Suradnja Addiko Grupe i Microsofta na softverskim rješenjima

Addiko Grupa i Microsoft dogovorili su suradnju kroz implementaciju Microsoftovih Dynamics 365 tehnoloških rješenja

Sandro Vrbanus subota, 3. veljače 2018. u 08:00

Addiko Grupa i Microsoft ovog su tjedna objavili dogovor o suradnji kroz implementaciju Microsoftovih Dynamics 365 tehnoloških rješenja. Addiko Grupa će tako tijekom 2018. godine na svim tržištima na kojima posluje implementirati Microsoftova rješenja i time nastaviti svoju digitalnu transformaciju, priopćeno je iz ove bankarske grupacije.

"Naš cilj je kroz suradnju s Microsoftom, koji je jedan od globalnih lidera u ovom segmentu i koristeći najmodernije alate koje imaju unaprijediti sve naše sustave i procese, biti učinkovitija te istodobno bolja banka za naše klijente i za naše zaposlenike", izjavio je Mario Žižek, predsjednik Uprave Addiko Bank d.d.

Temeljem provedenih vlastitih i Microsoftovih istraživanja Addiko banka će kroz jačanje internih sustava i poboljšanje procesa dobiti bolji uvid u potrebe klijenata. Ključnu ulogu u tom procesu ima integracija bankarskih sustava koja će kroz raspolaganje s relevantnim informacijama od strane svih sudionika u procesu, onih u poslovnicama, korisničkoj službi, u obradi i odobravanju kredita, omogućiti praćenje klijenata u stvarnom vremenu.

 "Nova digitalna platforma, optimizirana s najboljim industrijskim praksama financijske industrije, omogućit će Addiko banci snažan iskorak u poslovanju i digitalnoj transformaciji kroz pružanje učinkovitije usluge i unaprijeđenog korisničkog iskustva postavljanjem korisnika i odnosa s korisnikom u centar bančine digitalne transformacije", dodao je Ivan Vidaković, direktor za Digitalnu transformaciju u kompaniji Microsoft u regiji Multi-Country Srednje i Istočne Europe. 

Digitalna transformacija i korisničko iskustvo u fokusu su strategije Addiko banke koja je tijekom 2017. godine predstavila 'Addiko Chat Banking' te jedinstvenu uslugu plaćanja chatom putem Vibera.