T-Com Internet

Pitao sam kolege iz prodaje, kažu da ima stotine kombinacija za produljenje ugovora, pogotovo ako imate i mobilni u sklopu magente.

Ako netko želi može poslat telefonski broj na privatnu poruku pa da ga proslijedim kolegama da nešto slože

 a izlazi mi ugovor i htio bih to nekako rijesiti.. cak su mi preko telefona proucili da su im ukinuli odjel koji nudi jeftinije usluge.. hahahaha

Vi svi koji se zalite jednu brzinu imali prije, sad vise nemoze, u nazad najmanje 6 mjeseci je promjenjen algoritam kojinutvrđuje maksimalne propusnosti za stabilan rad usluge.

Prije je uzimao u obzir samo ekvivalentnu udaljenost od centrale. Pa se je moglo desit da se pustini turbo 50 je udaljen je tolko, a mreza stara ne moze to drzat.

Sada algoritam uzima niz parametaranu obzir, radi mjerenja svaki dan i korigira.
Te dozvoljava unos samo onog sto ce radit na toj mikrolokaciji stabilno.

Prije se je doslovno moglo promjenom primarnog izvoda na neki blizi od centrale ukljucit bilo kojanusluga ako je biko pogresnono ili knap.

Sada vise ta shema ne prolazi, mozes promjenit elemente mreze na drito u centrali, algoritam i dalje kaze da nemože.

E pa vraga, prije je bilo samo udaljenost od centrale koju je prema GIS podacima imala DIS baza i spram toga neka ekvivalentna brzina s ibzirom na presijek kabela.

I to naravno nije imalo logike pretjerane.
I dalo se je time manipulirat.

Sada se uzimaju parametri same sinkronizacije modema s dsalmom i jos stosta i dobiva moguca brzina.

I da ima razlike debeeele dali je TK10 kabel podzemljom ili je TK55 ili je xDSL kabel, pa razno razni presjeci

Razlike u parametrima su nebo i zemlja na pojedinom presjeku i na pojedinom tipu kabela s obzirom na starost.
TK10 je bakrena žica omotana papirom, slozeno u sektore, omotano platnom i zaliveno olovon.

I tog kabela ima jaaaako jako puno.
Samo je u međuvremenu prerađivan na neki od kabela s plastcnom izolacijom, ali to je samo spojnispod zemlje prije izvoda, a cijeli kabel u duzini je TK10.

I preko tog kabela neces na 500 m navuc vise od 30 Mbita da dubiš na glavi (kada je popunjenost pravca veca od 50%).

Dok za razliku po TK55 i xDSL kabelu se dobivaju puuuno bolja mjerenja, puno stabilnije veze i s dosta manjim brojem gresaka.

Tk10 je star kabel, ali je u oporabi pogotovo po gradovima nenormlano mnogo jer su u gradovima građene prve TK mreze i sve sa tim kabelom.


Sad s novim algoritmom se dobije preciznija mjerenja za stabilnu mogucu brzinu.

Do sad se je desavalo xyz puta da sustav da bjesne brzine jer ofc covjek je na samo 500 m, a nema sanse.

Sad mozda jasnije?

Pa udaljenost je samo okvirno gledanje koliko bi se moglo pustit, ali ne moze on po udaljenosti racunat bez da zna koju marginu da racuna. Kakvo god da je stanje, za taj isti kabel ima potpuno drugacije brzine na margini 0/3 i na margini 10. Stoga se uzimala margina pri procjeni, a to je vrlo vjerojatno bila margina 6 za net.

Cime se dalo manipulirat? Nemas ti cime manipulirat osim onim sto ti dopustaju fizicka svojstva materijala kroz koje signal prolazi i to je apsolutno nevezano za to kako vama algoritam radi i kako je namjesten sto se gdje moze pustiti. Ono sto sam ti ja napisao je da se prije nije uzimala sama razdaljina jer to je nemoguce i nema apsolutno nikakvog smisla, a to sto ste vi manipulirali je vjerojatno da je sustav bio labaviji oko stvari koje ste mogli mjenjat. Sad su to promjenili i sad imate manje mogucnosti mjenjat, ali nista se nije promjenilo ni u prvom ni u drugom slucaju. Ako je u prvom slucaju islo 50, ide i u druom, samo eto, u drugom te mozda sustav koci na nacin da ga nemozes zaobici, al to ne znaci da je taj sustav i provjera u pravu. On samo radi po nekim parametrima kako su ga proramirali.

To se uvijek uzima jer je to jedino relevantno, samo sada valjda sustav to i provjerava, a prije ste vi na terenu to provjeravali i prema tome namjestali (ili niste, al ste trebali ako niste).

Nije meni nista bilo nejasno, vec se nista nije promjenilo na terenu, a sto se tice sustava, i bolje da daje vise nego da ogranicava, samo sto tehnicari nisu dovoljno obuceni da razumiju sto stavljaju ponekad, kao ni studentska sluzba. Uvijek se treba gledat stvarno stanje na terenu.

   ali si ga i ti nasrao gluposti u ovom postu ahahhaha

Ag008  nije fttb kod tebe ......kod tebe je fttc razlika je to sokole.

Smiri dozivljaje, jedini tko lupeta gluposti bi mogao biti ti u stvarima koje ne razumijes. O cijelom tvom postu koji si ispisao nema nista novog jer sam ti to i napisao. Prije ste imali vecu slobodu mjenjanja ocito, sad ne. Upoznat sam s nacinom zasto je nekad moguce 50 a sustav ne dozvoljava i obratno, o tome uopce nije bilo rijeci. Napisao sam ti da "automatika" prije nije provjeravala samo udaljenost. To sto sada imas veca ogranicenja nema veze s tim da se prije provjeravala "samo udaljenost" a sada "sinhnornizacija i svasta nesto", vec samo da su vam ukinuli neke slobode i to je cijela poanta.

 Ne "prodajem pamet" okolo vec ti objasanjavam o cemu se tu radilo. Ti si visak slobode ostavljen tehnicarima protumacio kao da se gleda samo udaljenost. Zanimljivo kako sada margina ce ic i na 3. Kad sam vam tu objasnjavao sto je margina do jednog "tehnicara" tu s foruma blage veze niste imali sto je i cemu sluzi i trebala je biti sto veca inace "veza puca"...

Možda nije mjesto i možda je ali zanima me vaše mišljenje. Naime dali je i vama danas oko (16:00h) iz čista mira prebacilo sa radio postaje (slušao sam Otvoreni radio) na televiziju (RTL). Naravno radi se o MAX TV-u....

Hvala unaprijed za svako mišljenje.....

 Nemaš onaj testni fw tj da ti je spojen i antenski kabel pa da ti je možda nestalo interneta pa je stb prebacio na rtl (doduše nelogično, jer bi bilo na hrt1). Ništa, možda ti je netko od ukućana zabunom stisnuo nešto na daljinskom.

peace_of_cake zanimljiv komentar, mislio sam da za studentske ugovore uzimaju samo na Kozali na teh/kor podršku i ne bi htio cijeli dan da mi glavna riječ bude "koji router imate" i "držite gumb 15s".

@pc-s Unatoč automatici, vjerujem da se poneki problem može riješiti. Samo napamet mislim da se npr može poslati nalog tehničaru sa zamjenom parice na izvodu, da na akterni izmjeri, možda neka parica bude bolja i dozvoli veću brzinu.

Naravno, opet ako sustav ne dozvoljava možda ako korisnik bude uporan problem eskalira do voditelja smc-a koji možda opet ima mogućnost ručnog unosa profila.

Ja baš gledam kako njihov backend funkcionira za moj broj. U sustavu je očito netko namijenio da se u bližoj budućnosti na fttc-u pušta 100mbps kada u responseu da mogućnost 100 po broju.

No baš i nema smisla mjesecima prije nuditi 100Mbps po broju za 10kn/mj a sada za 0kn/mj. Bez obzira što vectoring nije zaživio na većini fttc-a.

U međuvremenu čak su i promijenili request i response

 

"serviceIdToken": "Bx*", "entityIdToken": "0F*", "subscriberId": 123, "customerId": 123, "productId": 117, "isTerastream": false, "terastreamDeactivation": false

sada ima drugačiji req za productId.

Dok je i resposne drugačiji, sada kaže

"d": {
"IsSuccess": false,
"Message": "Ponuda TURBO 100 - u cijeni MAX paketa ne može se dodati na Halo 051***",
"TransactionId": 0,
"AgreementID": null
}

 

A prije je govorio "Message": "Ponuda TURBO 100 FTTB - (van paketa) ne može se dodati na Halo 051***"

 

Zanimljivo, po ovome ćemo imati besplatan Turbo ako smo na vectoringu. Šteta što ga još nisu stavili u prodaju.

 

Ma gle nije problem u tome ko moze pustit proful ko ne moze, problem ti je druge prirode, mogu ti i ja stavit 100 Mbita profil.
Imma testno u firmi di je u CRM-u 4, a pustamo 120/40 po bakru. Najmanji problem je tu brzinu pustit.
Najveci je problem sto sve za korisnike mora proc kroz prodjani dio, dakle CRM, e tu staje sve.
Tu nitko ziv ne može to izbjec.

A ako se pusta veca brzina neg sto ima ugovoreno znaci da nije proslo CRM, ide na nejde na naplatu (cak je problem i di je Mgenta pa je đabe, teoretski bi mogo pustat sta god kolko god ide, ali nije tako)

Kontrolira se i to razliciti ljudi na razlicitm razinama da nebi bilo da slucajno netjo nekom propustio, a to nije proslo CRM (a projleta provjera nedozvoljava unos iz samo njoj znanih razloga).

Onda se salje prema voditelhima, nebitno dali SMC-a ili MFG-a ovisi ko je pustio sta nije trebo i onda ti se prijeti otkazom itd.

Tako da ni malo to nije dode tehnicar izmjeri ma može tu i 50 i eto tebi se pusti 50.

To ti izgleda dode tehnicar, izmjeri ma moze tu i 50+2HDTV-a, CRM kaze nemoze tu 30+1STBHD.
I tu staje sve, korisniku se komunicira da ne moze u ovom trenutku vise i da se radi na tome da moze.

Iz nepoznati razloga nakon pola godibe recino moze ic veca brzina, makar se nista nije promjenilo.

HT je ogromna firma, previše kompleksno složena.
Jer uvjek se postojece samo malo "nadogradi".

Tehnicari na terenu imaju 9 aplikacija od kojih svaka sluzi za nešto, sve naravno razlicite programerske kuce radile.

Iza avega se nalazi workflow riješenje od mađara eventas s kojim prvobitno komunicira CRM (i house rijesenje), onda imas od ERICSSONA bazu podatak iz koje CRM dohvaca i upisuje podatke o usluzi, dohvaca elemnte mreze (dslam, izvode itd).
Pa imas Tibco provusioning sistem e on komunicira jedino s workflowom eventas.

Komunikacija aplikacija ide, CRM salje prema workflow riješenju, ovisno o tasku workflow salje na tibco da se provusionira sa tim i tim podacima na IPTV, broadsoft broadworks (VOIP), AAA itd itd itd itd. (To vecinom puca i sljedi cirkus)

Kad se task izvrti, salje se nazad u CRM i crm zatvar atask da je za tog korisnika to riješeno.
HT backend ni malo nije jednostavan.

Trenutno se radi na tome da se svi procesi analiziraju, svedu na minimum i mislim da poljaci programiraju novo rijesenje koje ce onda biti kao jednostavnije (pozadinski).

Budemo vidili.

Ali kroz sve ove godine se je nakupilo procesa i procesa, produkata i produkata.
Samo se je islo po principu treba to i to, dodaj, ali sve ono sto se je maklo ili se ne koristi nije maknuto iz procesa.

Te je sve kompleksno nepotrebno.

I tu nastaju brutalne greske, kao i ovo da covjek moze imat 50 Mbita, a mi mu to ne zelimo pustiti.

Pa ht zivi od korisnika, ofc da bi pustili svima i napravili da radi, da se sto manje love trosi na odrzavanje i smanje pozivi.

Bas je nekome u interesu maltretirat covjeka i govorit nemoze jer eto neko nest nece.

Bas vas volimo svako malo vidit i slusat.
Kako da ne svi imamo svoje zivote i to je sam poso.
I nes si komplicirat zivot jer eto moze ti se.

Za povećanje brzine bi vjerojatno jos i proslo "ispod radara" ali za npr. omogucavanje dodatnih programa na max tv-u kako sam cuo nitko nece dat ruku u vatru ako ti otkljuca sve kanale da mu se kasnije nece prijetit otkazom ili necim ili ako ti netko kreira account za npr deezer ili neku njihovu uslugu a da nije zavedeno u crm-u (kako ne bi isla naplata). HT djelatnik i si to nece ni pokusavati sam sebi raditi jer ionako im firma dosta toga pokriva, npr svatko ima tarifu sa 15 GB mobilnog interneta i flat pozivima i smsovima i cini mi se imaju određeni iznos kojeg mogu potrositi na npr maxtv to go, deezer i sl ali to ne ukljucuje sms parking (mislim da su iznimka menađeri). I jos svaki djelatnik moze imati second sim za laptop sa 25 GB interneta. Također kao djelatnik ima dodatan popust na fiksne usluge pa ako se ne varam max3 premium moze imat za oko 230 kn a regularna cijena je dupla pa nitko ne zeli bit lesinar da to jos manje placa. Tehnicari po terenu dobiju 3 sim-a, za mob, tablet i laptop i promet se odvojeno trosi.

 

 

PC - stručnjak kaže...

Ali kroz sve ove godine se je nakupilo procesa i procesa, produkata i produkata.
Samo se je islo po principu treba to i to, dodaj, ali sve ono sto se je maklo ili se ne koristi nije maknuto iz procesa.

Tako se namjeravalo mjenjati bc, donat, clarify, webpos i jos nekoliko aplikacija sa siebel-om, vec su trebale poceti edukacije za djelatnike u t-centrima i callcentrima ali je sve odjednom stopirano jer je tako navodno uprava odlucila. Tako za sad jos uvijek mnogi djelatnici koriste clarify koji donekle ispravno radi samo sa određenom verzijom jave 6 u internet exploreru pa povremeno moraju sa banane pokrenut bat fajl da se keš počisti.

 

Vidim da govoris o raznim automatiziranim procesima, sve je to ispravno ali vrijedi napomenuti i meni pomalo smijesam billing sustav za racune. Dakle, u jednom procesu obrade racuna djelatnik se preko ssh spoji na neki server i copy paste-a liniju po liniju iz uputa koju mora slijediti. Izvrsenje pojedine komande/skripte potraje i par sati, a ne vidi se progres ali djelatnik vec zna da ako komandu pokrene u 10 navecer i ako je sve u redu bit ce gotovo u oko 2 i pol ujutro i nakon toga pokrece drugu liniju ili salje mail da je taj i taj proces gotov. Interesantno je vidjeti citav workflow, koliko je potrebno sati i dana potrositi da krajnji korisnik dobije racun u papirnatom ili elektronickom obliku.

Na zalost, kada se dio automatizira djelatnici se prebacuju u drugi odjel ili im se ponudi otpremnina. Mislim da nije jednostavno djelatniku u 50-tima koji je 10 godina radio na nekom rucnom procesu prebaciti ga u neki potpuno drugi sektor i jos barem jednom ili dva puta tjedno mora putovat u Zg na obuku. A ako uzme otpremninu tko ce vise zaposliti djelatnika koji za 10 godina ide u mirovinu. Ali opet za svakoga tko je radio u HT-u i pokupio otpremninu svi su rekli da im nije ni najmanje zao, jednostavno da je preporod bio otici iz ht-a.

Tehnicka svojstva bakra su jedno, a isti taj bakar upakiran u TK10 kabel i 1001 spojnica, okrenut smjer polaganja (nije iszo kako kabel polozis) je sasvim nesto deseto.

Sve sto ce na papiru izgledat da moze, u praksi nemože.

I uopce necemo se dalje raspravljat.

Jer samo 1 dan se uhvati tog posla i ustanovit ces da pola teorije pada u vodu.

A ovo sto ti kazes da nije sigurno uzimana samo udaljenost.
E uzimana je isklnucivo udaljenost i presjek žice i apsolutno ništa drugo.
Također postoje tablice, taj presjek žice, ta udaljenost tolko i tolko je maksimalna brzina.
Znaci izracun propusnosti je bio napravljen na najgluplji i najjednostavniji naćin.

A to se tebi neda objasnit da je to tako, jer eto to je glupo i nije sigurno tako uzimalo sve vise stvari.
Garantiram da nije, zato su i nastajale tolke razlike (susjed ima 50, kuca pokraj nemre ni 20 jer se vodi sasvim deseta duzina kabela)

I to ti cjelo vrijeme ocu objasnit.

Sto se tice aplikativnog djela to je cirkus najveci na svjetu.
Do nedavno se je HUAWEI OLT konfiguriro direktno preko ssh lupanjem naredbi, doslovno iz upute, copy paste jer se huaweiu nije platilo za licencu.
A kamo li o bulbovom multi vendor nadzoru opreme.

Workflow je od strane fornaxa implementiran negdje 2002 njihova inacica WFMS, da bi se prije 3 godine nadogradilo na eventus.

Ostalo je isto smece ko i prije hrpa taskova koji se odrađuju samo na nacin izvršeno, jer iza toga vise ne postoji platformski dio di bi se to trebalo realizirat.

Trebalo se je ove godine preci i n apotpuno novi CRM, testirano je par riješenja, ms dinamics i jos nesto kolega je naveo gore Oracle Sibel.
Bilo što novo je bolje nego sadasnji Donat (in house riješenje iz 2000.)

Sve stolirano do daljnjega.
Također se je workflow nakon implementacije CRMA trebao zamjenit novim riješenjem.
Ali nista od toga svega.

I zašto se dešavaju nenormalne greške?
Jer sve to zajedno ne radi ni priblizno kako spada.
Workflow upisuje u crm nesto sto je realizirano a nije, ode na naplatu.

I tako dalje i tako dalje.

Plan je bio svest sve aplikacije u kompaniji na njih 9, sad ih je mislim da tocno 28

Ima odlicnih riješenja na trzistu, tipa Atlassian Jira, bulb radi sva automatizirana riješenja za nadzor i upravljanje opremom, koja zanimljivo rade jako jako dobro.

Ali to je jako puno love u igri i posla u igri.
Da se apsolutno svi poslovni procesi i potrebe detaljno prouce, te implementira sve iz nule.

Telekom hungary je isao na slicnu stvar, samo su oni sve svoje prijašnje procese preselili na nova platformska riješenja.
Ulupali para i para i na kraju nisu dobili nista.

Ovi nasi su odlucili da ce "pricistit" sve i ic na implementaciju novog.

Ali u nekoj ne skorijoj buducnosti

Ima li T-Com nešto slično kao pokućni internet kod Tele2?
Da postoji flat opcija i da nije uvjet da se ima normalan kućni internet.

Jer kroz žice je kod mene max brzina 35/5 ili tako nešto slično, a imam odašiljač 200m od kuće i na mobitelu 4G mreža ima stabilnih 80mbps download.

Ima, po novome je to MAX2 Mini nesto...
Uglavno limitirano je na brzinu 30/5, ide do 40/7 do 100 GB, nakon 100 GB brzina se spušta na 4 Mbita.

Tak da za tebe od tog nista