Bnet - iskustva općenito ?

Dobio ube sve 5 veza 70Mb/s i na bežični od 5Gh mreži i kabelu

S Hakom-ove stranice

Imam ugovor s obveznim trajanjem, a selim se na drugu adresu. Što mogu učiniti?

Turbo 3D + Turbo 150 + Prošireni

134,5 + 0 + 24,5 (50%)

meni za 159 kn/mj dali

pa pročitaj moje prijašnje postove, kako sam došao do te cifre...

@Matozan

@spilice05

Procitati

Procitati2

 Od kada ovo ??? Kakvo plačanje tehničara. Iako, ne možeš se žaliti dok ti je na žici full brzina, ali nikakvo plačanje tehničara ne dolazi u obzir.

Wifi ti radi i na 2,4 i na 5,8 GHz.... a za brzine koje postižeš nije ISP krivac već okolina puna smetnji i prepreka pa oni wifi brzinu i ne garantiraju.

 Probaj na 2,4 GHz promjeniti kanal npr. na 3 , 9 ili 13CH pa provjeriti brzinu.

ps:

Uzrok manje brzine mogu biti i postavke za wifi kao "b.g.n" i širina kanala 20 ili 40MHz.

Od tih zauzetih kanala gledaj da izbjegneš one koji su jači pa se makni bar tri kanala uviše ili uniže od takvih, tj ako možeš dogovoriš kao ja sa susjedima livo i  desno da se rasporedite na 1, 6 i 11 CH

Tih 20MHz širine umjesto 40MHz ti daju manju max brzinu.

hahaha Ag008 napokon si od*ebao T-com i prešao na B.net    ni Vectoring brzine nisi doživio i dočekao a toliko puta si o tome pričao i klikao.

Aj nek ti je sa srećom i ja tako skakućem svako dvije godine sa Bnet-a na T-com i obratno zavisi ko ponudi bolje uvijete.

 Nije to stvar B-neta, nego svih tj. po naputku HAKOM-a ugovorena brzina se mjeri samo žično.

Nadam se da neće biti baš mjesec dana.

 a kaj to možeš podešavati tako puno da bi trebao stručnjaka? možeš probati mijenjati kanal i opcija je 20Mhz ili 40Mhz. Ako nešto radi 2 godine i nakon toga sve rikne onda mislim da je do rutera.

Dobivam dvostruke račune od HT-a i Bneta jer su ovi poslali zahtjev za prijelaz tek nakon što su mi došli instalirati uslugu, te A1 odbija prigovor;

Kažu da "promocija prvih 12mj umanjenje računa 50%" moram platiti i za vrijeme dok nije uspješno završio prijenos broja. Odnosno da će se to odnositi i na stornirani račun te gubim jedan mjesec tog umanjenja.
Tj zakinuli su me za više od 100kn koliko bi trebao biti umanjen račun.
Još lažu u odgovoru na prigovor jer su tehničari došli instalirati uslugu 26.4. a oni su zatražili prijelaz tek 29.4.!

Ovo je dio mog prigovora;

Poštovani,
ovim putem podnosim prigovor za račun od 4/2019. na usluge prijenosa broja na usluzi Trio 051****
Naime, od dana potpisa ugovora s prodajnim predstavnikom pa dogovora oko termina instalacije (17. travnja) gdje sam ja predložio i kasniji termin od predloženog (26. travnja) jasno je vidljivo da je bilo više nego dovoljno vremena za slanje zahtjeva za prijenos broja prema mojem postojećem operatoru.
Trenutno i dalje koristim usluge Hrvatskog Telekoma gdje mi i dalje radi telefon, internet i MaxTV te ću morati platiti duple račune za usluge sve do 7.5.2019.
Iz razgovora prema službi za korisnike A1 rečeno mi je da ću dobiti i račun od 26. travnja tj. dvostruke račune i od A1 i od HT-a za obračunsko razdoblje gdje rade obje usluge.

1. Iz kojeg je razloga A1 Hrvatska nastavio s nepoštenom poslovnom praksom instalacijom usluge prije prijenosa broja te njihovom naplaćivanju odnosno nije poslao zahtjev za prijenos broja pravovremeno iako je to bilo moguće u mom slučaju?

2. Iz kojeg razloga ja još na kućnu adresu nisam dobio primjerak ugovora iako je prošlo više od 15 dana od potpisa?
HAKOM RJEŠENJE KLASA: UP/I-344-07/18-01/75 URBROJ: 376-05-19-5:
Nalaže se operatoru javnih komunikacijskih usluga A1 Hrvatska d.o.o. iz Zagreba, Vrtni put 1, da odmah po primitku ovog rješenja, postupak promjene operatora javnih komunikacijskih usluga i postupak ostvarivanja prenosivosti broja u nepokretnoj mreži, osigura bez naplate javnih komunikacijskih usluga od A1 i bez započinjanja primjene možebitnih ugovorenih promotivnih pogodnosti, a sve do trenutka uspješno završenog postupka promjene operatora.

Napominjem da ja nisam zatražio privremeni telefonski broj, kako ste naveli u rješenju HAKOM-a "u dogovoru s krajnjim korisnicima, osobito onima kojima je prioritet korištenje usluga interneta i televizije u odnosu na uslugu telefonije..." jer već imam sve navedene usluge u HT-u te je bilo dovoljno vremena da ste ranije poslali zahtjev za prijelaz koji je trebao biti na dan instalacije usluge.
Zbog svega navedenog, zahtijevam da se razdoblje do prijelaza odnosno 7.5.2019. ne naplaćuje, ovim putem podnosim i prigovor na račun za travanj gdje molim da se ispostavi račun od 0kn.
Također, zahtijevam i da se sve promotivne pogodnosti uključujući "prvih 12 mj. 50% niža cijena" počnu primjenjivati od 7.5.2019.-dan prelaska tj. da se mjesec travanj ne ubrojava u prvih 12 mjeseci navedene pogodnosti.

A ovo odgovor "senior agenta"
https://i.imgur.com/a1grfio.png

Kojom tom zdravom logikom mi storniraju račun ali ga uključe u prvih 12mj 50% umanjenja?
Idem na povjerenstvo pa ćemo i na HAKOM da im opale kaznu.

Znaci radio sam sve po onom sta se napisali kak dobit jeftinije paket, nisam nista uspio. I jos su mi rekli da imam 40tv programa i da mi je brzina 50/5 (a nije, vec 2 godine imam 90 programa i 70/10 brzinu), kaze da je njemu tak upisano u racunalo. I sad nam je kao sluzbeno stavio 90 programa i 70/10 brzinu (naravno sve je ostalo isto). Paket je bio nesto jeftiniji (oko 180kn) i kaze da on vise nista nemre napravit... Dobro to, dobio sam nesto jeftinije... Ali kakva su ovo sr*nja oko toga da sam imao 40 tv programa i brzinu do 50...