Poslovna škola Saunder sa sveučilišta iz Britanske Kolumbije iz Kanade provela je mali društveni eksperminent u kojem je bio cilj utvrditi ovisi li spremnost na laganje o vrsti društvenog kontakta. Tako su 170 ljudi ubacili u izmišljene uloge vezane uz dionice, odnosno dio osoba su bili brokeri, a dio kupci dionica. Brokeri su prodaju dionica mogli obaviti jednom od četiri metode:
- SMS poruka,
- razgovor licem u lice,
- audio razgovor,
- video razgovor.
Obje grupe su dobile novčane poticaje, s tim da su brokeri dobili lijepe prozivije kako bi se lakše uživili u svoju ulogu. Brokeri su imali insajdersku informaciju da dionice koje trebaju prodati gube vrijednost, što bi kupci saznali tek nakon transakcije. Nakon što su kupili dionice, kupce su upitali jesu li ih njihovi brokeri izmanipulirali da im prodaju dionice.
U istraživanju se pokazalo da je postojala veća šansa da će im brokeri lagati ako nisu imali kontakt lice u lice. Tako su brokeri koji su komunicirali preko SMS poruka u 83% slučajeva nagovorili kupce na kupnju loših dionica, dok su oni koji su komunicirali preko audio chata to napravili u 71% slučajeva.
Što se tiče komunikacije licem u lice, kod neposrednog razgovora brokera i klijenta, broker je prodao dionice u 63,6% slučajeva, dok je putem video chata prodao dionice u 43% slučajeva. Iz svega toga je jasno da su ljudi manje skloni prevariti jedni druge kad komuniciraju licem u lice. Međutim, ovdje je došlo do očite diskrepancije, koja je objašnjena na sljedeći način: ili video pojačava samosvjesnost osobe ili se video percipira kao nešto trajno, kao neka snimka koja bi se mogla iskoristiti nekad u budućnosti.
Istraživači su stoga zaključili da su u slučaju odnosa broker-kupac brokeri najpošteniji kad se komunicira putem video veze jer video uvećava brokerovu svijest o tome da ga kupac pomno analizira. To uzrokuje potiskivanje impulsa za nepoštenom prodajnom taktikom, odnosno broker se osjeća kao da je pod povećalom.
zadnji komentari na forumu (2)
pon 26.12.2011
Banditi ili moderni Robin Hoodovi?
Hakeri koji su napali Stratfor, novac njihovih klijenata uplaćivali su kao donacije dobrotvornim ustanovama 21:27
LG Fantasy za WP7
Na Internet su procurile fotografije nadolazećeg LG-jevog smartphonea s Windowsima Phone 7 19:33
Sony se povlači iz proizvodnje LCD matrica
Nakon godina problematičnog poslovanja s televizorima, Sony mijenja taktiku 17:39
Android i iOS – najviše korisnika u SAD-u
Istraživanje je pokazalo kako je najviše korisnika Androida i iOS-a u SAD-u – slijede Kina, Velika Britanija i Južna Koreja 15:14
70 milijuna dolara za pretraživanje videa
Microsoft je kupio servis za pretraživanje videa VideoSurf, koji je aktivan tek pet godina 13:59
Ozbiljne posljedice nestašice tvrdih diskova
Dok prosječan kupac posljedice poplava na Tajlandu doživljava kao povećanje cijene tvrdih diskova, posljedice su daleko veće za proizvođače računala 12:59
55 inča OLED-a na CES-u
Sajam još nije ni počeo, LG je već najavio da će izložiti prvi tako velik OLED HDTV 11:26
Lažljivci pišu SMS-ove
Ljudi su spremniji nekoga smuljati preko SMS poruka nego drugim, izravnijim načinima komunikacije 09:19
Molibden umjesto silicija?
Čini se kako su znanstvenici uspjeli napraviti integrirani krug koristeći molibden(it) 08:47
"Mekani" daljinski iz WD-a
Korisnici koji su izgubili daljinski od WD-ove "multimedijalne kutije" ne moraju nužno kupovati novi - mogu iskoristiti svoj mobitel 08:18
On-line zajednica kaznila Go Daddy
Javna podrška legislativi protiv on-line piratiziranja obila se u glavu najvećem servisu za registriranje domena 07:36
Sigurnije Li-ionske baterije
Iako rijetka pojava, znalo se dogoditi da se Li-ionske baterije u uređajima zapale - je li došao kraj tom problemu? 07:00
tjedni pregled
Lažljivci pišu SMS-ove
Istraživanje kao da je ispalo iz serije Lie To Me, gdje je ekipa snimala razgovore i pregledavala snimke u slučaju da im je koji "znak laganja" proletio.Vrlo je zanimljivo promatrati ljude koji lažu, samo je potrebno prilično vremena da se upoznaju....