Links i reklamacija

Nedavno sam postao ovaj post: http://www.bug.hr/forum/topic/razni-hardverski-problemi/novi-komp-odjednom-nece-upaliti/111091.aspx

Isporucena mi je neispravna maticna ploca, a nakon poduzeg istrazivanja na internetu, sa ocitom serijskom greskom.

Medjutim, odbijena mi je garancija radi nekakve nebitne ogrebotine na doticnoj (koja je ocito nastala kad sam vadio maticnu da je odnesem na servis maksimalno zivcan jer mi je novi komp od 20000kn isporucen neispravan - ako mi ploca vec i nije isporucena takva). Naravno da oni ne mogu dokazat zbog cega ne radi, niti imaju mogucnosti, jednostavno ne zele imat posla s tom plocom vise bez obzira, nekakva ogrebotina im je opravdanje od svega. Necu ni spominjat izrazito neugodan i bahat ton s druge strane telefona kad mi je priopcena radosna vijest (ili izgleda da ipak jesam?). BTW koja je to fora da me traze sve za garanciju: kutiju, papire, cd i sve ostalo original zapakirano iz kutije? Nisam im dao takodjer iz principa, al svejedno me zanima koji bi pobogu bio razlog tome?

E sad, koje su mi opcije?

Uzimao sam kod njih iako su najskuplji upravo da ne bih imao problema s garancijom, jer imaju sve na lageru i jer imaju jako ljubazno osoblje. Ocito to vazi samo za prodavace, dok su oni iznad malo drugacija ekipa, moja greska sto sam mislio drugacije. Ocito ih zaboli za klijenta koji im periodicno radi 20,000 kn prometa za osobne potrebe + ocito nisu dovoljno bistri i pametni da racunaju na to da mozda taj jedan privatni klijent radi puno puno veci promet kod njih na firmu i/ili na druga imena.

Naravno, stvar je principa. Briga me kolko ce oni prometa izgubiti s moje strane u buducnosti, njihov gubitak mi nista ne znaci u zivotu, i briga me za tih 1xxx kn (dobro, bacit 1000kn u vjetar i nije bas zabavno al ok), samo me muci nepravda i to je to.

Postoji li koje rjesenje osim popustiti i dobronamjerno savjetovat apsolutno svakome koga znam i radi bilo kakav znacajniji promet tamo da ih preskoci jer ionako nece dobit bolju uslugu nego sto je dobiju u znj ducanima koji su jos i oko 20% jeftiniji?

Poslat plocu Asusu direktno? Kako, kamo? Pa kad oni uvaze garanciju - siguran sam 100% da bi jer znaju da isporucuju neispravne ploce s istim problemom i ocito im je to rutinska praksa (samo sto je nemoguce preko nasih dobavljaca uopce dostavit plocu do njih pa da oni prosude zasto ne radi, a ne nasi majstori kojima je vrhunac rjesavanja problema da me nazovu i kazu mi da ne radi i da mi je vracaju zbog ogrebotine, no shit, nebi bila kod vas na servisu da radi), i onda malo porazgovarat s ekipom iz Linksa?

Slusam..

Cini mi se malo ekstremno prijavljivat ih za prijevaru, ali ako ima osnova, ok, raspitat cu se.

Ako to i je najpravednija opcija, ukljucuje i puno zajebancije oko svega, radije bih to rjesio mirno i brzo s njima.

Fora je sto oni imaju disclaimer da bilo kakvo fizicko ostecenje ponistava garanciju, sto razumijem da moraju imat da bi se zastitili od svega i svacega sto ljudima moze pasti na pamet, ali onda bi to trebali selektivno provoditi, a ne ponistavat garanciju kad to ocito nije uzrok kvara.

Kvar je nastao nakon 2-3 dana. Maticna je strucno i pazljivo stavljena u kuciste, nakon 3 dana je umrla, bez otvaranja i diranja kucista.

A evo ija im sad moram poslat graficku radi artifakti koje izbacuje u vecini 3D aplikacija al me strah da se nebi dogodio slicni scenarij jer znam i sam kako oni to testiraju , upale benchmark i asta la vista ....

Prije godinu dana mi nisu tili prihvatit garanciju nego srica jer je bila low end maticna pa se nisam zamarao , a sad graficka od 2500 kn

Pošto mi je moja 6950 na izdisaju nosim ju u Links na reklamaciju da pogledaju konretno što je problem

Zanima me kako to funkcionira kod njih(Dali se dobije kakva zamjenska za virjeme kad je ova kod njih,ili ako se neda popraviti dobiješ istu takvu novu ili kako već??Što sve treba donijeti s njom(full bundle)?

Pa nije ni donešeno u centralni servis - šta si očekivao da će netko za tebe raditi i subotu i nedjelju?

Jel ti radiš subotom i nedjeljom puno radno vrijeme? Ili kada se zaposliš, želiš li raditi cijeli tjedan bez odmora?

Imaš zakonski rok od 45 radnih dana. Dakle 7 tjedana + blagdani koji se ne broje u radne dane.

Pozdrav svima, trebao bih hitnu pomoć.

Da ne duljim...

Artikl: XFX AMD RADEON HD 6950, 2GB

Serijski broj: m5y067952

Datum kupovine: 16.09.2011.

Nisam vlasnik, nemam račun. Vlasnik je prodao grafu frendu bez računa.

Prije dva mjeseca grafička je počela crkavati i dana je na jamstvo u links (Grafa nije više radila - ne daje sliku na nijednom portu). 

Grafa je vraćena sa servisa i rečeno je da radi, čak su ju isprobali pred frendom da vidi da radi... Frend dođe doma, isproba na dva kompa i ne radi na nijednom. Ponovno ju nosi na reklamaciju, i kažu mu da je grafa ispravna i da je ne može reklamirati (napisali su da su ju benchmarkali Heavenom). 

Frend odustaje od navlačenja i daje grafu meni, odnio sam ju ponovno na reklamaciju iako je garancija istekla, na reklamacijskom listu piše:

• Opis kvara:
  Grafička kartica ne daje sliku. Prvo je bio problem s HDMI izlazom sad ne daje nikako sliku. Prima napon i vrti ventilatore ali ne daje sliku. Već reklamirano po RN 01-5382 i 01-5532 i istestirana kao ispravna no korisniku doma kartica ne radi - isprobao na tri ploče - isti problem. U međuvremenu je isteklo jamstvo na karticu - no korisnik želi da se jamstvo ostvari jer je kartica prvi put reklamirana u jamstvu i od tad je pokušava osposobiti no bez uspjeha. Predano u originalnoj ambalaži. Uz karticu predano: upute i driveri. ARtikl fotografiran.
• Opis servisa:
  Grafička kartica je van jamstva datumski, nije moguće ostvariti reklamaciju unutar jamstvenog roka.

Opet su odbili reklamaciju niti su napisali da li grafička kartica radi ili ne...

Sad, što trebam napraviti, napisati, gdje se žaliti i gdje tražiti pravdu.

Hvala, pozdrav!

Može li se u linksu nakon što se utvrdi da je graficka neispravna trazit nesto drugo uz nadoplatu ili se mora dobit ista graficka kartica

Treba li prilokom reklamacije imati račun?

Kupio sam konfiguraciju i sada mi je napajanje viška te ga želim prodati,a tip koji želi ga kupiti želi garanciju.Jel se može doći u links sa računom i tražiti da se napravi još jedan ili kopira ili tako nešt?

Si 100% siguran da primaju fotokopirane račune za reklamaciju?

Ja sam jednom kupio printer u linksu i sa njime nije došao jamstveni list.

I prodavačica mi napisala na račun da sa uprinterom nije došao jamstveni list i da garancija vrijedi uz predodžbu računa.

I iskopirala mi par primjeraka za svaki slučaj ako se jedan zagubi da imam jamstvo.

Tako da ti 100% jamstvo vrijedi uz iskopiran račun!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zna li tko kakav je postupak produživanja jamstva u linksu?
Što mi sve treba? 

Dal je probem ak nemam svu ambalazu za maticnu ?

Imam kutiju ,papire , kablove , maticnu (naravno) no nemam vrečice za kablove i supzva koja drzi maticnu na mjestu je strgana malo 

hvala :) 
samo... sad sam raskapao komp i vidio sam da mi fali kopča za grafičku na PCI-E utoru :\\\\