Znači ostalo mi je još negdje 1 mjesec garancije za matičnu, dali mi se isplati nositi na reklamaciju? Pošto mi neki frendovi kažu da zakonski imaju 45 dana, a pošto meni garancija ističe prije da mi slučajno nebi vratili matičnu kakvu sam i donio.(pokvarenu)
nema to veze, bitno da ti garancija vrijedi onaj dan kad je matična donesena na servis
Jel netko zna da li se računa 45 dana radnih ili se računaju i neradni.
Jel netko zna da li se računa 45 dana radnih ili se računaju i neradni.
Samo radni dani. Ne računaju se ni blagnadi.
Dakle od pon do pet, dakle maks 7 tjedana.
Jel netko zna da li se računa 45 dana radnih ili se računaju i neradni.
Samo radni dani. Ne računaju se ni blagnadi.
Dakle od pon do pet, dakle maks 7 tjedana.
Znači maks 7 tjedana,tnx,šteta kaj nemaš šipšop u Zagrebu pa bi kupoval kod tebe,hehehe
Ako ce ti drzati maticnu u tom 'zakonskom roku', slobodno nas pocasti sa time o kome se radi...
Pa i ako se radi i o vise od 20 dana. Cisto, da znamo da ne kupujem(o) tamo.
Nema to ništa s trgovinom gdje se kupuje nego sa uvoznikom/distributerom.
Ako robe nema, ne možeš ju dobiti i gotovo.
Čeka se isporuka nove robe, a pametnom je dovoljno reći da pogleda kroz prozor
i da se upita kako roba dolazi iz Nizozemske do nas.
Imali ili nema veze sa trgovinom, pravi trgovac ce uvijek uskociti sa privremenom zamjenom (kakvom/takvom).
Svaljivanje jednih na druge, koji svaljuju na trece dok ja blejim u plafon, me previse ne zanima.
Imali ili nema veze sa trgovinom, pravi trgovac ce uvijek uskociti sa privremenom zamjenom (kakvom/takvom).
Svaljivanje jednih na druge, koji svaljuju na trece dok ja blejim u plafon, me previse ne zanima.
Po tome bi svaka trgovina trebala imati bar 5000 zamjenskih artikala za posuditi,
i recimo da od svih tih artikala po tri, dakle bar 15000 artikala samo za zamjenu.
Ni jedna trgovina ne mora imati niti jedan zamjenski artikl, izdavanje zamjenskih artikala
je njihova dobra volja.
Ti slomiš USB Wifi stick, ja ti posudim svoj, ti ga vratiš izgrebanog i razvaljenog.
Ja to ne želim. Radije se ti fino strpiš 10ak dana.
Mogu ti posuditi recimo 10m LAN kabla, pa se kabliraj do rutera.
Uglavnom, nema tu "svaljivanja jednog na drugog". Pročitaj si jamstvene uvjete.
Na takve "pametne" sam osobito ponosan. Donesu grafiku koja je puna prašine
da se ne može ohladiti i traže odmah novu, p1zde kako je to smeće od grafike itd.
Onda fino izvadim statut jamstva, i pročitam im prvu točku:
- Jamstvo na uređaj ne pokriva ako je uređaj korišten u neadekvatnim uvjetima
ili ako nije redovito održavan
Samim time mogu reći "gle, grafika je crka zbog neadekvatnih uvjeta, jamstvo ti se odbija".
A onda me možeš tužiti, zakon je na mojoj strani. A SN pošaljem distributeru/uvozniku sa opisom kvara,
tako da ni tamo ne dobiješ drugi uređaj.
A kad dođe kupac koji kaže "gle, ja sam kriv, nisam gledao, krivo sam spojio, jel se tu šta može srediti".
Za takve kupce se sve može i uglavnom brzo riješi.
Kakav si ti prema trgovcu, takav je i on prema tebi. Uostalom, ja nisam trgovac, ja sam serviser i vodim reklamacije
u firmi, mene ne možeš smuljati.
Evo ti primjer kad netko odnese MBO i stavi nosače za ploču na krivo mjesto:
http://www.box.com/s/yqsck99jzfh5gvq0lkgj
To je nestručno rukovanje, nema priče o jamstvu.
S druge strane, ovisi u čemu je bio problem. Ako mu je ostalo mjesec dana garancije znači da ju je koristio dosta dugo. Ako je riječ o kvaru koji nije poslijedica nestručnog rukovanja, onda bi bilo ok da je zamjene a ne da odugovlače (nešto što sam doživio ne mali broj puta)
Inače, gleda ti se samo dan kada je matična zaprimljena. Ako su je dobili unutar garancijskog roka, onda će je i morati zamijeniti. Ako greška nije tvoja.
