Acquisitum Magnum - ADM

Pravis se pametan i nagovaras covjeka na nesto sta mu nece proc jer nema nikakvog zakonskog temelja.

Nema govora o prici sa "nedostatkom" u ovom slucaju kvara venta. Proizvod nije imao nikakav nedostatak, onako kako to zakon tumaci. 

U praksi se novac vraca zbog ova dva razloga koja sam spomenuo, zabavi me pa mi navedi par tih tvojih zanimljivih primjera gdje raskidas ugovor?

Popravak masine laksi nego graficke kartice? 

Druže nemaš pojma o zakonu.

Ono što tebe buni (a i većinu drugih) je sama riječ "nedostatak".

Većina ljudi odmah pomisli da predmetu treba nešto fizički nedostajati pa da se to onda tumači kao nedostatak.

NEDOSTATAK je po zakonu KVAR, pojam nedostatak se upotrebljava onda kad ideš  teretiti trgovca (pozivaš se na materijalni nedostatak) za proizvod koji ima KVAR i ne radi kako treba.

U prvih 6 mjeseci od kupnje imaš pravo na zamjenu proizvoda, znači ne pozivaš se na jamstvo i ne šalješ predmet u servis nego se pozivaš na odgovornost trgovca kojemu se žališ na proizvod s nedostatkom.

Nema nikakve logike i smisla da par dana nakon kupnje predmeta isti mora na servis i onda čekaš mjesec dana na popravak.

To je idiotizam sam po sebi i zato ovaj zakon i postoji, da ti imaš pravo tražiti novi predmet.

Znači, nedostatak = kvar i trgovac je to dužan riješiti, bez ikakvih servisa i razumnih rokova.

Ova tematika je mnogima i dalje znanstvena fantastika samo zbog toga što ne znaju pravilno protumačiti zakonske članke.

Ako nešto ne znaš onda se nemoj ni petljati u tumačenje istih.

https://www.rozp.hr/index.php/potrosacki-savjetnik/korisni-savjeti/173-materijalni-nedostaci-i-ili-garancija

 Da jeste i? Jesi ikad otvorio ves masinu? Ja jesam. Imao sam staru 20g i sam sam je popravljao jedno 5-6 puta. Komad lima i sanse da nesto sje*esu su minimalne. S druge strane, rastavljanje kartice i strucnost servisa nikad u HR nisu uzrokovali nikakve probleme, pa nije opce moguce da posaljes karticu za tako nesto a vrati se s nekim drugim manama. Nikad vidjeno jel da? Ti ako si spreman na takav rizik, slobodno, jedna od opcija je popravak kartice, ti ces fino izabrat popravak i ne vidim problema. On je pitao dal moze dobit povrat, i zakonski, ta opcija je moguca te sam mu predstavio kako da je i ostvari. To sto nekog smeta ta ista mogucnost meni nije jasno kakve vi veze imate s time.

 Uh sto si argumentirao. Evo idem sad jedno 3 sata pripremat odgovor na ovakav strucan zakonski predstavak dostojan ustavnog suda.

 I šta ćeš kad "otvoriš" grafičku? Blejit u nju i njene čipove? Da nećeš nešto popravljat možda? Daj se saberi.

Ventilator je samo jedan segment, pričamo općenito o težini popravka, popravljat grafičke mogu samo rijetki servisi u HR, a često se ni ne popravlja ništa jer se ne isplati.

Popravit veš mašinu može svaki susjed koji ima kutiju s alatom negdje u garaži.

Nemojte se više sramotit i offtopičarit.

Hahahahahahahaha 

Pa daj nemoj me zezati. Neda mi se objasnjavati,iduci put kad mi se masina pokvari ako nema garanciju i ako ne budem imao za novu radije cu na ruke prati. 

Sad nastavi govoriti kako je lakse servisirat ves masinu nego graficku. NHF

Naručio sam komponente i periferiju iz ADM-a prije 10ak dana. Pročitao sam dosta loših komentara, ali neka prethodna dobra iskustva i cijena su na kraju ipak presudili.

Narudžba je bila u utorak, u srijedu su poslali mail da stiže u četvrtak kad stignu svi dijelovi. Na kraju je stiglo dan kasnije u petak odmah u 8 ujutro. Složio sam i sve radi i nema problema.

Prije sam kod njih kupio 2 laptopa i dosta sitnijih stvari (toneri, miševi, termalne paste). Ova narudžba sad mi je bila daleko najskuplja pa mi je drago da je sve iz prve dobro prošlo.
Što se tiče ljubaznosti, nisam bio osobno u trgovini nego je online narudžba bila, ali sam zvao nekih 3 ili 4 puta tijekom narudžbe i dostave kad nisam neke stvari razumio i sve smo brzo riješili telefonski. Isto sam zvao kad sam složio da pitam kako mogu dobiti kodove za besplatne igre uz kupljenu AMD grafičku. Čovjek mi je dao neku njihovu mail adresu od nabave na koju sam poslao pitanje. U roku 24h su stigli kodovi tako da je to bilo dosta brzo.
Dobio sam dojam da brzo odgovaraju i da prate sve napomene ostavljene kod narudžbe. I sviđa mi se što su gotovo svi koraci kod narudžbe popraćeni potvrdnim mailovima iako mislim da je to danas standard kod svih.

E sad, razumijem da je sve lako i da su svi ljubazni kad je sve u redu i da većina problema nastaje kod nekih kvarova i reklamacija, ali ako nekome na bilo koji način pomogne ovo moje iskustvo onda super.

Pitao ih na mailu jel imaju to i to, odgovorili u roku 30sec da se moze narucit te doc po to. Javljeno mi je samo da nemaju jedan vent (tj. imaju ali je bulk, iliti bez kutije) reko ok nema veze... Isao maloprije po to, uzeo i na kraju sam dobio full verziju venta (tj. sa kutijom i svim dodacima) jer su taman prije nego sto sam dosao dobili, platio i djovidjorno... Bili su pristoji, nisu bili namrgodjeni, znaci sve 5 u vezi odnosa prema kupcima. 

Lol da, tako nekako, al izgleda da moram stavit /sarcasm iza posta, mislio sam da je ocito dobio sam dislike :P

Traje dok se ne zavrsi popravak, a popravak je ili zamjena ploce ili ugradnja nove PCI/PCI-e zvucne kartice.

Pa ne baš. 

Popravak u ovom smislu bi bio da zamjene realtekov čip na matičnoj (ako su stručnjaci ). 

U njegovom konkretnom slučaju neka traži novu matičnu ploču ako je pod garancijom. 

Dakle matična ima defekt kojeg trebaju popraviti ili dati novi proizvod, a nikako zaobilazati defekt sa ugradnjom zvučne kartice. 

Ugradnja nove zvučne kartice bi bila prihvatljiva samo ukoliko je garancija istekla pa servis zaobiđe defekt sa ugradnjom zvučne kartice da se ne mora kupovati druga matična ploča.

Svakako može prihvatiti obje solucije, do kupca je kako će dogovoriti. Ja bih tražio drugu novu matičnu ploču. 

Btw, zanima me kako je došlo do toga da izgori zvučni čip...

Mislim da nitko nije shvatio poantu - kome se neda cekati par dana do zamjene ploce,

ili popravka (sto u HR ne rade, servisni centar je u NL), kupit ce si zvucnu karticu i rijesit sam sebi muke.

Nema nista sa jamstvom, nego o tome koliko se ceka popravak - onoliko koliko ti zelis.

Osobno bi kupio drugu zvucnu jer te na ploci su ionako igrackice.

Ako nije Enterprise support, mora cekati. Kakvo pitanje takav i odogovor. Koliko ce trajati, nemam pojma,

nitko ne zna. Moze trajati 1 dan (cist sumnjam), a moze trajati i mjesec dana. Sve ovisi o servisu i stanju skladista.

A moze bit odmah vracena roba u slucaju da je uredjaj ispravan a nesto drugo nije uredu, recimo driveri,

sistem itd. Te jamstvo moze biti i odbijeno u slucaju da je nesto fizicki osteceno.

Pitanje je bilo za citanje iz salice kave, a to na zalost nisu predavali na studiju.

Pa nekako si zbunjujuće napisao kao da je prinuđen na te opcije, pa smo tako i shvatili. 

Boldano - Vjerujem da je svima pa i pitaocu to jasno kao dan. 

Pozdrav,

gledao sam po netu, imalo je par ljudi takvih iskustava. Kažu da jednostavno realtek chip rikne. Uopće mi ne registrira

bilo kakve zvučne 3,5 utore.  Nisu driveri, nije bios.

Imam garanciju i sve što ide uz to. Ploča je MSI GAMING PLUS B450.

Znači koliko sam skužio, mogu ih tražiti novu ploču ? Povrat novaca mi ne treba. Treba mi samo

proizvod što prije. Ne mogu čekati mjesec dana.

Lp