Bug Online

Potrošnja za IT opremu i usluge u poduzećima i ustanovama u 2009. godini bila je za 10,6% niža nego 2008. godine, ocijenila je nedavno analitička tvrtka Forrester Research. Za hardver je potrošeno 13,5% manje novca, za softver 8,2% manje, dok su se troškovi za usluge savjetovanja i vanjskog izvođenja (outsourcinga) smanjili za 8,6%. Forrester Research ocjenjuje da se stanje na IT tržištu u posljednjem kvartalu 2009. počelo poboljšavati u SAD-u, dok će se to na tržištima u Europi i Aziji dogoditi u prvoj polovici 2010. godine, a na ostalim tržištima u drugoj polovici 2010.

Kriza će potrajati

Analitička kuća Gartner je potkraj 2009. je ocijenila da je svjetsko IT tržište u toj godini zabilježilo 3,3-postotni pad, nakon 2,9-postotnog rasta u 2008. godini. U segmentu poduzeća pad je bio nešto veći, -6,9%. U 2010. će se godini svjetsko IT tržište oporavljati i potrošnja će doseći 3,3 bilijuna dolara, 3,3% više nego u 2009. Usprkos tome Gartner upozorava da će 2010. biti godina balansiranja između rizika i rasta. IT industrija će u 2010. godini povratiti rast, ali će se na razinu iz 2008. vratiti tek 2012. godine, prognozira Gartner. Za više od 50% direktora informatike IT potrošnja će u sljedećoj godini imati nulti rast ili će se čak malo smanjiti. Poboljšanje IT direktori mogu očekivati 2011. godine.

Potrošnja za hardver je u 2009. godini smanjena je više nego za softver ili usluge. Za tu namjenu potrošeno je 317 milijardi dolara, 16,5% manje nego 2008, tvrdi Gartner. U 2010. godini možemo očekivati zaustavljanje pada, ali ne i kakav osjetniji rast. Svjetska potrošnja za IT usluge dosegla je lani 781 milijardi dolara, dok u 2010. godini možemo očekivati rast za 4,5%. Potrošnja za softver lani je pala za 2,1%, da bi se ove godine povećala za 4,8%. Oporavljanje u 2010. godini bit će najbrže na tržištima u razvoju, dok će rast na razvijenim tržištima biti manji, a oporavak sporiji.

Usredotočenje na djelovanje

IT direktori bi, po mišljenju Gartnera, trebali poduzimati mjere kao što su preusmjeravanje investicija iz osnovnih sredstava u operativna, analiza posljedica hardvera i vrednovanje ulaganja u IT kao poslovnih ciljeva. Pomak s primarne skrbi za osnovna sredstva na skrb za troškove djelovanja omogućio bi veću prilagodljivost i slojevitost troškova te ubrzao uvođenje novih koncepcija kakva je, na primjer, računalstvo u oblaku. Gartner preporučuje da se direktori IT-a više posvete modeliranju utjecaja IT-a na ukupne financijske sposobnosti organizacije. U slučaju odlaganja nabavke poslužitelja, osobnih računala ili pisača IT direktor bi trebao analizirati stupanj pogrešaka koje uzrokuje oprema i ocijeniti jesu li štete od ispada djelovanja prihvatljive.

U Gartneru su izračunali da je tijekom 2009. odložena zamjena približno milijun poslužitelja u svijetu, približno 3% svjetske baze poslužitelja. Tijekom 2010. godine imat će produžen životni vijek već oko dva milijuna poslužitelja, što znači da će 2011. godine u svijetu kasniti zamjena već oko 10% baze poslužitelja. Time će se znatno povećati rizik za svaku organizaciju, što bi IT direktor morao objasniti upravi. IT direktori će, zaključuje Gartner, morati konačno početi na IT gledati ne više kroz postotke od dobiti, nego kroz utjecaj na poslovanje. Privlačnosti takvog njihovog pogleda svakako pridonose poboljšanja do kojih je došlo krajem 2009. i koja se nastavljaju u 2010. godine.

Najslabija IT godina

Godina 2009. je IT direktorima bila "puna izazova i zanimljiva", kako kaže Peter Sondergaad, viši istraživač u analitičkoj tvrtki Gartner, zato što je bila "dosad najslabija godina za IT tržište". Poduzeća su u svijetu potrošila za IT 2,3 bilijuna dolara, za 8% odnosno blizu 200 milijardi manje nego 2008. godine. Šteta je zapravo približno dvaput veća, jer bi potrošnja za IT 2009. godine bila porasla za oko 8%, odnosno 200 milijardi dolara da se nije dogodila financijska i gospodarska kriza. Recesija je prošle godine prilično smanjila sredstva na raspolaganju IT odjelima, kako navodi američka Udruga za informacijski management (SIM), koja okuplja više od 4.000 direktora informatike, predavača, savjetnika i drugih stručnjaka.

U anketi SIM-a provedenoj među više stotina IT direktora, 42% anketiranih potvrdilo je da su im sredstva u 2009. godini bila smanjena. Smanjenje sredstava za IT u 2010. godini, međutim, očekuje samo 28% anketiranih. Usprkos manjem postotku onih koji vjeruju u daljnja kresanja proračuna za IT, kod direktora informatike još uvijek prevladava osjećaj ekonomske nesigurnosti, zbog kojega izbjegavaju dodatne projekte koji podrazumijevaju trajnije troškove. U 2009. godini su se direktori radije odlučivali na vanjsko izvođenje nego zapošljavanje novih kadrova. Prema SIM-u, udio vanjskog izvođenja u SAD-u lani je u prosjeku iznosio 12% IT proračuna, a u u 2010. će se povećati na 15%.