T-Com Internet

 Mogu li ranije raskinuti ugovor sklopljen na određeno vremensko razdoblje?
Ugovor možete raskinuti u svakom trenutku. Međutim, bitno je naglasiti kako se uvjetima pretplatničkog ugovora može odrediti obveza da, u slučaju ako korisnik ugovor raskine ili je ugovor raskinut krivnjom korisnika prije isteka obveznog razdoblja trajanja ugovora, korisnik mora platiti naknadu za prijevremeni raskid koja je jednaka mjesečnoj naknadi za ostatak trajanja ugovora ili naknadi u visini ostvarenog popusta na proizvode i usluge ako je plaćanje te naknade povoljnije za korisnika.
 
Razmišljam o raskidu ugovora kojem nije isteklo razdoblje obveznog trajanja. Mora li mi operator dati informaciju o iznosu naknade za prijevremeni raskid koju sam obvezan platiti ukoliko se odlučim na raskid ugovora?
Da, operator Vam je obvezan u svako vrijeme bez odgode, a najkasnije u roku od 2 radna dana i u zatraženom obliku dati informaciju o iznosu dugovanja u slučaju prijevremenog raskida ugovora te načinu uplate na način da dobijete informaciju o ostvarenim popustima na proizvode i usluge, kao i mjesečnim naknadama za ostatak razdoblja obveznog trajanja pretplatničkog ugovora. Zahtjev možete podnijeti usmeno, pisanim ili elektroničkim putem, pri čemu informacija o iznosu dugovanja mora sadržavati datum izračuna te datum početka i kraja ugovorne obveze.

https://app.hakom.hr/default.aspx?id=1362

Također:

https://www.24sata.hr/news/teleoperateri-ce-raskid-ugovora-smjeti-naplatiti-do-1000-kuna-623175

 -prvo što zapravo želiš? promijeniti operatera? ili baš raskinuti?..

-ako je promjena operatera, jednostavno promjeniš.. + ovisno o postojećoj ugovornoj imaš penale.. podrazumijevano, osim ako imaš opravdani razlog.

-ako želiš prebaciti na sebe, tad prebaciš.. dalje radiš što želiš, tj nije jasno zašto bi ti raskidao 'tuđi' ugovor tj otac ti je živ-zdrav..? nekog posebnog razloga nema? tj kako se ugovor može sklopiti tako se može i razvrći, pa od kad se to može telefonom (na daljinu) tad je zakon rekao da se jednako može i razvrći.. ali, uvjek ostaje papiranati dio, osoba-potpis.. dok sama osobna-preslika nije toliko bitna stvar tj oni već imaju podatke kao ime-oib.. tj imaju sve što im treba.

-konkretnije, nazoveš opratera i pitaš.. s time da to što ti nekto kaže ne mora biti baš točno mada bi to očekivali, jer ima svakakvih agenata-szk.. pa tako i odgovora. pitaj..

A1 najgori, bome nisu nego uz bok sa tcom-om.

Drugih ni nema da bi se moglo usporediti.

Nego kad se ne plati račun, da li isključuju nakon prvog neplaćenog računa odmah u narednom mjesecu ili prvi idući mjesec nakon neplaćenog još jednog za taj mjesec..Ako netko ima iskustva sa neplaćanjem računa.

Ako bi netko bio voljan pojasnit situaciju tko je prošao slično.

Zadnji put kad sam gasio liniju, trebalo je tri odlaska u poslovnicu, nekoliko mailova, svađa na telefon sa nadobudnim iz szk..Te su mi poslali mjesečni račun za 0,20 lipa jer su ugasili u narednom mjesecu prvi dan tog mjeseca u 00.20h..Dakle naplatili su tih 20 minuta. I to je bio treći mjesec od zahtjeva za gašenje linije. Sa zadovoljstvom sam ga platio uz naknadu od 5 kuna u pošti, djelatnica u pošti se smijala na iznos računa.

Eto takva je to firma.

Edit: možda su bile 2 kune na računu, ne 20 lipa, da ne griješim..No dojam je jednak.

 Tri mjeseca od prvog zahtjeva za gašenje linije?

To si trebao HAKOMU prijaviti, jer po zakonu moraju u roku 5 dana terminirati račun.

 -zakoni su promjenjivi kao i iskustva.. ima svega :) ..

-tj zakon-pravila predviđa-dozvoljava i to je tad opravdani razlog raskida ugovorne (ne miješaj dvije različite stvari-ugovre.. temeljni ugovor koji sklapaš s operaterom o pružanju usluge i dodatni, ugovornu obvezu na rok ugl 24mj koja je dodatak..) .. ugovor možeš raskinuti bilo kad, bez razloga. Naravno, ovisi o štetnim posljedicama, penalima. AKo nemaš ugovornu tad nema štetne posljedice-penala. Ako imaš, znaš što potpisuješ, uvjete, pitaš-čitaš + čak dio koji navedu možeš odbaciti jer opći uvijeti nisu zakon, samo bi morali biti u skladu sa zakonom.. itd.

-preseljenje je navedeno, ako ne postoji priključak tad je to razlog raskida. Recimo da ti u tome zakon ide na ruku, jer se smatra da preseljenje nije tako često, ne može stvoriti problem operateru (masovno).. itd.

-ali, to ne znači da ti operater nešto daje, da neće tražiti penale.. + a noviji zakon-pravilnik-hakom.. kaže da (sad napamet, nisam siguran koji iznos..) ograničili su iznos penala na mislim 500kn ili tako nešto..

-inače, kako je išla 'formula', ako ti je mjesečna ugovorna obveza recimo 100kn, ako danas sklopiš ugovor na 24mj-2god.. to znači da ako danas želiš raskid, plaćaš po starom 24x100 .. no sad je to ograničeno-manje + ako bi i platio tad nemaš razloga raskidati (da nema preseljenja..) i tad bi recimo i koristo do isteka već plaćeno.. (logika). Drugi dio, ako nešto ugovornom dobiješ, taj dio moraš vratiti-platiti, npr mobitel, opremu, poklon.. što god dobiješ tim ugovorom to si dužan nadoknaditi-platiti prije raskida, jer je to bio uvjetovani poklon upravo ugovornim rokom. Ako je to mobitel cijene 1000kn tad to plaćaš. .. ostalo du-d-math.

-pitaj operatera, s oprezom, jer agenti svašta trkeljaju + posao im je prodati-uvaliti ugovornu, ne istina-činjenice.. nego prodati. Kad pitaš prije potpisivanja obečavaju sve-svašta, no vrijedi ono što piše, ne ono što netko kaže.. odnosno traži sve papirnato, pisano, mailom ili člankom zakona, općih uvijeta u kojima to piše.. tek tad ono što operater-szk-agent kaže ima 'težinu', bez tog je natezanje 'reako je netko'..

-pravno, dovoljno je da pitaš upravo za ovaj slučaj koji trebaš, preseljenje.. i zakonski operater ti je dužan dati sve odgovore, podatke, uvjete.. ako nešto nije upozorio, to je tad njegov propust, tj ako ti ne kaže da ne možeš raskinuti bez penala u slučaju preseljenja, tad se pozoveš upravo na tu činjenicu da si pitao, da ti nisu tako odgovorili i da je to tad njihov propust, tad opet imaš pravo tj oni su tad napravili pravnu-proceduralnu grešku. itd. itd.. ali zato sve pisano, ne riječi, jer za neko vrijeme ćeš to obavljati s drugom osobom i to što je netko nešto rekao nije ono što piše u ugovoru-ugovornoj...

-ako postoji mogućnost na novoj lokaciji, tad dobijaš preseljenje.. .. itd.

Pozdrav znalcima, imam jedno pitanje, roditelji mi imaju znači osnovni paket internet + telefon, plaćaju ga mislim 239kn, uskoro im izlazi ugovor od 2 godine, pa me zanima da li se može šta i kako iskemijati da to plaćaju manje? Imaju osnovni paket interneta po brzini od 4MB, nažalost ne mogu imati ništa brže, ali OK, za njihove potrebe to je u redu.

Čitao sam ranije ovdje na forumu da se može to isto dobiti za nešto manje, preko nekih starih ponuda i slično, pa me zanima jel to još uvijek aktualno ili ne? I kako to ispregovarati?

Hvala svima unaprijed.

 Pogledaj Cjenik posebnih i proteklih ponuda na Webu HT-a. Ponuda za 179 kuna bez ugovorne obaveze na bakrenoj infrastrukturi za internet i telefon. Možda je s ugovornom obavezom na 24 mjeseca cijena niža, ali mene ugovorna obaveza ne zanima.

Iskon ima ponudu za 165 kuna za internet i telefon na bakru. Samo je pitanje je li dostupan tamo gdje to tebi treba.

Kako god, pažljivo pregledaj i provjeri sve, da ne bi bilo - nismo znali.

I tako prođe i deseti dan 

Skoro 

Da ormaric, udaljen 89 metara od njega 

Ne kužim taj supervectoring? Kako doći do njega i što pitati? Ima gdje da saznam što mogu i dal mogu to imati? Kolko sam skužio to imaju samo oni kojima na novo povode infrastrukturu ili ZG i okolica

Imam trenutno onaj Speedport w724v

 I još na kraju, nisi rekao, je li to ide na optički kabel ili i dalje na bakru?

I opet ostadosmo zakinuti mi "na selu" koji smo spojeni direkt na centralu...

Džaba mi što sam 50m od centrale kad je gušenje od ostalih parica abnormalno (trenutno imam 60/20).

O optici možemo samo sanjati, a nedaj bože kad bi omogućili vectoring, ne kužim zašto na fttc ormarićima omogućuju vectoring a na centralama ne?! Neka me netko prosvijetli.

Gadi mi se više sve to.

 Pa sigurno na centrali ima više korisnika (u krugu 500m koji bi profitirali od zamjene) nego na pojedinom fttc ormariću.

Naravno da bi mogli zamijeniti na centrali DSLAM kad bi htjeli.

Ali to je ono: ko ih j...