Aliexpress - pitanja i odgovori

Primijetio sam svinjarije kakve se mogu vidjeti i kod nas - u košarici sam imao određene proizvode i idem ih sad pogledati - sad im je cijena viša, a za nadolazelu akciju će biti nešto niža ili jednaka cijeni kakva je bila prije najave akcije. Tako da treba jako paziti...

Aha. Izgleda da svake godine imaju sve više "akcija" bez nekog posebnog povoda.

PS spominjao sam gore Revolut, ali ga prije nisam isprobao na AliExpressu. Stvar radi - korisno za one koji imaju problema sa svojim bankama i plaćanjem na AliExpressu. Radi i na Banggoodu.

Nemam pojma. Moguće. A ako se i neće, nećeš propast zbog ta dva dolara. Javi kak je prošlo! 

Piše inače za taj kupon od 10$ da je to Ali Coupon, tako da je moguće da će postati aktivan kod rasprodaje.

 Pa vratis to sto si dobio loseg kvaliteta i dobices pare nazad.... Moras dodati tracking number da bi se znalo da si vratio....

 Onda si tamo kad si isao na open dispute stavio da zelis vratiti robu....

 Kao sto sam i mislio. Ti si predlozio povrat i refund on prihvatio...

Javi se selleru da to nekako ispravi....

trebao si izabrati refund only.....

Nakon narudžbe sa Aliexpress-a prošlo je 60 dana a paket je po trackingu još u Kini. Tražio sam povrat novca jer seller garantira full refund ako paket ne dođe u 60 dana. Prodavač je nakon mog zahtjeva jednostavno produžio Buyer protection za 30 dana i sad mi piše da mogu otvoriti despute nakon 90 dana (60 + 30).

Ne znam je li i dalje postoji obaveza sellera za povratom novca nakon 60 dana ili moram čekati još mjesec dana? Jer na ovaj način prodavač može produživati rok za isporuku do sudnjeg dana.

Kontaktiraj podršku, i zaprijeti prodavaču prvo da ćes mu ostaviti loš feedback i kontaktirati podršku.

Pozdrav, naručio sam preko Alija 2x glavu za flaksericu vrijednosti sveukupno manje od 15$ (s poštarinom)

Proizvod je imao tracking broj, ali nisam ga ni provjeravao par tjedana jer se uvijek oduži dostava iz kine.. Jučer ukucam tracking broj u 17track i skužim da se paket vratio u Kinu. 
Piše da je razlog netočna adresa: "Unsuccessful item delivery attempt, Reason : Incorrect Address, Measure : Item returned to sender"

Ali ne znam kako je to moguće s obzirom na to da na tu istu adresu naručujem već valjda 6-7 godina preko svih mogućih stranica (amazon, ebay, ali itd..)
Isto tako, uvijek netko ima kod kuće, i taj dan također. Nitko nije zvao na broj mobitela. Nikad prije mi paket nije bio ne dostavljen.

Evo cijeli tracking history (s tima da su dva različita, jedan na kineskom i jedan na engleskom - ovaj dole, koji ima manje stavki, ali više detalja):

2019-08-16 09:02, CROATIA, HRZAGB ZAGREB 10003, Insert item into bag
2019-08-16 08:56, CROATIA, HRZAGB ZAGREB 10003, Receive item at office of exchange
2019-08-14 19:18, CROATIA, 10200 ZAGREB, Receive item at location
2019-08-14 14:39, CROATIA, 10XXX XXXXXXX, Unsuccessful item delivery attempt, Reason : Incorrect Address, Measure : Item returned to sender
2019-08-14 08:08, CROATIA, 10XXX XXXXXXX, Send item out for physical delivery
2019-08-14 08:08, CROATIA, 10XXX XXXXXXX, Receive item at delivery office
2019-08-12 13:09, CROATIA, HRZAGB ZAGREB 10003, Receive item at office of exchange
2019-08-05 01:20, CHINA, CNSHAA SHANGHAI, Insert item into bag
2019-08-05 00:09, CHINA, CNSHAA SHANGHAI, Receive item at office of exchange
2019-08-04 14:25, CHINA, Receive item from customer

(Ovo di je 10xxx itd. sam uklonio broj svoje pošte i ime mjesta.)

U tracking history na kineskom ima stavki nakon 16.8 (vratilo se u Kinu):

2019-08-21 16:09, Shanghai, leaving the International Mail Processing Center, the next stop , "Shanghai Wanggang New" (via)
2019-08-21 10:39, Shanghai, Import Customs Release
2019-08-21 10:07, Shanghai, sent to import customs
2019-08-21 08:56, Shanghai, arrival at the International Mail Processing Center (via transfer)
2019-08-19 19:04, Beijing, leaving Beijing Post International, the next stop , Huangcun Station (via transfer)
2019-08-19 06:14, Beijing, delivered to air transport
2019-08-18 22:38, Beijing, arriving at Air China (via transfer)
2019-08-16 09:28, Zagreb, Zagreb has been exported directly
2019-08-16 09:02, Zagreb, Leaving the Overseas Export Swap Bureau
2019-08-16 09:02, Zagreb, leave Zagreb
2019-08-14 14:39, Croatia, Croatia Arrange Delivery
2019-08-14 08:08, Croatia, Croatia Arrange Delivery
2019-08-14 08:08, Croatia, arrived at the Croatian Delivery Bureau
2019-08-12 13:09, Zagreb, reached the place of arrival

Netko iskustva? Jel mogu dobit novce natrag? Piše da do zatvaranja narudžbe ima još 15 dana..

Što ti naš tracking kaze?
https://tnt.posta.hr/

 A jbg. Možda nije bila vidljiva tvoja adresa/prezime na paketu, tko će ga znat. Šteta da nisi pratio, pa bi reagirao pravovremeno.

Seller ti može produžiti buyer protection time.

Ako ideš otvarat dispute za povrat novca, treba ti neka osnova što ćeš priložiti za dokaz, možda od pošte možeš dobiti neku informaciju, potvrdu što se zapravo zbilo pa bi nekako možda i izvukao neki povrat.

Kontaktiraj banku.

Jel postoji neki mail na koji mogu kontaktirat aliexpress?

Taman nakon što mi je istekao rok za dispute, počeli su problemi s proizvodom i sad se već mjesec dana natežem sa sellerom. On veli nema problema, sve će se riješit samo nek mu pošaljem video. Poslao tri puta, svaki put veli da nije dobio...više ne znam jel mulja ili stvarno nije dobio. Našao sam neki mail od aliexpressa guglanjem, ali na taj mail niko ne odgovara. Cifra nije baš zanemariva, 40$ tak da pokušavam to riješit, a više ne znam kak

Uzmi u obzir da je u kini puno toga blokirano, probaj mu poslati video na neki drugi način. I ja sam imao problema sa slanjem slika.