Overseas Express-iskustva

Kod nas su dečki u Varaždinu odlični i imam samo riječi hvale za njih. Svaki tjedan mi stiže po par paketa (hardware junkie :) i nikada niti najmanjeg problema

0 bodova, izbjegavajte ih u sirokom luku.

Znaci narucim paket(hdd) u  Hg shopu sa dostavom na kucnu adresu(znaci do kolnog prilaza objektu)

Narucio u subotu u utorak oko 10 sati vidim propusten poziv. Zovem nitko se ne javlja.
Odgovorim smsporukom ''zvali ste me'', i tek sutradan u srijedu dobijem odgovor da je dostavna sluzba overseas i da me paket ceka u dugopolju u njihovom skladistu(a ponvaljam narucio dostavu na kucnu adresu za sto sam platio 25 kn) ...

Ajde dobro racunam nisam se javio(mada sam bio kod kuce),oticicu u obliznje dugopolje pokupiti paket...

Srijeda dosao u dugopolje rekao da sam dosao po paket,a gospodin mi kaze pricekajte,i tako proalzi 5-10 minuta(sva sreca da je kolegica od doticnog bila zgodna pa san ubija vrime)
Nakon 10 minuta klikanja po kompjuteru od doticnog,ustane i ode bez ikakve rici ,ja gledan koji k.. al eto njega nakon 5 minuti s paketom u ruci,i nakon jos 5 minuti klikanja printanja i mog potpisa dade mi paket i ja odoh kuci da odmah prispojim hdd itd itd ...

Kad sam dosao kuci krenem otvarati paket kad primjetim da je pakiranje(kuverta s onim baloncicima)oštečeno na rubovima,rekoh ajde mozda u transportu se iskidao papir,

Otvorim i izvadim paket tj hard disk u onojsvojoj antistatičnoj košuljici koja je također po rubovima jako oštečena(čak se vidu obrisi harddiska na njon)

Rekoh ajde moguce da je utransportu tako nesto bilo...

Prije postavljanja hdda detaljno ga pregledam vizualno i na njemu su po rubovima vidljivi lagani tragovi nagnječenja,ali pošto je men istvarno hitno za taj hdd rekoh idem ga spojit jer nemam bas vremena...

Spojim ja hdd kad iz njega prekrasan piskutavi zvuk kao da se unutra drobi staklo... i naravno racunalo ga ne prepoznaje, bloka mi na bootanju

Probam s drugim racunalom ista stvar...

Nista kontaktiram odmah HG shop preko maila na reklamacije, i tamo me kontaktira neki Ivan veli da mu posaljem slike pakiranja tj kuverte ,

Ja poslikao detaljno i hdd i njegovu antistaticku kosuljicu i kuvertu i naravno racun...te rekao doticnom ivanu da cu hdd ostaviti u poslovnici u splitu,da me najavi i da objasni kolegama što i kako kako ne bih u petak(jer je cetvrtak bio praznik)gubio vrijeme jer sam u totalnoj zurbi...

I naravno tak oaj dodem u poslovnicu u splitu i pricam s gospodinom koji pojma nema sto se desava niti ga je itko informirao niti nista, al ajde opet nisan tu izgubio puno vremena, u cijeloj prici taj covijek je ok i relativno brzo je zaprimio hdd i  rekao da ce me netko kontaktirati preko maila i da ce mi vjv poslat novi hdd iz zgb ...

Sad i dalje čekam taj mail...

Ipak ovo je osvrt ne samo na oversais nego i na hg ali svejedno oversais je taj koji je vjv ostetio disk ...
Naravno oni ne mogu znati sto je unutar paketa al bez obzira na sve narucio sam dostavu na kucnu adresu ...

Da li je netko imao iskustva da je trebao platiti pouzećem i da je dostavljač u overseas-u rekao da je sve plaćeno već, tj da mu na papiru piše 0kn za platiti? 

I meni se dogodilo kad sam uzimo nešto sa centro hr i overseas prije otprilike 5-6 godina, napisao sam mail centru i uplatio im novac na račun.

Ne znam, ali po meni ne bi smio tražiti ako mi na listi piše nula, jer bi potencijalno mogao to sebi strpati u džep bez posljedice.

Teško je reći, ali ako ti nešto ne štima uvijek imaš pravo odbiti primitak paketa i tražiti da ti ponovo dostave.

Dio novaca kažeš? E to već zvuči malo sumnjivo.

A ništa jbg, javi kako se razrješi.

Meni su uplatili 7 dana nakon isporuke. Kontaktiraj ih putem maila, i odgovorit će ti točno koji datum će biti transakcija. Ako je primatelj uplatio novac, onda nema šanse da ostaneš bez njega. Samo im se obrati mailom, i nek ti kažu točan datum transakcije.

Overseas me do sada koštao i novaca i živaca.

Zbog njih nisam dobio ni G9x poslan od Logitecha (vrijednost cca 50€, nikada nije vraćen Logitechu!) ni Phobya VacoolT testbench (poslan izu Njemačke iz skladišta tvrtke BeQuiet, vrijednost cca 150€).

Nekoliko puta mi je i paket otišao u krivi dostavni centar pa sam morao čekati dulje, pa čak i do 7 dana. Lako je pobrkati Virovitičko-podravska i Vukovarsko-srijemska, pogotovo ako čitaš samo prvo slovo imena županije.

U četvrtak me zovu iz Petrinje jesam li na adresi (paket poslan iz ADM-a, napajanje s reklamacije, deči iz AMD-a smrdali adresu!), rješimo problem s adresom i paket je trebao stići u petak no naravno NIJE jer Petrinja je samo 145 Km udaljena od moje adrese...

Nažalost ADM i još hrpa drugih trgovina ima ugovor s Overseas Expressom, a i paketi poslani UPS-om također završe kod Overseasa. Ako se ne varam čak ih je UPS i kupio, ali to nije popravilo ništa.

Još trebam napomenuti - jedina su dostava koja u moje selo ne dostavlja svaki radni dan već samo ponedjeljkom, srijedom i petkom.

S GLSom, DHL-om, CityEx-om i HP Ekspressom do sada nisam imao negativnih iskustava.

Dakle, pošiljku sam trebala dobiti 24.11. (petak) i nije stigla. Ovo je već drugi put otkad od njih očekujem pošiljku i drugi da ista ne stiže na vrijeme. Zovem u ponedjeljak i bilo mi je rečeno da nisu sigurni hoće li onda stići, i da budem sigurna kažem im da mi onda dostave u utorak od 12 do 16h. Naravno da ni onda nije stigla pošiljka i zovem ih ponovo, no sad je pak priča da su u "izvanrednom stanju". Onda mi je fakat već dopizdilo i pitala sam ih što to izvanredno stanje znači, i ne očekujući neki prepametan odgovor dobijem "izvanredno stanje znači da kasnimo s pošiljkama". Odlično. Pitam ih onda dobro kad bi onda uopće trebala očekivati kad će doći, a ženska veli do kraja ovog tjedna. Zašto jednostavno nisu mogli u ponedjeljak reći da vlada po njima izvanredno stanje, i da ponovo nisam nazvala ne znam bi li uopće ugledala pošiljku. Ne znam ni sama zašto me ovakva neprofesionalnost i loša usluga uvijek iznova iznenade ali eto 

ima jedan vozac overseasa, neljubazno g*vno koji silom trazi napojnicu "kad izvraca kusur zadubi se u siceve i kopa pet minuta da nade pet kuna" reko ko te j*be zadrzi ostatak (dok ga cekam na kišetini)

To im je klasični modus operandi.

Ne da im se tražiti i gledati ako ima više od dva sandučića ili zvona. Znači doma smo cijelo vrijeme jer radimo od doma, likovi uredno dolaze i ostavljaju cedulju na zgradu (dobro da nije na drvo u parku). Znači ne u sandučić. Onda mi susjed kaže nakon pet dana da je vani neka cedulja za mene.

A pokupit paket ubij se odma. "dolazimo danas u tolko i tolko". Naravno nema ih čekam ko majmun. "Dolazimo za tri dana u tolko i tolko". Ja doma sve spremno, nema ih. Nakon izvikavanja na telefon dolazi lik nadrkan jer je dobio ukaz "pod hitno" i pita me kaj je to tolko hitno.

Seljoberi vrhunski. Inače ne poslujem s njima osim kad moram. Ovo je bilo primitak paketa poslanog iz vana i preuzimanje Amisove terminalne opreme. Nije bilo druge opcije.

Obicno u skladistima gdje se vrsi utovar robe imaju kamere. Tu se moze vidjeti kad je zadnji put kutija

bila zatvorena bez dodatnih traka.

Sva njihova roba se osigurava, tako da ce ti nekako vec morati nadokraditi trosak laptopa,

nakon procjene njegove vrijednosti (osim ako je bio skroz nov).

PS - Greska broj 1 - slao si bivsoj laptop - zato je bivsa, nek joj buduci salje laptop, ne ti magarce.

 Šta stvarno, onda je pitanje kad će ih netko tužiti. Svašta si dopuštaju.