Imamo u firmi problema sa primanjem mailova, pa bih molio za pomoć ako netko zna kako riješiti problem.
Tražio sam rješenje na internetu, ali nisam ništa našao pa tražim pomoć ovdje.
Ne znam, točne brojeve napamet, ali ide otprilike ovako:
Imamo u firmi recimo 10 računala na lokaciji A (izvan grada). Na lokaciji B (u gradu) imamo 4 računala.
Na svakom računalu radi jedna osoba i ima svoj mail račun na domeni firme.
Jučer su počeli problemi sa primanjem mailova (uopće ih ne možemo primiti), ali samo na npr. 5 računala na lokaciji A i 2 na lokaciji B.
Znači, na nekoliko računala mailovi rade bez problema, na ostalima ne rade nikako.
Operativni sustavi su Win XP i Win 7 i problem se javlja na računalima neovisno o verziji OS-a (npr. na jednom računalu sa Win 7 mailove rade, na drugom ne rade - isto sa i Win XP).
Programi za primanje mailova su isto različiti (negdje Opera mail, negdje Outlook Express, negdje Office Outlook) tako da nije do njih.
Na računalu na kojem rade mailovi smo probali staviti račun sa onoga na kojem ne rade, i na tom računalu radi mail bez problema.
Zvali smo pružatelja usluga maila (WMD) i saznali da su mijenjali server, ali da nije u tom problem - opet, na nekim računalima mailovi rade, na nekima ne, tako da ni oni ne znaju u čemu bi bio problem.
Probali smo isključiti AV programe i Firewall i opet ništa (na ovima na kojima ne radi mail). Skenirali smo računala na viruse, i čista su.
Još smo probali Flush DNS-a na računalima na kojima ne radi mail (predložili u WMD-u) i opet ne radi.
Na računalima nismo mijenjali nikakve podatke niti išta drugo da bi mailovi stali sami od sebe i stvarno ne znamo u čemu je problem.
Poruka koju javlja Opera / Office Outlook je:
Opera: Connection to the POP server failed.
Office Outlook: Outlook cannot connect to your incoming (POP3) e-mail server.
Razlog zbog kojeg se ne može spojiti na POP server nam nije poznat, pogotovo jer na jednom računalu radi, na drugom ne.
Probali smo i Ping na POP server za primanje mailova:
Na računalu na kojem rade mailovi: Reply from....
Na računalu na kojem ne rade mailovi: Request timed out.
Isto stvar je kada pokušamo pristupiti cPanelu za upravljanje mailovima:
Ondje gdje mailovi rade, može se pristupiti i na cPanel.
Ondje gdje mailove ne rade, ne možemo uopće pristupiti cPanelu - ne otvara stranicu.
Internet i sve ostalo radi normalno na tim računalima, osim primanja mailova. Slanje rade.
Ako netko zna kakvo rješenje za ovo (osim reinstalacije OS-a), bio bih veoma zahvalan.
Hvala na pomoći.
EDIT: Problem riješen
Riješili smo problem. Izgleda da je problem bio kod njih, kod tog servera. Ne znaju ni oni zašto se to dogodilo (testirali su i oni na našoj domeni sa svojim računalima i na jednom nije radilo, na drugom je).
Problem je riješen prebacivanjem domene na drugi server i sada svi mailovi normalno rade.
Hvala svima na pomoći.
