Otvoren Lenovo Exclusive Store u Zagrebu

Mikronis ima veliku, ali ne i kompletnu ponudu dostupnu na našem tržištu; npr. yoga tab 3 pro nema kod njih, a drugdje ima.

5 godina garancije zvuči primamljivo, ali nedovoljno da bi kupio kineza.

Proizvođači u pravilu ni ne popravljaju već ovlašteni servisi. Ukoliko netko da jamstvo, ono mora biti ispoštovano na način i mjestu definiranom tim jamstvom.

A u konačnici sva jamstva pokrivaju osiguranja, i proizvođačka i distributerska / trgovačka.

Svojedobno sam u Mikronisu uzeo jedan laptop, još dok je IBM bio Američanski, i imao toliku hrpu problema sa dobavkom onoga što sam želio uzeti! 

Najbolje je bilo da sam kao "danas" trebao preuzeti gadget, i kada sam došao po njega, ispostavilo se da uopće nije niti naručen, LOL!!!!! 

Da ne spominjem da kada sam došao upitati za X220 i slične gadgete, jedini odgovor je bio;"NIJE NABACLJIVO U HRVATSKOJ"!!!! 

A najbolje mi je i rečenica iz članaka;"robe dostupne kod nas"!!!! 

Što je sa vrhunskim komadima LENOVO IT gadgeta?!?! 

Poštovani kolega @Old Iggy, vjerojatno ste u pravu, ali iz dva razloga, ja se ne slažem sa vama! 

Kao prvo; koji je to  detalj u imenu bilo kojeg objekta "Exclusive", kada ne podržava i ekskluzivu u nabavci ekskluzivne robe???? 

Kao drugo; "ako želiš" biti ekskluzivan, pa daj barem pogledaj što konkurencija nudi u "tom kvartu", čitaj bilo koji iApple dućan u Zagrebu, možebitno i u Hrvatskojj!!!! 

Da danas odem u iStyle ili iStore dućan u Zagrebu, i da naručim NAJJAČU konfiguraciju bilo čega, u nadalje dva tjedna plus koji dan ja tu konfiguraciju imam! 

To što je Hrvatska za MS ili Lenovo trinaesto prase i/ili zadnja rupa na frulici, mene zaboli srednje levo uvo, i još štošta, a ako ne žele pokazati da se nešto želi i može učiniti za svakog, pa i "Exclusive" stranku, bolje da zatvore butigu, jalov im posao, piši kući propalo, neslavno, bez ikakve nade u happy end!!!! 

Bofl robe ima i muy jeftinije i kvalitetnije kod "Noexclusive" tezgara!!!!

Prozvodjac daje garanciju a ne prodavac. Svaki proizvodjac daje garanciju jednu, dvije, tri, pet, sto godina i garantira popravak uredjaja u garantnom roku ili zamjenu za novi uredjaj u slucaju da popravak nije moguc.

Garancija se moze produziti i takozvanim produljenim jamstvom koji je takodjer jamstvo koje prodaje proizvodjac i on se naknadno registrira na sluzbenim stranicama proizvodjaca gdje uredjaj u bazi dobiva novi datum isteka garancije (povezano sa serijskim brojem uredjaja), te za takav uredjaj vrijede uvijeti isti kao i u tzv. tvornickom jamstvu. Kod nas su se u zadnje vrijeme pojavili razno razni oglasi da uredjaji dolaze sa 4 ili 5 godina jamstva, ali nigdje se ne navodi da to nije jamstvo koje daje proizvodjac i da nije originalno produljenje jamstva od proizvodjaca. To su razno razna osiguravajuca drustva koja daju razlicite vrste "jamstva", a ono moze biti progresivno sto znaci da ti osiguranje nakon npr. 4 godine od kupnje uredjaja procjeni vrijednost racunala na 500kn i to ti isplati, a notebook ti uzmu ili ostave ovisi o tome sto pise u "jamstvu". Druga je varijanta da ti oni garantiraju popravak, samo je problem sto ti ovlasteni servis nece priznati garanciju jer je u sistemu jamstvo uredjaja davno isteklo, i onda te uputi da se obratis prodavacu a onda prodavac ide u naplatu od osiguranja i to traje dok tvoj uredjaj cmrlji negje u skladistu i na kraju ti popravak ispadne jako skup jer su rezervni djelovi ako se i mog nabaviti a u vecini slucajeva to nije moguce osim ako ne ides na ebay varijatnu ali to je opet kita od rjesenja.

Ukratko sa ovim "jastvima" uredjaj nikad nece ni stici do ovlastenog servisa.

Sto se tice teme Exclusive opreme i dobavljivosti kod nas, o tome sto ce se prodavati u zemlji odreduje proizvodjac, ne prodavac ili distributer, a to ovisi o potencijalu odredjenog proizvoda za neko trziste. kao primjer dati cu chromebook, kod nas ga nema jer je potencijal za takv uredjaj mizeran i svodi se na maximalno par tisuca komada godisnje (svi brendovi), sto je automatski gubitak novca za proizvodjaca, a o detaljima mi se ne da jer i ovako sam napisao mali roman.

e, da, čisto informacije radi, maloprije sam razgovarao s ovlaštenim servisom za mobitele lenovo: za smartfone lenovo (mobis) uopće ne drže rezervne (ili ikakve) baterije za telefone i (cit.) "ako baterija ode, možete baciti telefon". divota. 

http://www.harveynorman.hr/super-jamstvo

Havreynorman ima odlično jamstvo. dokupiš 6 godina i nemaš brige. Barem na papiru.

Ako je baterija u uređaju neizmjenjiva čak i nju pokrivaju. Mislim da i čiste prašinu kad treba.

Ako netko ima iskustava sa tim nek se javi?

Tim "terminima koje sam negdje čuo" baratam zadnjih 20+ godina, a u ovom trenutku pregovaram o BP/servisnim uvjetima s tri od pet najvećih svjetskih vendora.

Svaki ozbiljan proizvođač putem svoje prodajne mreže (znači, svim elementima mreže, ne proizvođač sam) može dati više godina jamstva kroz razne varijante (warranty uplift / ServicePack / CarePack) u pravilu za do pet godina, a neki do sedam godina jamstva.

Uz to, svaki distributer / uvoznik / trgovac može dati svoje ili lokalno / regionalno dodatno jamstvo bez suradnje s proizvođačem, a ono mora biti ostvareno u ovlaštenim servisima navedenim u jamstvenom listu.

Jedini problem kod tih jamstava je obično nedostatak podrške van RH.

Onu koja je na jamstvenom listu. Ostatak možda kod proizvođača, o svom trošku, direktno.

Proizvođačka jamstva marketirana vani kod nas su dosta problematična.

 -ako je na ambalaži/reklami.. veća, pogodnija za kupca.

popularno s npr logitechom..

(naravno, kupac mora imati neki 'papir', bar ambalažu gdje to piše, ako ne piše u gar.listu. Kao što može biti npr i online registracija, koju kupac mora obaviti da bi (reklamirana) garancija vrijedila. Papirnati dokaz vrijedi, pa čak i kad je EMEA/Hr ... ako je negdje tako navedeno.

- ambalaža je neodvojivi dio proizvoda za maloprodaju, roba.. i ono što piše, vrijedi (kao reklama), pa čak i greška, sudski se utjera. (npr greška 5,00kn u cjeniku, mora prodati pod tim uvijetima). Ambalaža je i kriterij kad nešto preuzimaš, carina.. ambalaža je bitna + ona je i reklama. Bilo koja naljepnica kvalitete i sl. .. pa i smisao the-branda.

- deklaracija. Obavezna za svaki proizvod (pa i prijevod, ali se kod PCja to ne prakticira za jeftinije stvari, neisplativo).

Natezati se? možeš pokušati, ali sud kod nas teško .. ličko rukovanje, ringing any bell?

Distributer, ako ne daje garanciju koja je navedena na ambalaži, morao je promijeniti ambalažu, prepakirati, za naše tržište. (i nismo bili EU..). PRavi distributer sam slaže text.. sve se štampa u činatownu..

Proizvodjac moze imati razlicita jamstva za razlicita trzista a da se radi o istom proizvodu.

Vecina ozbiljnih vendora daje istu garanciju svugdje u svijetu, osim za zemlje gdje lokalni zakon propisuje drugacije, sto nuzno ne znaci da popravak mozes dobiti za uredjaj kupljen izvan zemlje u kojoj uredjaj zelis popraviti, osim ako nisi kupio proizvod koji spada u rubriku "globalno jamstvo" cime ti se garantira popravak uredjaja u jamstvu besplatno u bilo kojoj zemlji svijeta gdje doticni imaju predstavnistvo odnosno ovlasteni servis.