T-Com Internet

Zašto je nestala Turbo 20 opcija?

Kako to da onda postoji Turbo 10? Ne čini se logično, ili sam ja nešto propustio?

 Turbo 10 im je vjerojatno adsl. Osnovna adsl je 4, turbo je 10. Osnovna vdsl je 20, turbo je 30-40-50.

 Ali imas pravo trazit  povecanje brzine mislim, jer  su onda sljedeci paketi za 10kn, ja sam mjenjo mislim s trubo 20 na 50 jer se cijena izjednjačila, samo da imam bolji upload jer ofc ne mogu imat 50 down nego nekih 40, ali je zato up 10 prije 5 ....

Stvarno?!?! 

Nakon bjesomučnog natezanja s tcom-om napokon su me priključili na vdsl. Ja ne znam jel tamo radi troje ljudi koji znaju svoj posao. I sad opet imam natezanja. Stalno govore da ne mogu pustiti turbo 30 brzinu jer mi linija ne podržava, a eto status veze iz rutera (speedport) govori da se može. Ili ja sve krivo čitam ?

Trenutno imam turbo 20, na liniji je pušteno 31mbit/s (zbog maxtv-a vjerojatno makar nema razloga da maxtv uzima 11 mbit/s), a max propusnost varira od 34-36 mbit/s. Pretpostavljam da se može pustiti turbo 30 i maxtv. Nije ni bitno da bude max download od 30 mbit/s može i koji mbit/s manje, al i 27 mbit/s je više od 20. Bitniji mi je upload. Prema routeru propusnost varira od 5.5-6.5 mbit/s pa se ziher može još nešto izvući. Ili mi je linija jednostavno preloša i veza ne bi bila stabilna pri višim brzinama ? 

Ma ok, kužim da ima ljudi koji znaju posao, ali dok dođeš do njih da ti složi kak spada možeš se propucati. Ne mogu drugačije opisati situaciju kad mi troje ljudi nije htjelo staviti višu brzinu (tj. provjeru) kako bi me se prebacilo na vdsl samo zato jer njima u sustavu piše da je maksimalan doseg 10 mbit/s preko adsl2, a dan prije tehničar bio doma kod mene i provjerio i centralu i liniju i veli da je sve na vdsl-u i mora ići brže i bolje. Poanta je ta da sam imao stari ruter koji ne podržava vdsl, ne mogu dobiti novi ruter za vdsl jer u sustavu piše da sam na maksimalnoj propusnosti, ne mogu izvršiti provjeru više brzine jer je već na max i nema opravdanja slati novi ruter i tako se par dana vrtiš u krug s neznalicama dok ne prijaviš kvar rutera i dobiješ novi ruter i ko za vraga odmah sve može i vdsl i turbo 20 i kikiriki i koštice. Objasniti nekome da mu sustav prikazuje kod njega u uredu na kompu jedno stanje zbog mojeg starog rutera i da će novi ruter prikazati drugačije stanje je bilo jednako lupanju glavom o zid.

Mene zanima da li postoji mogućnost puštanja takvog profila da se poveća trenutna brzina od 20/2 uz zadržavanje trenutnog maxtv-a i stabilnu vezu. Nekom grubom računicom sam došao da ako uzimaju 5 mbit/s za maxtv, a max propusnost je bar 34 mbit/s, neka stabilna veza od 27/4 ne bi bila nemoguća. HT se ionako ograđuje od max brzine tako da za turbo 30 garantiraju min 21/3.5. Čak bi se zadovoljio i tom najnižom brzinom turbo 30 jer bi se bar upload povećao za 75%, ali vjerojatno to može i bolje.

I gledajući status dsl veze, taj profil je sam po sebi čudan. Čak bi rekao da ako se to poštima kako spada mogao bi imati i manje grešaka i višu brzinu.

evo vam slika moje linije..pusteno mi je skoro 68mbit pa imam "samo" 52mbit na speedtestu a nemam maxtv, samo internet i telefon...jednostavno ostaje lufta na liniji i gotovo, ne mozes protiv toga...ali pregledaj si spojeve na razvodnoj i na uticnici, mozda je kabel prekidan pa izolirkom nadostukan itd jer ja sam imao pun k gresaka i pucanja veze dok nisam sredio uticnici tj provukao sam cijeli novi kabel i lijepo sve u jednom komadu (druga dodana slika prikazuje prijasnje stanje)

mozes, nazovi i prijavi kvar, reci da ti puca veza kod online igranja i da zelis novi ruter jer je ovaj prastar, takoder odma i pitaj za turbo opcije ako su dostupne jer 10kn kosta imao 10 ili 50mbit, samo ovisi da li ti linija podrzava

uglavnom meni su tri puta mijenjali ruter jer mi wifi bio slab, prvo odbijali pa sam bio uporan i na kraju dobio novi

 Ma ovo se događa jer su agenti nedovoljno educirani. Radio sam u HT službi za korisnike (info i prodaja) i naravno uvijek sam čitao što mi sustav govori. I zaista, ako je pisalo da je dostupno 10Mbita, dalje nisam provjeravao. Ali prelaskom u drugi tim, dobio sam pristup drugim aplikacijama kojima sam mogao vidjeti stvarno stanje linije i sve što je u biti bilo potrebno je izmjeriti propusnost, spremiti stanje u DIS (HT-ovci će znati što je to), i viola...dostupna veća brzina. Dakle sve što treba...je naletiti na sposobnog agenta, a većina tamo ih je izdrilana samo da prodaje. Riješiti korisnikov upit i potruditi se da bude zadovoljan? Ma koga briga...samo nek se proda Maxtv i kojekakvi programski paketi ili Magenta. Hvala bogu pa sam pobjegao od tamo jer je način poslovanja kriminalan.

Što se tiče brzine...mislim da sam negdje gore vidio da ti je margina 8 dB, što je relativno mala margina, tak da budi zadovoljan i sa ovim. 

 Nemam HD kanale, samo osnovni maxtv paket. Zvat ću opet, al to je lutrija.

Ja sam zabrijao da su mu ponudili da se odseli negdje gdje nema optike tako da to mjesto daju nekom drugom kome je ta optika vaznija .

Da li netko zna, vezano za ovu ponudu za starije od 60 god.

Da li ima paket sa sve tri opcije (tel. inter. maxtv) ili postoje samo ovi paketi sa dvije opcije (ili int. i tel. ili maxtv i tel.)?

I jos ako znate koja je procedura za realizaciju?

Ako nitko ne zna zvat cu sluzbu...htio bi izbjeci nepotrebno cekanje dok se netko od njih udostoji javiti.

Tnx

Uzeo bi sve novo ili prenio broj iz druge mreže? Po meni je najpametnije uzeti ponudu za starije 60+ (tel+int) jer uz to dobivaš i tablet za 99kn jednokratno, a maxtv na to za dodatnih 75kn/mj. Prvih tri mjeseca ga dobiješ za kunu. Znači prva tri mjeseca 168,50kn/mj. a dalje 243,50kn/mj. Ako ćeš uzimati gore navedeni max3xs, ništa od tableta a i teško ćeš ga dobiti kao novi korisnik. Eventualno preko prodajnog predstavnika ako dolaze u tvoj kraj. Ako želiš, javi se u box za detalje 

 Ma kakvog lufta na liniji? :) Pa nije to madrac pa ga moras luftat. Tebi je samo postavljen krivi profil, i to nema nikakve veze s luftanjem :P I naravno da se moze protiv toga, educiranjem sluzbe za korisnike koji bi pregledom pustenog profila i usluga koje korisnik koristi vidjeli da je krivi profil postavljen te uputili na tehnicara da postavi pravilan profil.

 Te razlikes od 1db su mizerne i nista posebno ne znace. Broj spojeva znaci jer sto vise spojeva vise impendancija koje remete vezu.

Nemozes iskoristit vise jer nema veceg paketa. Najveci je 50, to i dobijas. Razlika za tebe bi bila jedino da ti postave bolji profil mogao bi imat vecu marginu i stabilniju liniju, al ako je linija vec stabilna nema potrebe da ikog zoves jer dok im objasnis ovo stvarno bi se moglo dogodit da ti nesto sjebu. Puno ljudi ima mogucnost za vise od 50, al trenutno te pakete jos ne nude. Bilo je govora da ce s vektoringom povecat i pakete pa cemo vidjet onda.