jednostavno te je sučelje prilagođeno i osobama slabijeg informatičkog obrazovanja. Nakon otvaranja web adrese zdravlje.net i upisivanja MBO(može ga se naći na zdravstvanoj iskaznici ili na samom ugovoru) i lozinke otvara se potral na kojem je ispisano ime i prezime, ime liječnika i broj telefona.

Ispod toga je ponuđeno 6 opcija(slika 1): naručivanje lijekova, sandučić sa porukama iz ordinacije, slanje poruke ordinaciji, naručivanje za pregled, postavke te upute.

Ukoliko pacijent želi naručiti lijekove ulazi u opciju lijekovi te mu se otvara prozor(slika 3) sa ispisanim lijekovima koje troši, stanjem lijekova te uputom da li može naručiti lijekove ili ih ima dovoljno. Ukoliko treba naručiti lijekove dovoljno je označiti lijek te poslati zahtjev pritiskom na pošalji zamolbu. 

Kod naručivanja na pregled također se otvara novi prozor sa ponuđenim opcijama(slika 2), odabire razlog zbog kojeg treba pregled te u najkraćem roku dobiva termin.

U ugovoru službeno stoji da će odgovore na svoje upite korisnici od svojih ordinacija dobiti najkasnije 48 sati od zaprimanja zahtjeva, iako to ovisi od ambulante do ambulante. Meni je rečeno da će zahtjevi biti obrađeni najkasnije 2 sata od zaprimanja. 

Ovim portalom se znatno skraćuje vrijeme pacijentima koji gube sate na administrativne poslove kod liječnika (naručivanje lijekova, traženje doznaka) a u isto vrijeme oslobađaju termini za ljude koji stvarno trebaju liječnika. 

Gdje se mogu prijaviti bugovi ? :D

 Svom doktoru

Kompliciraš. Zašto bi išao po šifru ako ti liječnik nije u sustavu? I na koju foru misliš dobiti šifru ako ti liječnik nije u sustavu?

Liječnik mora biti u sustavu da bi njegovi pacijenti bili u sustavu i da bi ti mogli dati pristupnu šifru. Ako je liječnik u sustavu kaže ti "da u sustavu smo, dođite potpisati ugovor bla bla", ako nije kaže nismo u sustavu i to je to. 

Pa za to imaš portal kojem se pristupa putem sustava e-građani prekohttps://portal.zdravlje.hr onda ne moraš nikoga zvati ni potpisivati ugovor. 

  Da inače nemam pametnijeg posla u životu nego stavljati po forumu sponzorirane članke. 

Stavila sam ovu "vijest" jer pertpostavljam da nisam jedina koja svakih tjedan-dva mora visiti satima na telefonu ili mora zvati u točno određeno vrijeme da bi došla do doktorice i lijekova pa sam htjela da ljudi znaju da postoji alternativa. Ako hoćeš koristi, ako nećeš nemoj. Yebe se meni dal ćeš koristiti ili ne. Ja od toga nemam nikakve koristi. Isto tako mi se fućka živo dal je to isti sustav, niti sam to napisala. Napisala sam da postoji alternativa koja funkcionira. I uostalom odkud ti uopće ideja da ambulanta koja radi u sklopu doma zdravlja Zagrebačke županije može koristiti privatni program koji se direktno povezuje sa HZZO sustavom i da može koristiti privatni program bez odobrenja Domova zdravlja Zagrebačke županije i bez potpisanog ugovora s državom?? Pa ne smiju sami više ni birati radno vrijeme kako će raditi a ne da će potpisivati ugovore mimo države.

Nevjerojatno kako se na ovom forumu uvijek nađe neki pametnjaković koji misli da svaki potez koji netko napravi automatski radi iz svoje koristi.

 Ne vidim razloga za rafalnom paljbom. Lijepo sam postavio pitanja jer me zanima. A sama priroda pitanja je prosto objektivna. Zato sam napisao u nekakvom logičnom slijedu. Nisam tebe napadao direktno niti sam cijelu vijest shvatio osobno niti kao potencijalnu reklamu, ali mi je sumnja pala na pamet. I za razliku od većine "pametnjakovića" ovoga foruma, ja kada u nešto sumnjam a da nisam siguran, objektivno provjerim svoje sumnje. Ako ponovno pročitaš moju objavu, vidjet ćeš da nigdje nisam imperativno naglasio da nešto je ili nije, nego sam lijepo i kulturno razlučio na je li to tako ili nije, ukoliko je ili nije, je li onda ovako ili onako. Smatram da je moja objava (izuzev namjerno postavljene uvodne drame jer je to moj stil, jbg) sasvim normalno sročena, objektivno konstruirana i nimalo pristrana (okej, možda malo pristrana jer se bavim IT strukom). Žao mi je što te moja objava razljutila a možda i razočarala, ali ja ne vidim nikakav problem u mojim pitanjima.

I da, čisto da razlučimo ono što je meni izazvalo sumnju na prvom mjestu. Dakle, zdravlje.net je usluga od privatne tvrtke (MCS Grupa d.o.o.) dok modul portal.zdravlje.hr od sustava e-građani je usluga od države, tj. od javnog sektora. Trenutno taj isti modul ima opcije naručivanja koje trenutno ne rade. Moje je pitanje bilo, da li je sporna tvrtka potpisala nekakav ugovor o koncesiji/prodaji da se njihov postojeći sustav integrira na modul od e-građana ili država ima već to riješeno od strane trećih ili internih izvođaća? Izvor moje sumnje? Slika 1 ispod:

Slika 1

Navedena slika je c/p sa stranice HZZO-a koju si ti sama priložila na početku thread-a. I koliko stoji u navedenom "priopćenju za javnost", govori se o, citiram: "Mobilnim portal za pacijente, koji će omogućiti komunikaciju pacijenata s liječnicima putem mobilnog telefona spreman je za puštanje u rad, no o točnom datumu početka njegovog rada pravovremeno ćemo izvijestiti javnost."

Spreman je za rad no nije još pušten u rad? Okej, ja sam se isti tren od čitanja toga prijavio u e-građanina kojeg imam od prvog dana otkada je dostupan te provjerio navedeno. I zaista bijaše istina, postoje opcije ali ne mogu se označiti. Navedeno vidljivo u slici 2:

Slika 2

Sa strane ove moje skromne disertacije, bila ta dva sustava povezana ili ne, smatram kako je trenutna izvedba odlična. Sa profesionalne strane mogu odmah naglasiti kako se ekipa držala svih MVP (minimum viable product) principa razvoja, te kako i najveći tudum može naučiti koristiti istu. Ne mogu pronaći niti jednu manu. Vidim da pristup radi i na smartphone-nima tj. da web sučelje sadržava responsive design. Dakle, app je super!

No moja pitanja tj. globalno pitanje i dalje stoji: Hoće li taj app biti dio e-građanina ili ne? Obavijest od HZZO-a koja je citirana ovdje, je li ona vezana uz navedenu aplikaciju ili ne?

Mislim da ne mogu biti više jasan od ovoga, a da pritom ne zakompliciram još više jedno vrlo jednostavno pitanje.