Telemach – Fiksne i mobilne usluge [Rasprava]

 za vecinu mobitela i za sve operatere agramservis je nadležan za servisiranje....tak da njih pitaj koliko se ceka, telemach sam proslijeduje

 Ja nisam ali znam kako to ide, jel sam radio za xy centar i pouzdano znam kako rade servisi. Je ima zakonski rok od 45 dana i tu ništa ne možeš. Najbolje ako možeš odnesi sam u ovlašteni servis, jel oni ti to ili šalju ili sami voze jednom na tjedan. E sada zavisi od kvara, za neke stravi treba vremena da bi se isterstiralo da bi se vidio stvarni uzrok problema, neke stvari mogu odmah biti gotove. Sada kvaka je u tome da ovlašteni servisi u pravili več znaju šta se da popraviti a što ne...ali radi toga šta ovlašteni servis ima ugovor sa nekom velikom kompanijom xy recimo sa..... ili neki drugi, po ugovoru moraju držati neki predmet koj je na servisu po tjedan ili dva..., bez obzira ako i ustanove da je odmah za zamjenu za novi uređaj. Neču tvrdili da je tako kod svih i za sve stvari, ali tako u pravilu rade...

Uopće ne mogu pristupiti početnoj stranici rutera od kada je telemach preuzeo, izgleda da je vrijeme za prekid ugovora pošto je ruter zapeo u 3G. 

Probao sam sa svim mogućim adresama. Nemaju se oni što urotiti kada su jednostavno smeće gore od T-šrota. 

Zvao sam agramservis i rekli su da nisu jos zaprimili uređaj, tako da telemach vjerovatno salje jednom tjedno.

Znaci zbog njih se dugo ceka, jer mi gospođa u servisu rekla da obicno popravak traje 7-10 dana.

Telemach zabusaje.

* zovem poslovnicu u kojoj sam preda jedno 5x i nece da se jave. 

 Je li netko uspio riješiti ovaj problem? Naime, ja sam isto izvan Hrvatske dulje vrijeme i Telemach kartice su mi prestale raditi krajem kolovoza. Super osjećaj. Imam im što za reći po povratku doma. Njihova SZK je jednostavno nula bodova. Probao sam sve navedeno gore, uz ručno unošenje postavki. Zanimljivo je koliko je Telemach na svome webu kontradiktoran oko toga koje postavke treba unijeti (ima ih više kombinacija). Hvala na svim konkretnim odgovorima!

 Mjesec dana, tako da ova pravila sa roamingom nemaju smisla za moj slučaj

Samo da javim. Telemach mi je poslao za agram srvis mobitel isti dan kada sam ga predao u poslovnicu.

U agramu javljaju da jos nije mob stigao, a poslan je u prosli cetvrtak. Sada zbog sporosti poste ja moram cekat deceniju.

Tako da bi vjerovatno bilo isto da sam ga osobno posla, kad bi opet posta zapela negdi.

Ako je uređaj pod garancijom dvije su opcije;

1. popravak uređaja
2. zamjena uređaja

Nekako mi je logično da ako ti izgube mobitel da ti moraju dat novi.

 Kakva super reklama 

Tele2 je bio loš, ali ovi su odlučili biti još gori. Baš njih briga, oni išli lomiti ruke u smislu guraju oni svoje nove promjene. Nema veze što se web sučelja raspadaju, ljudi se žale, sutav ne funkcionira. Bit će bolje, kažu. Kad? Ljudi ne žele uslugu sutra, nego sad, odmah. Pa to i plaćaju.

Treba ih ovako stisnuti pritiskom kada su se već išli ovako bezobrazno ponašati. Kao, neće nitko primijeititi, ljudi će se malo žaliti, ali ići će to svojim tijekom.

Zanimljivo. Nekako mi se čini da oni taj limit planiraju uklonit jednom kada promijene sve bazne postaje na nove. Brzinu interneta su već sad na nekim područjima podigli, a i s dolaskom 5G mreže, ne vidim više smisao slanja te poruke. Možda tek nakon potrošenih 100 ili 200 GB (čisto onako da ne bi netko malo pretjerao s torrentima)...