Bug Online

Mreža 11/XV - studeni 2010.

Tema broja

Helpdesk

Ruka pomoćnica

Proteklih nekoliko godina sve više tvrtki uviđa potrebu za uvođenjem službe za podršku korisnicima, popularno nazivane helpdesk. Osim pružanja podrške korisnicima i rješavanja njihovih problema u korištenju proizvoda iz prodajnog asortimana, mogućnosti i korisnost helpdeska u tvrtkama proizvodnih, uslužnih ili servisnih djelatnosti mogu direktno utjecati na povećanje zadovoljstva korisnika, a time i povećanju prodajnih aktivnosti. Takav poslovni potencijal potrebno je što bolje iskoristiti…

  • Uvod
  • Nadzorni i izvještajni alati
  • Microsoft i helpdesk
  • MS SCSM
  • Outsourcing

Intervju mjeseca

Steve Muench, Product Manager, Tools Division, Oracle

Zaronimo u ADF

Dive into ADF, naslov je bloga našeg sugovornika iz Oraclea. Steve Muench je višegodišnji predavač na Hrougu, a vidjet ćemo ga i ove godine u Rovinju, gdje bi trebao održati radionicu o debugiranju Oracle ADF aplikacija

MREŽA NA TERENU

HARDVER

  • Fujitsu RX300 S6
  • Sony Ericsson Aspen
  • Samsung Galaxy S I9000
  • Nokia E5

OSTALE RUBRIKE

  • Uvodnik
  • Kolumna: Luka Abrus
  • Kolumna: Ivo Špigel
  • Kolumna: Vanja Švajcer
  • Novosti
  • Slika mjeseca
  • Aktualnosti: Redizajn Twittera
  • Savjeti: Metoda Router on a Stick
  • Digitalna radionica: Sigurnost - Stuxnet
  • Download mjeseca
  • Kolumna: Oleg Maštruko

IT kalendar

  • 20.05 - danas
    Cisco Connect SEE 2013
    Cisco Connect prva je regionalna, poslovno-tehnološka konferencija za internet i poslovne mreže
    Dubrovnik
  • danas - 25.05
    Intergrafika
    Međunarodni sajam grafičke industrije i industrije papira
    ZV, Zagreb
  • 04.06 - 08.06
    Computex 2013
    Veliki svjetski sajam hadrverskih noviteta za hard-core geekove
    Taipei, Tajvan
  • 05.06 - 06.06
    DiSiCon 2013
    2. regionalna Digital Signage konferencija
    Zagreb, Hotel Four Points by Sheraton Panorama
  • 12.06
    Data Seczrity with IBM software
    Utilitas I.T. prezentacija IBMovog rješenja za zaštitu baza podataka IBM InfoSphere Guardium
    Hotel Antunović
  • 06.09 - 11.09
    IFA 2013
    Najveći europski sajam potrošačke elektronike
    Berlin, Njemačka
Prijavite događaj
Probni pristup digitalnoj arhivi

MOL Exclusive

Cyberoam NetGenie NG11AO

Manjak tehničkog znanja unutar same tvrtke te za to vezana potreba za nabavkom često skupe opreme i angažiranjem vanjskih stručnjaka glavni su problemi zbog kojih mnogi SOHO klijenti već u startu odustaju od uvođenja reda u svoje mreže. Nije da ih osobito krivimo – na SOHO tržištu traži se princip set and forget, što i nije uvijek slučaj s opremom koja je nazivno namijenjena ovoj skupini korisnika

Net Inspekt

Vaša IP adresa 50.16.17.90