Bug Online

Dalo bi se argumentirati da su web stranice zapravo zastarjela forma. Tako nešto je točno samo ako ih shvatimo u užem smislu te riječi - naime, društvene mreže, blogovi i slični kanali u osnovi su web stranice, samo što je njihovo korištenje stubokom promijenilo doživljaj weba. Nije ni čudo da je skovan mistični pojam Web 2.0 koji, danas postaje sve jasnije, nije imao zadaću opisati nastale fenomene, već jednostavno naglastiti da se web - promijenio. A jednom kad se letvica očekivanja povisi, nema povratka.

Korisnici Interneta danas imaju velika očekivanja. Očekuju da stranice rade besprijekorno, savršeno izgledaju na njihovom zaslonu, budu pregledne i jednostavne za korištenje, da ne moraju puno razmišljati, da ih lako pronađu, da budu aktualne, žive i bogate, da se brzo učitaju i još brže reagiraju na njihove klikove. Nije uvijek bilo tako.

Na samim počecima, ljudi su bili fascinirani samom činjenicom da web stranica (o nečemu) postoji te da je oni mogu gledati na svom računalu. Nije bilo bitno što ima dvije boje, što nema nikakvih slika ni što se na nju čeka deset minuta. Bili smo sretni što je takvo nešto uopće bilo tehnički moguće.

Zatim se počeo stavljati naglasak na sadržaj i njegovu organizaciju. Uz tekst su uvedene slike, a linkovi su nam omogućavali lagano skakanje s dokumenta na dokument. Svaka stranica koja je ponudila korisne informacije, postala bi hit i spremala bi se u favorite na svih tisuću računala spojenih na Internet.

Danas je situacija sasvim drugačija. Tisuće stranica s istom tematikom bore se na tržištu svojim komparativnim prednostima koje smo u ovoj temi sveli na pet područja: standarde, korisničko iskustvo, optimizaciju za tražilice, sadržaj i brzinu. U nastavku teme svakim se segmentom bavimo odvojeno, objašnjavajući njegovu važnost i dajući konkretne ideje i savjete, no već je letimičnim pogledom jasno da se spomenuta područja dobrano isprepliću i zajedno čine - majstorstvo stvaranja web stranica.

Isti letimični pogled otkrit će još dvije velike i bolne istine. Prva - o svakom od područja možete pronaći barem deset napisanih knjiga, tako da je suludo očekivati sveobuhvatno zahvaćanje problema. Drugim riječima, neće ova tema od vas učiniti eksperta, no svakako može biti prvi korak u složenom i dugotrajnom procesu, u kojem je, na kraju krajeva, ipak najvažnije iskustvo.

Druga bolna istina jest da postoji još možda i jednako važnih područja izrade web stranica, no morali smo se ograničiti na, po našem mišljenju, najvažnijih i najuniverzalnijih pet jer tema od deset najvažnijih područja ne stane u časopis ovakvog formata. Tekstovi bi u tom slučaju bili znatno kraći i sve bi se vjerojatno svelo na puku teoriju. Ovako smo u svaki tekst uspjeli ubaciti barem nekoliko konkretnih savjeta - da samo njih poslušate, već biste napravili jako puno za svoje web stranice. Nažalost, hrpa samozvanih profesionalaca i tvrtki u kojima rade ne poštuje niti dio, no ostavit ćemo jadikovanje za neku drugu priliku.

Male stvari

Kvalitetan web čine male stvari, sitnice. Danas nije jako teško napraviti web stranice po svim preporukama i pravilama struke, no tek kad odvojite dovoljno vremena za fino dorađivanje, one će biti vrhunske. To sitno dorađivanje nije nimalo jednostavno - treba mnogo vremena, ideja i iskustva (čak više korisničkog, surferskog nego razvojnog), no upravo će ono dati posebnu draž vašim stranicama i tako ih izdvojiti iz konkurencije.

Zbrojite li ukupno vrijeme potrošeno na izradu osnove stranica i ono utrošeno na dorade, optimizacije i dovođenje stranica blizu savršenstva, nemojte se začuditi ako potonji posao uzme jednako, ili čak više vremena. To je ujedno i osnovni razlog zašto neki studiji svoje usluge naplaćuju u stotinama, a neki u tisućama kuna. Imati dobre i izvrsne web stranice različite su stvari i u konačnici - različite usluge.

Sitnice koje možete napraviti za svoje web stranice izuzetno su brojne, a mogu pripadati u jedno ili nekoliko područja koje obrađujemo u nastavku teme. To može biti sređivanje stilova za brže učitavanje, stavljanje ključnih riječi u naslove, sjeckanje dugog teksta na odlomke, ubrzavanje reakcija na korisničke akcije, isključivanje mogućnosti poslužitelja koje ne koristite, izrada zasebnog seta stilova za ispis na papir i još milijarda drugih stvari. Međutim, ukupni efekt takvih sitnica znatno je veći od njihovog pukog zbroja jer stvaraju pozitivnu sliku o vašim stranicama.

Osnovni alat za razvoj pozitivne slike o web sjedištu jesu "mala iznenađenja". Naime, rijetko tko tijekom surfanja ima vremena osvijestiti mišljenje o web stranicama koje posjećuje. Štoviše, većina surfera se ni ne sjeća stranica na kojima su bili - jedini podatak koji ostaje jest jesu li pronašli informaciju koju su tražili. Drugim riječima, dolazak posjetitelja na stranice (posebno ako to čini putem tražilica) ne znači nužno da je ona ostavila ikakav dojam na njega.

Taj dojam može se isprovocirati upravo korištenjem metode malih iznenađenja. Ako posjetitelj pregledavajući vaše stranice naiđe na kakvu zgodnu mogućnost, simpatičan dizajnerski element, zanimljivo rješenje, inovativan pristup, ekskluzivan ili drugačije predstavljen sadržaj, on će na toj stranici doživjeti malo iznenađenje te će mu ona, ako ništa drugo, ostati dublje u sjećanju. Minimalno. Nerijetko možete očekivati i bolje efekte - spremanje stranice u favorite, preporučivanje prijatelju, spominjanje na društvenim mrežama...

Glavni problem kod malih iznenađenja jest činjenica da su mala, baš kao i šansa da ih posjetitelj primijeti. Zato je dobar pristup imati veći broj potencijalnih malih iznenađenja - em što neće svi sve primijetiti, em što neće svaka ideja oduševiti svakog posjetitelja.

Mala su iznenađenja vrlo efikasan alat i kod redovitih posjetelja. Česte sitne nadogradnje i optimizacije stranica mogu posjetitelje podsjećati koliko su te stranice zapravo super, kako se njezini autori brinu o korisnicima i kako njihovo posjećivanje ima smisla i koristi.