Pozdrav! Pokrenuo sam ovu temu da podjelim razočarenje sa poslovanjem A1. Dosadašnja brzina na mojoj parici je bila 50 Mbit/s (max preko 70 ) Protekle 2 godine su mi isporučivali navedenu brzinu za 215 kn. Ističe mi ugovor pa su mi ponudili novi ugovor ali sa manjom brzinom ( 20Mbit/s ) na mojoj parici. Kažu na parici nemogu pustiti veću brzinu, ostao sam šokiran !!!! A ŠTO JE BILO PROTEKLE 2 GODINE ???? Inzistirao sam da ostanem na 50 , ali oni kaooo nemogu više od 20 Mbit/s. U 21 stoljeću i 2019 godini trebalo je već težiti prema 100 i više Mbit/s , a ne spuštati brzinu pod izgovorom da ne podržava tehnika, I laiku je ovo jasno da nevalja. Teško, teško razočarenje kad sam ponudio da ću platiti više da ostanem na većoj brzini.
- +/- sve poruke
- ravni prikaz
- starije poruke gore
Ista stvar i meni sa brzinom u tcomu, u zadnje 4 godine izgubio 4mb dl i 2.5mb up. Smijesna i najadnija stvar u cijeloj situaciji se dogodila oko uploada, znaci imao sam 6.5mb up, preko dana i tu sam bio prisutan pao je na 3mb up, odmah sam prijavio kvar i dosli nakon 3 dana nesto radili i kaze evo ga rijeseno upload 4, ja kazem pa imao sam 6.5 jos pokazujem onaj history od speedtesta i kaze ne moze dalje, jos je rekao covjeku preko moba da mi pusti maksimalno. Znaci 2.5mb up izgubio zbog nicega.
Ne obnavljaju postojece kabele nego samo u slucaju pozara i slicnih sranja. Velkom tu kroejsa.
Stavite podatke parice pa će se vidjeti što se može.
nisi razumio . oni meni nedaju , do " jučer" sam imao 50.
Nema ti druge nego da ih konstantno bombardiras s prijavama kvara. Budi uporan, na kraju ces doci do nekog normalnog koji se kuzi u svoj posao, pa ti bude vratio kako je bilo. Samo ne odustaj.
ne, ne, ne! A1 mi neda 50 kad smo dogovarali novi ugovor.
imao sam download do cca 3 Mb/s sa 2 max tv pa kako je ugovor bio pri kraju, služba za korisnike nazvala i mojima uvalili jeftiniji paket sa bržim internetom. kad na kraju brzina pala na pola Mb download sa time da samo 1 max tv radi, ako se upale oba onda jedan smrzne. i preko 2 tjedna se natezali sa službom za korisnike te nam uporno tvrde da je kod njih sve u redu, bla bla. resetiraju stalno router itd. čak smo i bez interneta bili par dana, čekali da uključe neki boost na brzinu ali k.... i napokon dođe doma tehničar i čovjek shvati da su nam debili u službi ugasili 1 max tv i spustili brzinu ali da je ta bagra toliko glupa da oni nemaju pojma što su napravili. nazvao je nekog kolegu tamo i za 10 minuta smo opet imali 2 max tv-a, staru brzinu i stari ugovor a ovo novo sranje što su nam uvalili po ugovoru je ugasio jer od toga ništa pošto mi linija baš ne podržava duple brzine koje su trebale biti. i sad imam opet ono što je provjereno radilo a svojima sam opsovao sve po spisku i rekao da idući put samo spuste slušalicu kad ih zovu sa novim ponudama.
3 d corner fan , traži da pošalju tehničara koji će ti doći doma i ručno sve izmjeriti a to što ti jebeni debili u službi za korisnike govore, zanemari. apsolutno nemaju pojma o ničemu
Hakom ili tako nesto. Kakav bezobrazluk.
Ljudi procitajte ili bolje opisi problem.
Pri dogovoru novog ugovora gđa Ivona Mišetić kaže : Nismo u mogućnosti isporučiti tu brzinu ,kao prije . Nemamo tu opciju (tarifu) u ponudi .
Pa dobro, pitaj dal imaju veću
Reci onda da ne želiš produljit ugovor i traži raskid. Bio i blef, A1/bnet ionako imaju akcije za nove korisnike.
Mogao bi dati malo više informacija, jel to njihova inf. ili od t-com i jesi li na optici,coax ili na bakru.
sve sam napisao : gđa Ivona iz A1 nazvala me da dogovorimo novi ugovor i ponavljam kaže : nemamo više takvu ponudu - tarifu sa 50 Mbit/s na parici. najveća brzina za takve na parici je 20 Mbit/s.
Imao sam protekle 2 godine brzinu 50 Mbit/s za 215 kn, sada imam 20 Mbit/s za 179 kn. zato sam razočaran poslovnom politikom A1.
https://www.a1.hr/privatni/internet/kucni-internet
koliko vidim (na dnu stranice) 20Mbps je osnovna brzina, a uz doplatu od 15kn možeš imati do 60Mbps (ovisno o propusnosti parice)
hvala Ivan35 za informaciju !!!!!!!!!!!! odmah sam nazvao A1 i rješio problem !!!!! međutim zabrinjavajući je IDIOTIZAM I DEBILIZAM agenata koji prave nove ugovore da neznaju reći i dodatne opcije- tarife . još jednom veliko hvala !
hvala Ivan35 za informaciju !!!!!!!!!!!! odmah sam nazvao A1 i rješio problem !!!!! međutim zabrinjavajući je IDIOTIZAM I DEBILIZAM agenata koji prave nove ugovore da neznaju reći i dodatne opcije- tarife . još jednom veliko hvala !
Čisto je to bio nesporazum u komunikaciji...
Također ne shvaćam ni tebe da se nisi informirao oko A1 ponude putem interneta.
ja naivac vjerovao da će mi navedena gđa pošteno reči sve opcije -tarife koje mene zanimaju. Sve sam pitao , a ona : prešutila - jednostavno nije rekla !!!!!!!
Ja evo čekam da mi povećaju na 20.
Iz nekog razloga postavili su na default 10 Mbit upload limit, a zvao sam tehničare njihove i izmjerili su da mi bez problema ide do 20 Mbit/s. Onda sam morao zvati korisničku službu i tamo su mi pokušali uvaliti za +15 kn mj veći paket od 60 Mbita iako bi mogao iskoristiti samo 20 Mbit.
Na žalbu , rekli su da pošaljem mail za povećanje + produženje ugovora i sad čekam što su iskemijali.
Danas 23.4. nastavlja se agonija i debilizam A1 , proteklo je 14 dana od zahtjeva za veću brzinu, 60Mbit/s za 15 kn. (9.4.) i ništa se nije pomaknulo , još uvjek sam na 20 Mbit/s. Svaki puta kada nazovem u ovih 14 dana nove LAŽI !!!!! LAŽI I LAŽI I LAŽI I STALNO LAŽI ( odakle im ideja za tolike laži ?) biti će aktivirano u roku 24h itd itd .. do danas kada su rekli da čekaju dozvolu od t-coma za paricu ???????? , već sam 3 godine na VIP- A1 heeeeeeej !!!! Gubim strpljenje i mogao bih im sve psovati na apsolutnom IDIOTIZMU , DEBILIZMU KRETENIZMU u poslovanju A1 .danas kažu ovaj tjedan biti će aktivirano - eventualno u ponedjaljak 26.4 (29.4). dokle više ??????????????????????
Uopće se nemoj čuditi, svi su oni isti, t-com, a1, tele2, iznimke nema
Nije on htio mjenjat ugovor, ugovor mu je isticao i kako su oni makli tu tarifu iz ponude, on treba odabrati nešto drugo
Ako ti ugovor ističe i ti ne potpišeš novi, oni će ti naplatiti po standardnoj cijeni, ili sam profulao ?
T-com namjerno odugovlaci, ipak je njihova parica, uopce ti ovo nije do a1....
istekao mi je ugovor i ponudili su mi novi ZASNOVAN NA LAŽIMA kako neće mjenjati brzinu itd itd... i sada hoću da mi vrate brzinu - prije 50, sada 60 za 15 kn. međutim sa lažljivim manipulatorima i govnima od ljudi u A1 nemogu istjerati pravdu tj. moj zahtjev od 9.4.
Danas 2.5.2019. završila je farsa , mučenje i teško odugovlačenje za povećane brzine , napokon su mi povećali brzinu na 60 Mb/s bez ugovorne obaveze. ALELUJAH i amen !!