Ovih danas sam razmišljao o promjeni operatera. Već dugo koristimo T-com čistom inercijom jer se nismo previše informirali o drugim ponudama, a u vrijeme kad smo prvi put počeli koristiti T-com, nije baš bilo ni previše ponude, barem mislim. Bilo je bitno da internet i telefon radi, pa je to bilo dovoljno. Ja sad razmišljam o kupnji televizora, a vidio sam da Iskonovci imaju neke zgodne ponude i kupone za njih. Također sam čuo od drugih Iskonovaca dobra iskustva kad su prešli s T-coma na Iskon.
Nazvao sam obje službe da se raspitam o promjeni, potencijalnim penalima oko prekida s T-comom itd.
Naime, moji starci dobivaju 2 računa za T-com:
1. internet+maxtv+telefon (300-injak kuna)
2. 2 mobitela na pretplatu (magenta mislim - 130kn, ne pitajte zašto su to uzimali :( )
Ja nazvao T-com službu i agentica mi kaže ako bih ja u ovoj situaciji prebacio na Iskon (net-tv-tel), a ova pretplata za mobitele i dalje na t-comu, da bih ja svakako plaćao penale za raskid.
Međutim, frend mi kaže da je on prešao na Iskon bez da plaća penale T-comu jer je ostao njihov korisnik na magenti (pretplata na mobitel), a internet+maxtv+telefon je uzeo Iskon.
Agentica T-coma laže ili ? Imate kakve prijedloge kako pristupiti promjeni operatera općenito ako se odlučim za to?