HP probook 6475b - Touchpad ne radi

Pozdrav,

stvar je ovakva.

Kontaktirao me prijatelj, jer mu ne radi touchpad na HP probooku 6475b.

Isprobali smo sve i svašta. Kaže da mu uopće ne radi ono svijetlo u gornjem lijevom kutu, bez obzira na dvostruko klikanje po njemu. Probali smo fn key + spacebar (to bi trebalo uključiti/isključiti svijetla), međutim kaže da nema promjene te da se svijetlo i dalje ne pojavljuje.

Lijeva i desna tipka touchpada rade, ali kursor se ne miče s mjesta.

U prilogu je slika device settingsa. Nemam iskustva s HP-om pa ne znam treba li biti toliko toga. Problem je inače pristutan i kada je sve enableano.

Reset Devices nije urodio plodom.

Jučer je sve radilo normalno, međutim danas ne radi. Navodno nije ništa brljavio po postavkama već se problem javio sam od sebe.

Molio bih Vas da pomognete, ako znate što bi mogao biti problem.

Zahvaljujem na odgovoru.
Kao što sam naveo, nije riječ o mojem laptopu, a nismo si blizu pa da imam mogućnosti raskapati po njemu. Isprobao bih ja još neke stvari da mogu doći do samog laptopa.

Zar ne bi i tipke na touchpadu bile nefunkcionalne u slučaju da je kabel labav?

Meni se čini da nešto nije podešeno kako spada, ali nisam nikako uspio otkriti što bi to bilo.

Ako se ne pronađe neko jednostavno rješenje, laptop će vjerojatno u servis, jer se on ne usudi upuštati u nešto iole kompliciranije.

-bilo koji boot medij s GUI+mouse dijelom je dovoljan za test (npr sam BIOS ili install OSa), da se skrati skidanje i snimanje linux distre.

-ako je HW kvar tad miš (touchpad=mouse) ne radi. Može biti kabel, provjeriti, ali ako tipke rade mala šansa za tako jednostavan fix...

-ako je soft, može biti bilo što, driver, malware, postavke utilsa ili neki drugi utils koji petlja po tom dijelu, npr možda radi u safe modu i to je možda dovoljan test (ako u safeu radi) umjesto boota s medija.

Ja imam problema s tipkovnicom na laptopu hp probook 4535 s tipkovnica u biosu rafi sve normalno ali kad mi ude u windowse neradi JEL ZNA NEKO ZASTO??