Bug Online

Dijelite li ocjenu analitičkih tvrtki (IDC, Gartner i Forrester) da su u vrijeme krize informacijske tehnologije u boljem položaju od drugih grana industrije, a da su IT usluge u boljem položaju od tržišta softvera i hardvera?

Da, dijelim. Pa ipak, kriza ne ostavlja IT industriju nedirnutom. IT i IKT industrija već je iskusila slom na prijelazu dva tisućljeća. Iz toga je, na sreću, naučila važnu lekciju i zato bi  trebala biti u boljem položaju nego druge industrije, barem sa stanovišta iskustva. Istina je i da kriza nema isti učinak na sva područja IT industrije. Specijalizirani dobavljači hardvera i usluga, koji su usredotočeni samo na jedan sektor, kao što je automobilska industrija, suočavaju se u ovom trenutku s teškim razdobljima. Dobra je novost da tvrtke za istraživanje tržišta daju pozitivne prognoze za područje IT usluga. Razlog tome prije svega je činjenica da su tvrtke prepoznale kako su profesionalni IT sustavi dio rješenja i prilika, prije nego dio problema. U isto je vrijeme jasno da će svaka tvrtka koja sada poboljšava svoje procese i sustave biti poslije krize učinkovitije i konkurentnije poduzeće za novo razdoblje rasta.

Uspješna godina

Mogu li IT usluge djelovati kao tržišni adut tvrtke S&T u vremenu krize?

Mogu, ali ne zato što nas je kriza naučila da je to dio našeg puta do uspjeha. Činjenica je da smo tijekom posljednjih nekoliko godina veoma intenzivno radili na širenju savjetodavne i uslužne strane našeg poslovanja. Danas S&T Group 50% svoga prometa ostvaruje iz IT savjetovanja, rješenja i usluga. Postavili smo si cilj da dostignemo 60% u srednjoročnom periodu. Ova strategija, koja pod normalnim ekonomskim uvjetima dovodi do odličnih rezultata, osigurava nam stabilnost i tržišnu snagu koji su nam potrebni.

Prošla je godina za tvrtku S&T bila uspješna. Koliko ste zadovoljni ostvarenim rezultatima?

U bilo kojoj normalnoj godini ne bismo bili zadovoljni rezultatima iz 2008. godine. Sa stanovišta teške poslovne situacije, valja naglasiti da smo održali prihod na istoj razini kao 2007. godine, povećali vrijednost savjetovanja i usluga te ostvarili umjerenu rentabilnost.

Kako komentirate rezultate za regiju Adriatik?

Ukupno gledano, rezultati u 2008. godini na području Adriatik bili su u potpunosti zadovoljavajući, pri čemu su Hrvatska, Srbija i Makedonija znatno pridonijele našem poslovnom prihodu.

Upravljanje konglomeratom

Je li točna ocjena da je S&T Group jedan od najvećih specijalista za IT u Europi?

Točna je. Naša se snaga zasniva na nekoliko temeljnih stupova uspjeha. Prvi je snažna tržišna prisutnost u 22 zemlje, pri čemu smo u skoro svakoj od njih najmanje među prvih pet. Drugi je širok portfelj proizvoda i usluga, pri čemu pokrivamo čitav IT lanac dodatne vrijednosti, koji znači da svojim korisnicima možemo osigurati usluge iz jednog izvora. Treća je širok opseg fokusa ciljne industrije, jer se S&T nije specijalizirao za jedno područje, nego nudi savjetovanje i usluge za korisnike iz širokog izbora poslovnih područja. To prije svega obuhvaća dobavljače financijskih usluga, sektor maloprodaje, proizvodnu industriju, dobavljače energije, tijela javne uprave, telekomunikacijske tvrtke te industrije zrakoplovstva i obrane. Četvrta je uravnotežen portfelj klijenata; podupiremo oko 2.000 velikih i srednje velikih poduzeća. Najveći klijenti ostvaruju najviše 5% našeg ukupnog prihoda.

Kako upravljate tim konglomeratom sa 70 podružnica u 22 zemlje?

Čitava naša grupa slijedi istu strategiju i ponudu, kao i osnovne ciljeve i organizacijsku strukturu. One su prilagođene zahtjevima svake pojedine države kako bismo ostvarili optimalno korištenje potencijala odgovarajućeg tržišta. Na svojim različitim lokacijama zapošljavamo iskusno osoblje i rukovodstva koja su dobro utemeljena na svojim tržištima. To su ljudi koji dobro poznaju situaciju svoje zemlje i posebnosti tržišta te znaju točno što stranke traže. Štoviše, mi smo čitavu grupaciju usmjerili na dva poslovna polja – poslovna rješenja te infrastrukturna rješenja. Lokalne i poslovne organizacije međusobno su čvrsto povezane, čime se jamči visoka razina učinkovitosti i produktivnosti na transnacionalnoj osnovi, dok je istovremeno osigurana autonomija u svakoj pojedinoj državi.