T-Com Internet

 Ne, to je čisto nepatvoreno maltretiranje. Svaki put doživim isto, jer i sam nemam ugovornu obavezu. I svaki put moram barem triput naglasiti da ni u ludilu ne pokušaju promijeniti moj status bez mog pristanka, pogotovo da mi prešutno ne uvale ugovornu obavezu jer su mi aktivirali neku opciju. Tako da 100% razumijem što je napisao Jebodiah, jer se to i meni događa.

Odluka o ugovornoj obavezi je samo moja, ali ne i providera. Na drugoj mreži su me toliko maltretirali pozivima na mobitel, da sam sve te brojeve stavio pod blokadu u dialeru. Uzmeš uslugu providera, uredno ju plaćaš i želiš mir.

A pozivateljima uredno kažem da želim njihov broj, da ja njima prodam svoje usluge. Da vidiš zbunjole i izvlačenja, pa i prostota. Ali misle da me mogu nazivati 0-24h.

Sve je to uzajamna suradnja. Oni hoće više novaca ili tvoju vjernost na dulji period, ti žicaš više opcija i usluga. Ako možeš ti njih zvati ponekad, mogu i oni tebe zvati ponekad.

Ne vidim nikakav problem. Ako ti to što nude ne odgovara, lijepo se zahvališ na ponudi i zamoliš da te više ne zovu po tom pitanju.

Većini ljudi je ok imati ugovornu obvezu pogotovo u fiksnoj telefoniji gdje se stvari ne mijenjaju godinama, naravno da svakom ne odgovara.

 Kod potpisivanja ugovora nisam nigdje pristao da me se naziva. Prijavio sam se za newsletter koji mi stiže e-mailom i to mi je prihvatljivo. Ali nazivanje nije.

Tako da to nije međusobna suradnja, jer jedna strana to ne želi. Za suradnju je potrebno minimalno dvoje, dvije, dvojica. Odabrao sam što želim, potvrdio to ugovorom ili zahtjevom za aktiviranje neke opcije i to je to.

Zar zbilja misliš da to nisam napravio nekoliko desetatak puta: "i zamoliš da te više ne zovu po tom pitanju"? Zvao 0800 9000, dopisivao se putem Facebooka, zamolio pozivatelje da si zabilježe da više ne zovu... Registar ne zovi? Ne pomaže. Osim toga, želim da me kontaktiraju neke druge firme.

Nisam od onih kojima odgovara ugovorna obaveza. Život me je naučio tome. I držim se toga. Ako nešto ne mogu dobiti bez ugovorne obaveze - sorry, ništa od "suradnje".

Problem je da 1.) danas sklopim novi ugovor s telekomom 2.) sutra zovu i nude sve ispočetka kao da jučer nisam potpisao ugovor. I to se nastavlja mjesecima. City connect, Oaza d.o.o., sam HT i svi ostali... Jedan dan je jedna firma zvala prvo u ime HT-a, drugi u ime Iskona. Napomenuo sam i da su me zvali triput u 48 sati. S tri različite novčane ponude za usluge HT-a, ali iste usluge. I kažem im, ne zovite više. I opet zovu. To treba riješiti putem sudske tužbe. I nikako drugačije.

 Zovu oni godinama. Da ja bilo koga nazivam toliko dugo i uporno, došla bi mi policija na vrata.

Prvi link je registar "ne zovi" i za njega sam napisao da nije rješenje.

Ova tri linka zajedno su hintovi kako doći do HAKOM procedure.

Prvo moraš službeno tražiti od HTa, a kad ne riješe problem, onda ideš na HAKOM.

Sve piše tu. Kad ne pomaže lijepim riječima, onda ovo mora upaliti. HAKOM rješava takve stvari efikasno, boje ih se svi. Kolegica s posla je vratila tisuće i tisuće kuna od poštarina na osnovu neisporučenih poštanskih pošiljki u roku, kad ne pomažu lijepe riječi, tu je HAKOM.

 Ne znam u čemu bi se sastojala ta šala, ali meni je ovaj problem s nazivanjem odavno prestao biti šaljivim. Nije HT jedini. Donedavno sam bio jednom uslugom na A1 i oni su također bjesomučno zvali, ali na mobitel (jer drugi broj nisu imali), pa sam njihove brojeve uredno blokirao u mobitelu. Ako nešto želim, sam ću nazvati i zatražiti. Ne mora me se nazivati svakih par dana ili tjedana i nuditi još i još i još.

Ne znam što su to javna preklapanja.

Od HAKOMovog alata nemam koristi. Ne znam jeste li pročitali obrazac za registar "Ne zovi"? U njemu piše: "upisom telefonskog broja u registar povlačim sve privole koje sam prethodno izričito dao pojedinim trgovcima, na temelju kojih su me mogli kontaktirati za svoje promidžbene poruke i aktivnosti te me isti više ne smiju pozivati niti slati SMS/MMS poruke". Znači, blokiraš sve, a ne samo jednoga koji te zove. Nema selektivne zabrane - želim blokirati samo HT. To nije moguće.

Pisati prigovore HAKOM-u nakon toliko poruka HT-u tijekom više godina kojima nisam postigao ništa? Pa da su htjeli, negdje bi zapisali da se više ne zove određeni broj i gotovo. Tko ima vremena prolaziti sve korake koje HAKOM propisuje?

I dalje ne čitaš što ti drugi pišu, nego piliš isto. Kakav HAKOM? Jesi li pročitao obrazac za registar "Ne zovi"? Jesi li pročitao proceduru na linku broj dva koji si poslao? Jesi li pročitao zašto mi to ne odgovara? Nisi.

Sve sam ja pročitao, ako si takav u razgovorima sa HTom možda te namjerno zovu da ti dignu živac.

I dalje piliš po svom. Kakav HAKOM... Oni će nazivati kooperante HT-a i tumačiti im da me ne zovu...

cisto info radi ako je nekome promaklo, najnize cijene sto se mogu dobiti na ht-u uz ugovor na 24 mj. su:

- Max2 (flat net i flat telefon) na bakru: 149kn

- Max2 (flat net i flat telefon) na optici: 169kn

- Max3 (flat net, flat telefon i osnovni MaxTV) na bakru: 209kn

- Max3 (flat net, flat telefon i osnovni MaxTV) na optici: 249kn

dodaci za MaxTV: 

- MAX Arena 5kn 

- MAX Sport plus 15kn 

- Prošireni paket 5kn

- HBO Premium 5kn

- dodatni MAXTV prijemnik 10kn

ove cijene se mogu dobiti (nas 15ak je dobilo ovo bez problema, 4 u zadnja tri tjedna) putem fejs chata, chata na stranici ili 0800 9000, cak ne treba ni prijetiti odlaskom vec se samo treba javiti npr:

Pozdrav, zanima me Max paket prema cjeniku POSEBNIH PONUDA kako je definirano na stranici 4 u trećem paragrafu "uz ugovornu obavezu od 24 mjeseca po cijeni od: MAX2 paket od 119,20 kn bez PDV-a odnosno 149,00 kn s PDV-om na bakrenoj infrastrukturi"

ili za

Pozdrav, zanima me Max3 paket prema cjeniku POSEBNIH PONUDA kako je definirano na stranici 4 u trećem paragrafu, "uz ugovornu obavezu od 24 mjeseca po cijeni od: MAX3 paket od 167,20 kn bez PDV-a odnosno 209,00 kn s PDV-om na bakrenoj infrastrukturi" te na stranici 8 "Trajna ponuda za privatne i poslovne korisnike za dodatne programske tv pakete uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca od 14.4.2017. Iznos mjesečne naknade iznosi: MAX Arena 5kn (4kn bez PDV-a), MAX Sport plus 15kn (12kn bez PDV-a), Prošireni paket 5kn (4kn bez PDV-a), HBO Premium 5kn. + dodatni MAXTV prijemnik 10kn." (izbaciti visak programa)

te priloziti ovu sliku iz privitka

ako nekog zanima i najpovoljnija mobilna tarifa, na pretplatu ali bez ugovorne obveze je bonbon (vrijedi i za postojece pretplatnike):

4.9. Ponuda kombinacije
Od 21.6.2021. novi korisnici bonbon pretplate mogu ostvariti ponudu Velika kombinacija za 55 kn (s PDV), Jako velika kombinacija za 70 kn (s PDV) te Jako jako velika kombinacija za 100 kn (s PDV). Korisnici koji ostvare ponudu mogu ju koristiti 24 mjeseca od dodjele.

Za 55kn se dobije: 2400min, 6gb i 300sms
Za 70kn se dobije: 2400min, 20gb i 300sms
Za 100kn se dobije: 2400min, 40gb i 300sms

neiskoristeno se prenosi u iduci mjesec, nema uspostave poziva, ali nema ni 5G

znaci samo se treba prebaciti na pretplatu, po aktiviranju broja se treba javiti sluzbi za korisnike da je pretplata aktivna te da zelite da se broj doda u promociju gore navedenu, nakon sms-a da je promocija aktivna aktivirate jednu od kombinacija, cijena ce pisati puna ali ce naplatiti 40kn manje

eto uzivajte