T-Com Internet

Radio sam i ja u HT-u pa znam. Ta potvrda moze doci isti dan kada se oprema dostavi a nekad cekas i po dan-dva ako se ne javis.

Stvar je u tome sto je taj agent koji je to vidio, morao poslati task dalje na administraciju da propuste taj zahtjev. To se moze rucno napraviti ako korisnik nazove i potvrdi da je dobio opremu, znaci, ne treba cekati na distributera.

Ako zna, moze i to sam raditi, ali nekako sumnjam da ce znati ako se sto nije mijenjalo u HT-u od vremena otkad sam dao otkaz tamo.

Kada se dalje propusti zahtjev, tu onda treba cekati neko vrijeme da sustav odradi svoje, to opet zna biti brze, a zna se i oduziti.

jbt, nemogu vjerovat vama svima stigo taj zte drugi dan a ja ga cekam k'o malo dijete jos od ponedeljka kad mi je pandza94 napravio zahtjev i još ništa

-

-

Nisi jedini, ima nas još sa istim problemom. Strpljen spašen.

-

Kolko su šanse da mi je dostupan VDSL i dal bi radilo ok? Trenutni ruter je Thomson ST780.

Ovaj sam ja odgovor dobio u vezi ovoga:

Alen: Pozdrav, informacije o aktivaciji VDSL-a nam nisu unaprijed dostupne. Nakon što se ispune preduvjeti za aktivaciju VDSL usluge, o tome ćete biti pravovremeno obaviješteni od strane nadležnih kolega te će biti izvršena migracija.

Alen: Tehničari su ti koji odrađuju migraciju na VDSL ukoliko sve usluge na Vašoj liniji koriste brzinu preko 15 Mbit/s, tako da oni to moraju potvrditi prilikom unosa novog zahtjeva

Alen: Ono što možemo preporučiti jest aktivacija brzine do 10 Mbit/s, nakon čega će tehničari izvršiti provjeru ukupne brzine na Vašoj lokaciji

Sad ih idem zvati na 08009000

Ovako, ako zatražite povećanje brzine ili prelazak na vDSL (ako se podnese zahtjev) automatski vam prestaju raditi određene usluge/mogućnosti dok se zahtjev ne realizira.

Pod time mislim na naprimjer uslugu Halo Bon (0800 99 88) kojom preko fiksnog telefona možete nadoplatiti "Simpa" i "T-Mobile na bonove" račun.

Ako kojim slučajem i uspijete "nadoplatiti" (recim orazgovorom s SZK), naplatiti će vam odmah a na račun će te dobiti tek nakon što se zahtjev realizira.

Danas sam to saznao na teži način. Nema na čemu.

Ide i nekakav Tehnicolor router

Ja imam taj technicolor al opet mi zenska iz szk kaze da cu dobit zte.

Provjeri jel tvoje mjesto na popisu:

http://www.hpekspres.hr/dl/hpekspres_popis_naselja_sa_rokovima_urucenja.pdf

Morati ces i dalje derati BF4 na nizoj brzini 

Najbolje ti je nazvati službu za korisnike i pitate agenta da ti pogleda.

Je li itko imao problema s novom brzinom? Meni kad su po prvi puta ukljucili sve je radilo ali neki dan restartao se ruter i sve poslo na staro. Vidim da je profil dodjeljen(34mbit/4mbit), ali nemogu iskoristiti tu brzinu, na speedtestu dobijam 10mbit/2mbit.