Ekupi - iskustva

 Premium visa karticom! Na kraju narudžbe.

pozdrav,

narucio sam nesto preko eKupi i zanima me da li postoji neki tracking tog paketa?

naime na mailu mi pise da bi paket trebao doci izmedju 13.10 - 15.10 pa u slucaju da ne dodje danas da mogu pratiti.

imam broj od porudzbe al nije to to mislim?

hvala

jeli ovo malo nadrealno oko pokrića nastale štete. 

kako se ovo usklađuje u realizaciji?  ispada da ja mogu poginut u zrakoplovnoj nesreći, nakon koje nas još zatrpa lavina, ali laptop će popravit.

eKupi spajalica | eKupi.hr - Vaša Internet trgovina

Jer većina firmi koristi dostavne službe koje nemaju tu opciju (HP, GLS, Intereuropa i sl.).

 To je točno. I to je loše. Ovog ljeta došao tip do centra sela u kojem ljetujem i zvao je sve nas koji smo nešto naručili da dođemo po to. A nije bilo blizu. I nije htio doći bliže kombijem. Pa sam prekrižio tu firmu od koje sam naručio nešto što sam ovaj put mogao nositi na rukama, a ovi angažirali lošu dostavu koja neće doći blizu adrese (dakle, nisam tražio da ON nosi samnom, nego da samo dođe bliže adresi dostave). Da sam naručio madrace i podnice, frajer bi mi to izbacio na cestu i kod sebe napisao da je preuzeto. Zato takve firme križam. Tko ih šiša.

Svjestan sam da je većina trgovina outsourceala dostavu specijaliziranim firmama, koje se ne žele baviti tom uslugom (dostava u stan). Na žalost. 

U tome i je problem - za mene, barem. Ne želim ovisiti o ničijoj "dobroj volji", Mjesečevim mjenama, konjukciji Venere u odnosu na Jupiter ili nečem trećem.

Želim uslugu dostave u stan, i spreman sam je platiti (u određenim granicama). 

Ne znam, ne vidim to nigdje na njihovom webu.

"Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazi Kupac, već do ulaza u zgradu."

Ne želim rizikovati da mi prilično skupi aparat ostave na ulazu u zgradu, okrenu i odu, a ja neka onda kemijam što i kako. 

Pitanje.

Jel tko od vas preko njih uzeo klimu i uslugu montaže?

Koliko je trebalo da dojdu postaviti, i kako je kasnije servis funkcionirao?

Jel imaju svoje, ili je klasično neki lokalni meho koji ima s njima ugovor?

 Za Jarvana je vjerojatno sada prekasno (nadam se ipak da je on prošao bolje), ali eto drugima na znanje i ravnanje. 

Moje iskustvo nije ispalo baš tako ružičasto kao kod fer-de-lance.

Uzeo sam klimu i uslugu montaže kod njih, prije 3 tjedna.

Sama kupovina i dostava je prošla bez zamjerke. Nije prvi puta da kupujem kod njih, ali sitnije stvari do sada (SSD i sl.), nikada ovako nešto.

Znam da dosta ljudi pljuje HP, ali nisam imao nikad, pa ni ovaj puta, nikakvih problema s njima. Klima je dostavljena na dan koji sam odabrao, dostavljač se čak ponudio da mi pomogne unijeti klimu (živim u zgradi - obično je lakše natjerati vampira da uđe u crkvu nego dostavljača u zgradu  ), što me ugodno iznenadilo (odbio sam, nije bilo potrebe, nije toliko teška ).

Uglavnom sve 5. Sad je samo trebalo čekati montažera da nazove radi dogovora termina.

Na web stranici je pisalo 5-10 radnih dana (računajući od dana dostave), na računu koji mi je izdan je pisalo 7-10. Šija, vrat. Ništa strašno, znači 2 tjedna max, preživjet ću.

2 tjedna prođe, nitko ne zove. 

Pitam podršku mailom što se događa, odgovor - polako, javit će vam se uskoro, rok je 15 radnih dana (3 tjedna). Mooolim!? 

Odem na stranicu, vidi stvarno, mudrijaši promjenili rokove (sigurno nedavno, jer nema dugo da sam provjeravao i bili su stari rokovi).

Bez ikakve obavijesti, isprike ... ičega.

Gledano s pozitivne strane, blagoslovljen sam barem što ne živim u ZG (po prvi puta ) - njima je sada po novom rok za montažu 20 radnih dana (gotovo čitav mjesec). 

I prije nego ih neki padobranci počnu braniti (uvijek se nađe barem jedan) - shvaćam ja da je ljeto, vrhunac sezone, posla puno a radnika malo itd. ALI kao prvo to nije moj problem, nisam ja određivao rokove već ekupi, a kao drugo bilo bi pošteno i pristojno da su mi javili na vrijeme, ispričali se ... nešto. 

I tako sad i dalje čekam montažera ... i polako sastavljam službeni prigovor ekupi, a zatim prijavu Tržišnoj inspekciji ... za početak.

Neće mi puno pomoći, sigurno mi neće montirati klimu u izvorno dogovorenom roku, ali eto ... možda se budem osjećao malo bolje nakon toga ... dok se budem polako kuhao na +40C tijekom slijedećih par dana. 

Poanta je da njih ocito za*ebaje monter, a jos nije napravio dovoljno stete da to dodje do uprave, ili stvarno nemaju nikog da samo za njih montira ove stvari jer ne prodaju toliko klimi, pa svaki puta outsouracaju nekog drugog, pa kad se sve zbroji i oduzme, montaze su im tako jeftinije nego da nekog stalno drze na placi, a postotak zalbi je mali u usporedbi te uprava ne zna, ili to smatra pod "just doing business". Kapitalizam na djelu.

Za ovog koji je dao palac dolje. Ne volim gubiti vrijeme čekajući dostave. Ako odem od doma ili doma nema nikoga, onda dostavljač putem mobitela može samo saznati da nisam doma i da tog dana meni neće ništa dostaviti. Neka vozačima lijepo netko rasporedi posao - dio ujutro, dio poslijepodne. Kada sam naručivao dvosjed putem interneta (nije ekupi.hr), dečko koji je dovezao dvosjed rekao da je firma od koje sam kupio rijetka koja dovozi naručeni namještaj navečer, kada su ljudi kod kuće. I da nakon mene ima još jednu dostavu, a bilo je već 20h. A ne oni koji zovu ujutro "Ima nekog doma?". Nema.

I klimu treba naručivati mimo ljetne sezone. Klima se ne može instalirati u 5 minuta, tim više jer pojedini kupci imaju specifično mjesto montaže klime, u kući, u stanu. Pa niti nije jednostavno montirati klimu negdje na visini ili u prizemnici gdje je sve dostupno.

Ako ti sada netko napiše - montaža 5-7 dana, bolje ti je pitati telefonom je li to realno u srpnju i kolovozu, jer - nije.

 Pajdo, ja svoju klimu imam i koristim. Hvala na pažnji!