Bug Online

Administracija sustava (System Administration) je opći pojam koji obuhvaća mnoštvo funkcija vezanih uz održavanje i upravljanje računalnim sustavima i mrežama. Ne postoji jednoznačna definicija što sve obuhvaća administracija sustava. Velike organizacije imaju jasno definirane funkcionalne modele, dok manje često objedinjavaju funkcije. Ipak se može reći da administracija sustava primarno pruža usluge potrebne za podršku produkcijskom računalnom okruženju na dnevnoj bazi.
Ova birokratska definicija iza sebe skriva ono što administratori sustava dobro znaju: puno svakodnevnog posla u „pozadini“ (kojeg korisnici, kao i dobrog nogometnog suca, trebaju primjećivati što manje) potrebnog da bi računalna mreža u nekoj tvrtki funkcionirala kako to uprava i djelatnici žele i da bi svi mogli obavljati svoj posao bez zastoja. Projektiranje, razvoj i implementacija administracije sustava ovisi o veličini i arhitekturi organizacije, o čemu će više riječi biti u poglavlju o modelima administracije.

O sysadminima

Osnovne dužnosti administratora sustava (sysadmina) su stalno praćenje hardverskih i softverskih sustava, obavljanje sigurnosnih pohrana, nadogradnja softvera, instalacija zakrpa, obavljanje konfiguracijskih promjena, instalacija i konfiguracija novog hardvera i softvera, ažuriranje korisničkih podataka, briga o sigurnosti, dokumentiranje konfiguracije sustava, podešavanje performansi i održavanje dostupnosti (tj. funkcionalnosti) sustava, skriptiranje i bazično programiranje, mentorstvo i obuka korisnika i konzultantski rad na problemima suviše složenim za inženjere tehničke podrške. Ovi „plavi okovratnici 21. stoljeća“ moraju dobro poznavati operativne sustave i aplikacije, kao i svrhu u koju ih zaposlenici koriste.
Oni se načelno ne bave pisanjem softverskih aplikacija, ali moraju dobro poznavati ponašanje softvera da bi ga mogli uspješno implementirati i rješavati probleme. Znanje nekolicine programskih jezika pomaže administratorima kod pisanja skripti za automatizaciju rutinskih zadataka. Kako su današnje mreže gotovo bez iznimke u stalnoj vezi s Internetom, vrlo je bitno dobro poznavanje sigurnosnih problema. Administratori moraju spriječiti zlonamjerne upade i ostale moguće prijetnje sigurnosti podataka i sustava. Ipak jedna od najvažnijih dužnosti (i najtežih vještina) administratora mreža i sustava je rješavanje problema. U tim je situacijama nužno brzo i točno utvrditi što nije u redu i kako to najbolje i najbrže popraviti. S obzirom na toliku važnost, toj smo temi posvetili poseban članak u ovoj temi broja.