Corsair reklamacija

Evo ovako obratio sam se Corsair-u zbog toga što su mi ovjde u HR odbili reklamaciju. Imma kučište Corsair Carbide 400R i tri rupe ove skroz gornje u koju se šarafi matična jednostavno su se proširile i više mi šarafi ne drže, ispadaju van. I evo sada mi je Corsair odobrio RMA i rekli su da im pošaljem kučište i dali adresu i sve. E sada moje je pitanje koliko treba da stigne do njih u Nizozemsku i da li je netko već nešto slao tako njima na RMA, ako je molio bi da svoja iskustav mi ovdje napišu.

Please also mark the RMA number clearly on your package, and ship your RMA to the following address:

Attn: RMA Department
 Corsair B.V.
 Veluwezoom 50, 1327 AH
 Almere, The Netherlands

 Phone 510-657-8747

PACKAGING INSTRUCTIONS:

*     DO NOT return any Corsair product in a standard mailing envelope! Please only use a padded envelope or proper fitting box.

 *    We strongly recommend using a carrier that will provide you with a tracking # and option for added insurance for your package. Any package that arrives empty will be returned to the sender. In addition, Corsair is not liable for any lost/stolen packages. Corsair will only replace the product which we physically receive.

 *    Please make sure your complete address is included within the package:  first/last name, telephone # and complete return address. Be aware, some shipping stores do not include your contact details on the address label.

 *    Please include a copy of this RMA Confirmation with your shipment

CORSAIR REPLACEMENT SHIPMENT

*     Once your package is received, Corsair will process your replacement order in 3-5 days.
All replacements will be shipped UPS Standard. Please allow 2-4 business days transit time for delivery.

We will inform you of any product delays or problems making a shipment within this time frame.

 *    All replacement orders are shipped at Corsair's expense via UPS services

Moj buraz je njima u Nizozemsku slao neispravan RAM koji su imali dozivotno jamstvo ! Prvo je direktno kontaktirao Corsair , potom su ga oni usmjerili na Corsair Hrvatska i bilo je dogovoreno da ce poslati Overseas po te RAM-e ! Oni su dosli , preuzeli neispravne RAM-e i nakon 2 tjedna je iz Nizozemske stigao paket s novim RAM-ima ! To je sve bilo besplatno !

Jako lijepo od njih.  Dokaz kako je sve to stvar pojedinog slučaja, nekad imaš više sreće, nekad manje.

Nadam se da te HR Karina (Carina) neće opljačkati.

 

Predoči im svu dokumentaciju (predračun od UPS-a, mailove od Crosaira),

inače će ti se računati kao uvoz robe, i morat ćeš ocariniti robu.

 

PS - Da se nije to prije riješilo, htio sam predložiti da pošalješ poslije 1.7.2013.,

kad više ne moraš plaćati Karinu iz EU-a.

Cinkat ćemo te mi sa foruma ili nam plati ćevape i pivu pa šutimo:)

Btw, ako ti pošalju DHL-om trebaš samo DHL-u u Zg poslati papire da je to reklamacija i neće ti naplatiti carinu i slične troškove (nekoliko diskova sam slao Seagateu u Nizozemsku i nisam platio ništa pri primitku novog).

sad imas staro kuciste za dijelove 

Vec je na Njuskalu

Nasoj posti bi unutar hr trebalo vise,lol

Poštovani,

Ovim putem Vas obavještavamo da Vam je pristigla pošiljka broj AWB-a
1Z762E3R0451768773
putem UPS-a koja je smještena u carinskom skladištu Overseas Express | Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o. – Zastavnice 38 a, 10251 Zagreb – Hrvatski Leskovac. Molimo Vas da nam pošaljete ispunjenu punomoć, ( obavezno upisati po stavkama na hrvatskom jeziku, točan naziv robe) u prilogu, sa kopijom osobne iskaznice sa obje strane. Ako osobnu šaljete faxom potrebno ju je skroz posvijetliti. Molim kontakt telefon!

Molim potvrdu, mail ili neki dokument o plaćenoj vozarini! Ako na fakturi ima naznačen paritet (DAP, CPT) ili iznos vozarine, ne treba, ali ako nema molim potvrdu. Na žalost po carinskom zakonu čl.38, i iznos vozarine ulazi u osnovicu. Kada kompletiram sve potrebno, kolegice će izraditi predračun koji ću Vam poslati. Po vidljivoj uplati na racunu pošiljka ide na carinjenje,potom na dostavu.

Svakako Vas molim kopiju bankovne uplate prema posiljaocu..

Molim potrebnu dokumentaciju poslati što prije,kako bi izbjegli naplatu skladišnine,10kn po danu i kolet,
Rok za carinjenje 20 dana,ako se ne odazovete do 18-tog dana,pošiljka ide u povrat,

Hvala


Srdačan pozdrav/Best regards

Evo i kako da ja sada njima dokažem da to nije kupljeno nego je dobiveno na reklamaciji. Imam račun iz Hrvatske a i imam poruke od Corsaira za RMA.

Predračun od UPS-a to nemam il imam alli ne znam di da ga nađem 

Zato sam i rekao da će biti problema... Iako je "poklon", tehnički treba platiti porez jer se uvozi nova roba u RH.

Nisi jer staro nije izvezeno van RH.

Ne, kad je RMA "prebijaju" se uvozni i izvozni troškovi. Jedini pravi način oslobađanja je izvoz starog kućišta uz odgovarajuću dokumentaciju.

Odi s papirima sutra do njih i vidi može li se što učiniti, možda netko "progleda kroz prste".

Eto..A mislio si zaraditi  Sad lovu od starog kučišta kad prodaš lijepo prosljediš Liniću i to je to  Nema đabe ni u stare babe.. nažalost je tako u našoj državi Iskreno se nadam da češ riješiti to u svoju korist

Znaci ako je shipping 0 onda je to u cijeni predmeta koja je koliko?