Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

poruka: 45
|
čitano: 17.453
|
moderatori: DrNasty, Danny_HR, pirat, XXX-Man, Lazarus Long, vincimus
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
10 godina
neaktivan
offline
Distributerk kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Dobio sam službeni odgovor od službenog distributera Sony-a:

 

Garancija za Playstation konzole iznosi 12 mjeseci.

 

 

Kako oni mogu to izjaviti, kada zakon i Hrvatski i pravilnik EU kaže da garancija mora biti 24 mjeseci.

 

Šta ako ti se pokvari, u ovom slučaju Playstation, 472. dan nakon kupnje?

 

Di je tu zakon, Europska unija, kome se pojedinac može javiti. Na sud?

 

Samo nek neko ne napiše: Udruzi potrošaća. :) 

Moj PC  
0 0 hvala 0
8 godina
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

meni isto to nije jasno - u Arhitehu je na laptope (osim Toshibe) isto godinu dana garancija...

Moj PC  
0 0 hvala 0
11 godina
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Onda je onako kako zakon kaže.Distributeri mogu pisati što hoće, ali zakon ima zadnju.Druga je stvar što se kod nas zakon traljavo provodi, ili se ne provodi.No velika je tu krivica i samih kupaca koji uvijek kreću od mantre "ne može se".Može se istjerati pravda, ali treba imati čelične živce, vremena, nešto novaca (da se pokrene parnica na građanskom sudu
), treba imati jaka pluća tj glas koji ruši grede sa stropa.Uglavnom, nećete istjerati ništa na finjaka, ne u 'rvackoj.

 

 

Svaka roba mora ispunjavati nekakve minimalne standarde kvalitete, pa bile to i tenisice za 100 kuna.Npr, postoji u zakonu da je garantni rok na materijalne nedostatke minimalno 6 mj.I badava trgovac kaže da je npr. 3 mj.Dakle u slučaju da ti se i najjeftinije "patike" razlijepe u šest mjeseci, trgovac je dužan ukloniti nedostatak, zamijeniti proizvod ili vratiti keš.

Samo što u 'rvackoj u slučaju bahatog trgovca koji ne poštuje zakon nije lako dovesti u red, moraš biti spreman utrošiti podsta vremena i truda obilazeći raznorazne institucije i pribaviti tonu potvrdi da bi ostvario svoja prava kao kupac.U principu obavljaš posao inpektora, dakle ono za što ga mi plaćamo, mi kao njegov posao kupci moramo obavljati sami, i tu je problem.Zakoni o zaštiti prava kupaca postoje, i dobro su definirani, ali ih nema tko provoditi.

Mislim ima, ali teško je trgovcu naplatiti kaznu i potom  od trgovca uzeti vrečicu punu robe, ili nešto kuvertirane soli.A sa druge strane, puno je ljepše parkirati dupe u stolac i visiti na netu nego se ljeti preznojavati ili zimi smrzavati po terenu.A plaćica ide.

Svaki politički sustav je idila.A idila je po svojoj prirodi svijet za sve.Stoga oni koji ne žele živjeti u toj idili, su negatori idile kojima je mjesto u zatvoru.
Poruka je uređivana zadnji put sri 11.12.2013 8:54 (Baotica).
Moj PC  
4 0 hvala 3
11 godina
offline
Re: Distributerk kaze 12, a zakon(i) 24mj garancij
the_dammed kaže...

Dobio sam službeni odgovor od službenog distributera Sony-a:

 

Garancija za Playstation konzole iznosi 12 mjeseci.

 

 

Kako oni mogu to izjaviti, kada zakon i Hrvatski i pravilnik EU kaže da garancija mora biti 24 mjeseci.

 

Šta ako ti se pokvari, u ovom slučaju Playstation, 472. dan nakon kupnje?

 

Di je tu zakon, Europska unija, kome se pojedinac može javiti. Na sud?

 

Samo nek neko ne napiše: Udruzi potrošaća. :) 

Koji to točno "zakon"?

Pravila EU tek trebaju biti riješena.

11 godina
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Kupio sam skupe Osramove H1 žarulje za auto..jedna je crkla za 3mj..

garancija ne vrijedi, nema serijskog broja žarulje i ne mogu dokazati da je to ta žarulja...makar imam račun....

 

 

kupio set punjivih baterija Duracell...jedna se napuhnula nakon 2mj iz čista mira....

garancija ne vrijedi na baterije......makar imam račun...

 

dobra nam je pravna država

 

Moj PC  
3 0 hvala 0
11 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
Ziga kaže...

Kupio sam skupe Osramove H1 žarulje za auto..jedna je crkla za 3mj..

garancija ne vrijedi, nema serijskog broja žarulje i ne mogu dokazati da je to ta žarulja...makar imam račun....

 

 

kupio set punjivih baterija Duracell...jedna se napuhnula nakon 2mj iz čista mira....

garancija ne vrijedi na baterije......makar imam račun...

 

dobra nam je pravna država

 

A što država može i mora s tim?

11 godina
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

A što sam ja rek'o.Zvati inspektorat pred trgovcem.Otić' na inspektorat, predati pismenu prijavu.Čekati očitovanje o postupanju inspektorata.Ukoliko je nezadovoljavajuće, dakle nije ispoštovan konkretan članak zakona, ideš dalje, EU institucije (pismeno, tko će šetati u Brisel) i tužba na građanski sud.

 

PS

 

Prije no što "nalegnete" na nadležne institucije, i naročito prije tužbe na građanski sud, dobro, DOBRO proučite koji su članci zakona prekršeni od strane trgovca ili dobavljača, nemojte se voditi zdravom logikom tipa, pa ako je tako u cijelom EU onda je tu i kod nas isto tako.Možda nije, provjerite, najbolje zatražiti pravni savjet, jer bolje je dati par sto kuna odvjetniku, nego izgubiti spor pa platiti par tisuća kuna sudskih troškova.Naravno nemojte ići na sud zbog sitnica, ali ako se radi o robi koja nešto vrijedi tipa PS4 koji vam je crko npr nakon godinu i pol, treba ići dalje, ma do kraja.Dok za sitnice tipa žarulja na autu, treba uporno slati pisane pritužbe na nadležne institucije, piti im krv na slamku dok ne riješe problem.Biti dosljedan (dosadan), jer kada bi nekakv inspektor dobivao na stotine takvih prijava onda bi lik popiždio i nešto napravio, samo da ga se ne maltretira, i da mu se ne dosađuje.Nitko se neće izboriti za vaša prava ako se sami ne angažirate po tom pitanju.

 

A ako sve podbaci, uvijek ostaje dobra stara pritužba ciglom, uruđbirana kroz ustakljeni izložbeni prostor prodajnog mjesta.Uruđbiranje se vrši u sitnim satima, obzirom da ne želite da vam policijac da uruđbeni broj kojim bi onda prekršajni sudac naplatio takvu pritužbu.I btw, najbolja "kuverta" za pritužbu je ona iz stare kuće, idealno stane u šaku, odgovarajuće je mase i aerodinačnog oblika idealnog za sasipavanje stakla.

A tehnika uruđbiranja je istovjetna atletskom bacanju koplja, dakle zamislite crtu koju ne smijete prestupiti, a opet da imate dovoljno zaleta.Naravno cilj je da pritužbu bacite što dalje, tj dublje, kao koplje na stadionu, samo što su u ovom slučaju crte koje predstavljaju metre na stadionu jesu staklene vitrine sa izložbenim primjercima robe.

I ne zaboravite sutradan doć u taj isti dućan i kuriti trgovca sa riječima tipa, kuda ovaj svijet to ide, i btw znate li da se ovaj tjedan u Zagrebu održava atletski miting (lik kaže da zna), nije da se hvalim ali i ja ću sudjelovati, u bacanju diska i kladiva, evo baš jučer sam sam na treningu ostvario nabolji rezultat ikada.Naravno tu bi lik mogao postati histeričan pa nazvati policiju, no što mu vrijedi, kada si ti cijelu noć bio na piđama partiju sa prijateljima i prijateljicama, bacačima kugle kladiva i diska iz kluba "Cigla". 

Svaki politički sustav je idila.A idila je po svojoj prirodi svijet za sve.Stoga oni koji ne žele živjeti u toj idili, su negatori idile kojima je mjesto u zatvoru.
Moj PC  
1 2 hvala 0
11 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
Baotica kaže...
Prije no što "nalegnete" na nadležne institucije, i naročito prije tužbe na građanski sud, dobro, DOBRO proučite koji su članci zakona prekršeni od strane trgovca ili dobavljača,

 

Na stranu sve ostalo - ovo gore je jako bitno jer 90% ljudi nema pojma o tome i misli da ima prava veća koja stvarno ima.

11 godina
neaktivan
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Koji zakon/članak propisuje minimalno jamstvo na elektroničke uređaje 24 mjeseca?

Odabrao Đelo Hadžiselimović, preveo Saša Kolka. tekst čitao Miljenko Kokot..
8 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
robimarko@gmail.com
Poruka je uređivana zadnji put čet 12.12.2013 12:38 (robimarko).
11 godina
neaktivan
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Ovako na brzinu, 2 godine vrijedi ako proizvođač/prodavatelj nije odredio jamstvo na proizvod. Znači, ako proizvođač/prodavatelj kaže da je jamstvo 12 mjeseci i preda jamstveni list sa istim rokom kupcu onda je to to..  

 

to bi bilo ovo:

 

"Ukoliko trgovac ili proizvođač nisu dali jamstvo za proizvod, tada se primjenjuju odredbe o materijalnim nedostacima stvari uređene člancima 400 – 422. Zakona o obveznim odnosima. Zakonom o obveznim odnosima je propisan rok od 2 godine za sve proizvode u kojem trgovac odgovara za materijalne nedostatke na kupljenom proizvodu. Preporuka je sačuvati račun kao dokaz kupnje."

Odabrao Đelo Hadžiselimović, preveo Saša Kolka. tekst čitao Miljenko Kokot..
8 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
Evo ti citat sa stranice europske unije koju sam naveo gore.
"Dodatno prodavačevo jamstvo

Trgovine će vam često ponuditi jamstvo, ili uključeno u cijenu proizvoda ili uz dodatnu cijenu. To jamstvo ne zamjenjuje minimalno dvogodišnje jamstvo, koje ćete svejedno imati.

Isto tako, ako vam trgovina proda novi proizvod jeftinije nudeći ga "bez jamstva", to samo znači da nemate dodatnu zaštitu. Još uvijek imate dvije godine da zatražite povrat novca ako se pokaže da proizvod ima nedostatke ili da nije onakav kakvim su ga oglašavali.
Primjer
Dvogodišnje jamstvo ne može se skratiti komercijalnim jamstvom.

Carla je kupila sušilo za kosu sa šestomjesečnim jamstvom prodavača.

Kada se pokvarilo nakon osam mjeseci, vratila ga je u trgovinu. Prodavač joj je rekao da je jamstveni rok istekao i da nema pravo na povrat novca.

Carla je ispravno istaknula da prema zakonu EU-a o zaštiti potrošača ima pravo na jamstveni rok od dvije godine i da prodavačevo šestomjesečno jamstvo nudi samo dodatnu zaštitu."
robimarko@gmail.com
6 godina
neaktivan
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

uvoznik daje jamstvo (što po zakonu mora)  i to koliko on (uvoznik) želi...EOD!!!

 

po vama ako je jamstvo na Kiju 7 godina, to znači da EU propisuje zakon od 7 godina na SVE tehnikalije - malo sutra!!!

 
0 4 hvala 0
6 godina
neaktivan
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
robimarko kaže...
Evo ti citat sa stranice europske unije koju sam naveo gore.
"Dodatno prodavačevo jamstvo

Trgovine će vam često ponuditi jamstvo, ili uključeno u cijenu proizvoda ili uz dodatnu cijenu. To jamstvo ne zamjenjuje minimalno dvogodišnje jamstvo, koje ćete svejedno imati.

Isto tako, ako vam trgovina proda novi proizvod jeftinije nudeći ga "bez jamstva", to samo znači da nemate dodatnu zaštitu. Još uvijek imate dvije godine da zatražite povrat novca ako se pokaže da proizvod ima nedostatke ili da nije onakav kakvim su ga oglašavali.
Primjer
Dvogodišnje jamstvo ne može se skratiti komercijalnim jamstvom.

Carla je kupila sušilo za kosu sa šestomjesečnim jamstvom prodavača.

Kada se pokvarilo nakon osam mjeseci, vratila ga je u trgovinu. Prodavač joj je rekao da je jamstveni rok istekao i da nema pravo na povrat novca.

Carla je ispravno istaknula da prema zakonu EU-a o zaštiti potrošača ima pravo na jamstveni rok od dvije godine i da prodavačevo šestomjesečno jamstvo nudi samo dodatnu zaštitu."

ovo nije točno....prodavač daje jamstvo najmanje koliko uvozik odredi - ako je jamstvo duže, to je na dobru volju prodavača (Tehnomax je davao veće jamstvo uz doplatu ali mimo uvoznika).

 

I na kraju zanimna me što je gospođa Carla na kraju dobila - nogom u guz il novi uređaj...U ovom tekstu se to ne spominje..samo se kuri javnost sa nečim što nema osnove!

 

 

Pitanje za autora teme - št je dalje bilo - jel si dobio nov plejac il je Svizac zamotap čokoladu i otišao????

Poruka je uređivana zadnji put čet 12.12.2013 13:01 (zlatkor).
8 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
Jesi ti normalan,ako je zakon takav da garancija mora biti barem 2 godine onda te boli za ono sto je uvoznik napisao
robimarko@gmail.com
11 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
robimarko kaže...
Jesi ti normalan,ako je zakon takav da garancija mora biti barem 2 godine onda te boli za ono sto je uvoznik napisao

Ne citirati zakone iz glave nego dati link sa službenih stranice EU gdje se navodi taj statut zakona.

Malo ozbiljnosti plz.

 

(p) & (c) Dario - 2013
11 godina
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Sony ti neda garanciju po zakonu, a plejku kupiš svejedno? Sve dok se ljudi ne zainate i odbiju financirati nešto što nije po zakonu i kako bi trebalo biti, vuć će nas za nos koliko god mogu... {#}

 

Samo za info, Amazon isto sere što se tiče EU garancije...

 

Ne znam zašto EU ne poduzima nešto u vezi svega toga...

Poruka je uređivana zadnji put čet 12.12.2013 13:39 (lllnuclearlll).
Moj PC  
0 0 hvala 0
10 godina
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

- treba razlikovati par 'sitnica' ...

- direktiva EU nije zakon, ali svaka članica je obvezna to zakonom provoditi.

- HR je među ostalim, i taj konkretan zakon uvela odavno, ali za hrpu takvih zakona je postojala klauzula o suspenzioji do ulaska u EU... pošto smo takva država kakva jesmo (gdje političari nikad ne vode brigu o terminima, zaborave) imamo 'vakuum' jer pravne službe to moraju ... bla-bla. Nejasno, inspektorat se ugl ne petlja nego ovisi o pojedinom slučaju. Kad se ogvori o takvim zakonima (zaštita potrošača), HR je vukoyebina gdje pravila mogu biti sporedna. Problem i samog tumačenja ili preciznosti, jer zakon opisuje sve proizvode (auto, tv, mobitel, igračka, filter vrečica čaja...) koji mogu biti različitog raspona cijena (vrijednosti) i s tim i garancija. Nije garancija na dječiji autič ista klasa kao auto (one županice), tako da zakon propisuje okvirno, dok konkretno ovisi i interpretaciji, dali će se primijeniti na neku robu ili ne.. U EU primjerima (koji su često za školarce ako slikovnica) je navedeno npr TV ako je jamstvo 12mj, crkne u 13tom, tad vrijedi zakon, tj tad se to smatra teh.nedostatkom i štiti kupca (mada taj isti primjer ne navodi kvar u 23ćem mesecu.) To spada pod (nepisana pravila) da takav proizvod mora raditi više godina.. (10-20) ako bi nekoliko TVa pocrkalo u drugoj godini, vjerojatno bi cijela serija bila povučena s tržišta. Za pojedini slučaj se može gledati kao izuzetak, što u pravilu distributer (proizvođač) rješava pozitivno za kupca, zbog imagea-reklame...

- Problem su robe manje vrijednosti.. (policija za krađu? bilo je 1.000kn sad ako se ne varam 2.000kn, kako postaviti kriterij?), inspektori ne vole svađu s velikim igračima zbog tamo nekog zakona ili kupca.

C64/TurboModul-OpenSourceProject.org.cn.部分作品为网上收集整理,供开源爱好者学习使用
 
0 0 hvala 0
11 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
robimarko kaže...

Nebitno je što EU kaže jer nisu još sve te stvaru usklađene.

Naš zakon (važeći na teritoriju RH i jedini s kojim možeš "na sud") traži jednu.

lllnuclearlll kaže...

Sony ti neda garanciju po zakonu, a plejku kupiš svejedno? Sve dok se ljudi ne zainate i odbiju financirati nešto što nije po zakonu i kako bi trebalo biti, vuć će nas za nos koliko god mogu... {#}

 

Samo za info, Amazon isto sere što se tiče EU garancije...

 

Ne znam zašto EU ne poduzima nešto u vezi svega toga...

Sony je dao po zakonu, EU nema što poduzeti.

8 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
Dario kaže...
robimarko kaže...
Jesi ti normalan,ako je zakon takav da garancija mora biti barem 2 godine onda te boli za ono sto je uvoznik napisao

Ne citirati zakone iz glave nego dati link sa službenih stranice EU gdje se navodi taj statut zakona.

Malo ozbiljnosti plz.

 

Dao sam link gore,a kasnije cu iskopati i konkretnu direktivu koja je objavljena

robimarko@gmail.com
11 godina
neaktivan
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Sad sam se konzultirao sa kućnom pravnom službom (cura odvjetnica).. vezano na naslov teme, ako je distributer specificirao jamstvo od 12 mjeseci, tu priča završava.. 

Odabrao Đelo Hadžiselimović, preveo Saša Kolka. tekst čitao Miljenko Kokot..
7 godina
neaktivan
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Postoji nekoliko stavki koje treba shvatit u tome. Kontaktirao sam drito Ministarstvo Gospodarstva i dobio odgovor. Malo je sve to nejasno, no uglavnom, priča ide ovako:

 

- Kao potvrda koja jamči ostvarenje prava iz garancije, izdaje se jamstveni (garancijski) list, kojeg najčešće izdaje proizvođač, a koji obvezuje na vrijeme na koje je dano (trajanje garancije je jedna od obveznih stavaka koja mora biti naznačena u garancijskom listu). Drugim riječima, u garancijskom listu se može naznačiti trajanje garancije u trajanju od 12 mjeseci, a može biti propisano i dulje trajanje, ovisno o odluci proizvođača.

 

- Članak 422. Zakona o obveznim odnosima doista propisuje rok od dvije godine, ali se ovdje ne radi o garancijskom roku, već o roku za ostvarivanje prava kupca u slučaju materijalnih nedostatka stvari, pod uvjetom da je kupac pravodobno obavijestio prodavatelja o postojanju navedenih nedostatka.

 

- Ti rokovi obvezuju trgovca od kojeg je proizvod kupljen (a ne proizvođača, kao u slučaju jamstva), njih se kupac ne može odreći niti ih trgovac može isključiti, a njihovo minimalno dvogodišnje trajanje propisano je i Direktivom 1999/44/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 25. svibnja 1999.

 

Sljedeće je najbitnije:

 

- U slučaju kvara na proizvodu za koji posjedujete garancijski list, a koji se dogodio unutar garancijskog roka, ovlašteni ste tražiti da se proizvod popravi u ovlaštenom servisu naznačenom na garancijskom listu, ili da se isti zamijeni unutar navedenog roka. Međutim, ukoliko je garancijski rok kraći od roka za odgovornost za materijalne nedostatke, u slučaju kvara na proizvodu nakon proteka tih 12 mjeseci, možete se pozivati na odgovornost za materijalne nedostatke prema trgovcu, te od njega tražiti popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda pod uvjetima i u rokovima predviđenim Zakonom o obveznim odnosima.

 

Ukratko. Iako proizvođač kaže da imaš samo 12 mjeseci jamstva, ti se trgovini u kojoj si kupio proizvod možeš žalit i nakon tih 12 mjeseci, ukoliko se kupljenom proizvodu nešto dogodilo nakon tog roka. To ti pravo ne mogu oduzet.

Moj PC  
1 0 hvala 0
10 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

-.. hmm, treba dodatno pitanje, možda i konkretan odgovor ministarstva, dal je tad popravak na trošak kupca ili trgovca? (ako nije garancija-proizvođač-distributer).

- dali se to pravilno tumači? tj osigurati rezervne dijelove neki rok nakon prodaje je obveza, npr 7g za automobile 5g za računala... ali to nije garancija, samo servis-popravak s plaćanjem. Ovaj zakon-direktiva je višak ako se tako tumači jer je već pokriveno takvim zakonom. tj uvjek se govori o minimalnom jamstvu (ovakvih tema), dakle na tošak proizvođača...

C64/TurboModul-OpenSourceProject.org.cn.部分作品为网上收集整理,供开源爱好者学习使用
7 godina
neaktivan
offline
Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije

Nemre bit na trošak kupca, jer čemu onda postojanje takve direktive? To je onda kao da ni nemaš nikakva prava, već jednostavno odeš u servis i platiš popravak.

 

Mislim da je tu ona spika da će ti u prvih šest mjeseci (nakon isteka 12 mjeseci jamstva) popravit i/ili zamijenit bez da te išta pitaju, a nakon 6 mjeseci ti moraš dokazat da kvar nije uzrokovan tvojim nemarom.

 

I btw malo je žalosno da se to nigdje ne komunicira, putem TV-a i ostalih medija, nekakvih letaka itd. Mislim da to nije nigdje ni jasno naznačeno u trgovinama. A trgovine će to neznanje kupaca garant maksimalno koristit.

Poruka je uređivana zadnji put sri 18.12.2013 14:30 (p3r02d3r0).
Moj PC  
1 0 hvala 0
10 godina
moderator
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
p3r02d3r0 kaže...

Mislim da je tu ona spika da će ti u prvih šest mjeseci (nakon isteka 12 mjeseci jamstva) popravit i/ili zamijenit bez da te išta pitaju, a nakon 6 mjeseci ti moraš dokazat da kvar nije uzrokovan tvojim nemarom.

Otprilike tako nekako.

U prvih 12 mjeseci ti moraju popraviti/zamijeniti proizvod bez pitanja (naravno osim u slučaju nepravilnog korištenja i istalih stvari koje poništavaju jamstvo), a nakon tog perioda ti moraš dokazati da je proizvod neispravan njihovom greškom i da ti nisi uzrokovao kvar. Otprilike...

 

Negdje sam to točno pročitao, al tko bi se sjetio sad gdje...

TROLLBUSTER!!! Izrada naljepnica za aute, stickerbomba, naljepnica za zidove i majica s tiskom. Banggood kodovi na PP.
11 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
ihush kaže...

- dali se to pravilno tumači? tj osigurati rezervne dijelove neki rok nakon prodaje je obveza, npr 7g za automobile 5g za računala...

Toga više nema u zakonu.

p3r02d3r0 kaže...

Nemre bit na trošak kupca, jer čemu onda postojanje takve direktive? To je onda kao da ni nemaš nikakva prava, već jednostavno odeš u servis i platiš popravak.

 

Mislim da je tu ona spika da će ti u prvih šest mjeseci (nakon isteka 12 mjeseci jamstva) popravit i/ili zamijenit bez da te išta pitaju, a nakon 6 mjeseci ti moraš dokazat da kvar nije uzrokovan tvojim nemarom.

 

I btw malo je žalosno da se to nigdje ne komunicira, putem TV-a i ostalih medija, nekakvih letaka itd. Mislim da to nije nigdje ni jasno naznačeno u trgovinama. A trgovine će to neznanje kupaca garant maksimalno koristit.

Nema jer nije zakonom definirano. Dok god se zakonom ne definira, nema dodatnih "uvjeta".

7 godina
neaktivan
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
Old Iggy kaže...
ihush kaže...

- dali se to pravilno tumači? tj osigurati rezervne dijelove neki rok nakon prodaje je obveza, npr 7g za automobile 5g za računala...

Toga više nema u zakonu.

p3r02d3r0 kaže...

Nemre bit na trošak kupca, jer čemu onda postojanje takve direktive? To je onda kao da ni nemaš nikakva prava, već jednostavno odeš u servis i platiš popravak.

 

Mislim da je tu ona spika da će ti u prvih šest mjeseci (nakon isteka 12 mjeseci jamstva) popravit i/ili zamijenit bez da te išta pitaju, a nakon 6 mjeseci ti moraš dokazat da kvar nije uzrokovan tvojim nemarom.

 

I btw malo je žalosno da se to nigdje ne komunicira, putem TV-a i ostalih medija, nekakvih letaka itd. Mislim da to nije nigdje ni jasno naznačeno u trgovinama. A trgovine će to neznanje kupaca garant maksimalno koristit.

Nema jer nije zakonom definirano. Dok god se zakonom ne definira, nema dodatnih "uvjeta".

Kak nije kad je? :-) Evo tu sve piše, kada i koji zakon i koji članci su definirani i primijenjeni. O tome se kupca mora obavijestit.

11 godina
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
p3r02d3r0 kaže...

Kak nije kad je? :-) Evo tu sve piše, kada i koji zakon i koji članci su definirani i primijenjeni. O tome se kupca mora obavijestit.

To ti je ZOO koji je godinama takav. Nikakvih 24 mjeseci jamstva i slično.

Inače, stranica je katastrofa, neka je bar "prevedu" na hrvatski... Brkaju kvarovi i nedostaci itd.

11 godina
neaktivan
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
robimarko kaže...
Evo ti citat sa stranice europske unije koju sam naveo gore.
"Dodatno prodavačevo jamstvo

Trgovine će vam često ponuditi jamstvo, ili uključeno u cijenu proizvoda ili uz dodatnu cijenu. To jamstvo ne zamjenjuje minimalno dvogodišnje jamstvo, koje ćete svejedno imati.

Isto tako, ako vam trgovina proda novi proizvod jeftinije nudeći ga "bez jamstva", to samo znači da nemate dodatnu zaštitu. Još uvijek imate dvije godine da zatražite povrat novca ako se pokaže da proizvod ima nedostatke ili da nije onakav kakvim su ga oglašavali.
Primjer
Dvogodišnje jamstvo ne može se skratiti komercijalnim jamstvom.

Carla je kupila sušilo za kosu sa šestomjesečnim jamstvom prodavača.

Kada se pokvarilo nakon osam mjeseci, vratila ga je u trgovinu. Prodavač joj je rekao da je jamstveni rok istekao i da nema pravo na povrat novca.

Carla je ispravno istaknula da prema zakonu EU-a o zaštiti potrošača ima pravo na jamstveni rok od dvije godine i da prodavačevo šestomjesečno jamstvo nudi samo dodatnu zaštitu."

 

 

Sve super, samo ti brkaš pojmove nedostatak i kvar.

 

EDIT:

 

Nisam pročitao sve do kraja, vidim da je iggy već napisao.

HTPC: G530, ECS H67H-I, 2x4Gb Mushkin, Seasonic 430W, Fractal Node 304, Panasonic TX-P42X20E
Poruka je uređivana zadnji put sri 18.12.2013 21:24 (Pupo).
7 godina
neaktivan
offline
Re: Distributer kaze 12, a zakon(i) 24mj garancije
Old Iggy kaže...
p3r02d3r0 kaže...

Kak nije kad je? :-) Evo tu sve piše, kada i koji zakon i koji članci su definirani i primijenjeni. O tome se kupca mora obavijestit.

To ti je ZOO koji je godinama takav. Nikakvih 24 mjeseci jamstva i slično.

Inače, stranica je katastrofa, neka je bar "prevedu" na hrvatski... Brkaju kvarovi i nedostaci itd.

Na stranu prijevod, ali... o čemu ti? {#} Pa iz Ministarstva Gospodarstva sam dobio direktan odgovor na to pitanje, i ti zakoni kod nas jesu već primjenjivi. Nemaš 24 mjeseca jamstva, ali imaš 24 mjeseca prava na pozivanje na taj zakon, bez obzira imao ti još jamstvo na taj proizvod ili ne.

Nova poruka
E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice