Bug Online

Uz danas već desetine različitih internetskih servisa koje, mahom besplatno, Google pruža korisnicima diljem planeta, svatko od nas primarno se ipak služi pretraživačkim alatom ovog IT giganta. Pronaći najsitniju iglu u najvećem plastu sijena u svemiru s Googleom je moguće katkada i u svega par stotinki. Izravna konkurencija, Microsoftov Live Search i Yahoo!, kao i razni manje poznati, nerijetko i specijalizirani alati za pretraživanje Interneta, nikada nisu ni izbliza bili toliko korišteni kao što je danas slučaj s Googleom – korisnici ih jednostavno percipiraju kao manje učinkovite.
Unatoč tome, Google među rezultatima pretraživanja i dalje svojim korisnicima redovito nudi linkove koji nemaju nikakve veze s prvotnim upitom. Milijune puta na dan korisnici klikaju po linkovima koje je izbacio Google da bi se našli razočaranima što nisu došli do web-stranice s informacijom koja im je trebala. Google često pronalazi ono što korisnik želi, ali ne uvijek.

Uvijek, a ne često
Upravo kako bi smanjio tu granicu između “često” i “uvijek”, Googleov središnji inženjerski tim konstantno radi na poboljšanjima kojima se dotjeruje pretraživački algoritam. Googleova je tajna upravo u tome što pretraživački algoritam neprestano prilagođava trenutku, ispravljajući anomalije koje uočavaju korisnici, ubrzavajući metode prepoznavanja korisnikovih želja, pročišćavajući bazu podataka s uknjiženim podacima s Interneta i radeći još stotine drugih sitnica kojima se konkurenti ne bave, velikom i svakodnevnom upornošću.
S rastom internetskih sadržaja, jasno je, raste i broj pogrešnih linkova koje pretraživački alati izbacuju među svojim rezultatima, no kod Googlea je taj rast ipak osjetno manji nego kod bilo kojeg drugog pretraživača. Samim time je i udio među sveukupnim obavljenim pretraživanjima Interneta na Googleu sve veći, što automatski dovodi oglašivače i – prihode.
Da bi se očuvala, a možda čak i povećala efikasnost pretraživačkog algoritma, inženjerski tim koji na njemu radi i koji broji preko stotinu djelatnika najelitnija je, ali i od javnosti najviše skrivana jedinica ove kompanije. Na njezinom se čelu nalazi 39-godišnji Indijac Amit Singhal, vrsni matematičar, čovjek koji poznaje svaki detalj onoga što Google naziva algoritmom rangiranja – riječ je o složenoj formuli koja odlučuje o tome koja web-stranica najbolje odgovara na pojedini upit korisnika.