Amazon - pitanja i odgovori

pozdrav, nov sam u amazonu i da ne duljim s pricom imam 215 $ na racunu od gift cardova i mislio sam mobitel uzeti preko amazona, i zapeo potpuno, prvo nemogu otkriti nikoga tko dostavlja u hr iako sam stavio filter shipping to croatia, dalje da ne govorim...
ako netko ima iskustva u kupovini slicnih artikala molim pomoc, hvala

Pozdrav svima,
naručio sam iPhone sa Amazona (amazon.co.uk) koji kupujem od jedne manje firme a i ujedno je "Fullfilled by Amazon" ...Paket mi je dosao doma ali imam nekih financijskih problema i želio bi taj paket vratiti njima nazad... iPhone je jos u orginalnoj kutiji od Amazona (mobitel je u kutiji koju nisam ni tako) ...Zanima me kad odnesem kutiju na postu ,nakon sto zaljepim na kutiju informacije koje dobijem od strane Amazona, da li moram platiti postarinu ili to Amazon pokriva, znam da dobijem povrat novca i za iPhone i za shipping koji sam platio kada sam narucivo ali neznam da li dobivam za slanje paketa nazad?
Hvala na razumijevanju!

Ako narucujes iz EU, nema carine.

Ako narucujes iz US i oznaceno bude kao gift, imas 50% sanse da ce proc, 50% sanse da ce na carini otvoriti paket i cariniti te. Meni su otvorili mobitel koji mi je bio poslan kao gift.

Ako kupujem preko amazona korištenu knjigu, dali oni provjeravaju da je ispravna? Da nebi dobio poderanu i svu posaranu.

 Imaš u opisu knjige u kakvom je stanju, ali iz iskustva ti mogu reći da sve knjige koje sam preko Amazona kupio su stigle u stanju kao nove iako je za neke bilo napisano da imaju sitna oštećenja tipa ''uši'' ili tako nešto. 

Ušteda je bila poprilična u odnosu na nove knjige, tako da mi nije žao.

Jel netko može samo na brzinu pojasnit kako kupit neku stvar sa amazon.co.uk - dakle britanske verzije. Ispričavam se jer znam da to već negdje piše u ovim silnim postovima, ali zbog isteka akcije za par sati ne stignem baš sve proletit sad. Malo mi je sve sumnjivo jer sam se sad registrirao na njihovu stranicu, a uopće mi npr. ne prepoznaje ove naše znakove, č ć i slično tako da je moje ime skroz u hijeroglifima kao i adresa. Također mi je čudno da je potrebno unijeti samo broj sa kartice bez pina ili nekog drugog sredstva provjere. 

 Order Summary

 Umjesto naših znakova, stavi verzije istih slova samo bez kvačica, npr. umjesto "č", napiši "c", umjesto "ž" stavi "z", itd... Dobiti ćeš dostavu doma, jer poštar zna da je to paket iz inozemstva i prepoznati će o kojoj se adresi radi. Amazonu je samo bitno u koju se državu dostavlja, dok ostatak adrese je važan samo hrvatskim poštarima koji te lako pronađu. Od kad smo ušli u EU tako kupujem i nakon stotina paketa nikada nisam imao nikakav problem.

Ne mora ti ništa biti čudno vezano za kartice. Oni znaju da ako kartica nije tvoja, već bi to bilo u međuvremenu prijavljano i blokirano. I sve to funkcionira odlično, amazon ima godišnje preko 1.1 milijardu narudžbi odnosno 35 svake sekunde, dakle govorimo o sustavu koji ima prostora za testirati sve anomalije u poslovanju, tj. izmjeniti ono što ne valja.

 Za HR nema besplatne poštarine (barem ja to do sad nisam doživio). Nakon što napraviš account na amazonu, unesi podatke o plaćanju (isti će ostati upamćeni za slijedeće kupovine). Zatim slijedi kupovina, proizvod ide u košaricu i samo  odi na "next", pitati će te da potvrdiš adresu (sustav u tom trenutku provjerava da li prodavač čiji je proizvod u košarici uopće dostavlja na tvoju adresu - ukoliko ne, isprazni košaricu te ubaci isti proizvod u košaricu ali sad od drugog proizvođača pa provaj opet da li dostavlja), nakon toga dolaziš na način plaćanja (ukoliko imaš npr. više unesenih kartica, pita te koju bi teretio), a NAKON toga dobiješ novi prozor sa svim podacima: koji proizvod je u igri, koliko komada, način plaćanja i OVDJE se prikazuje: trošak svih proizvoda i trošak ukupne poštarine, te ispod ukupna suma. Tada,  AKO ti sve to odgovara, tek tada imaš ponuđenu opciju "plati". Nakon toga više ništa ne radiš, već čekaš da dođe na tvoju adresu, a amazon u međuvremenu na tvoj mail šalje status narudžbe.

Jel iko zna šta je rebate? Tj. malo konkretnije post-purchase rebate? Dakle jedan predmet košta $180, a ima post-purchase rebate: $20, i piše još price after rebate: $160.

Pa šta je to, jeli stvarno da ti vrate $20 nakon mjesec dana? Ako je sve u redu sa kupljenim artiklom?

I još jedno pitanje (još jednom mi se čini da bi bilo predobro kad bi bilo istinito): ovaj X-Year Protection, jeli to stvarno prava garancija na X broj godina? i još ne treba plaćat poštarinu kad im se dostavlja.

Evo šta piše za to: 

•   Coverage for product breakdowns and malfunctions
•   24/7 customer support
•   Free shipping on all repairs with no deductibles or hidden fees

Pa to je stvarno predobro ako je sve tako.

I šta je ovo Amazon.com Credit? Po nazivu bi reka da je kredit (znači posude ti, a ti vratiš sa kamatama), ali po onome šta san pročita izgleda da je to samo dar od 10 dolara.

24.11.2015 naručio item preko amazon.de

25.11.2015 piše da su poslali

7.12.2015 je bio expected date for delivery

još nisam dobio item, a za dva dana idem na put.

platio sam dostavu skoro 8€ i nisam dobio tracking broj

imam li pravo na full refund

sutra popodne ih zovem 

zvao sam ih jučer. kažu izgubila se pošiljka. dobio sam full refund.

aha..mislio sam da si u njemackoj

Zanima me da li vrijedi Amazon Prime i za Hrvatsku ili se i dalje nije ništa promjenilo od posljednjeg odgovora na ovu temu iz 2013 godine.

Razmišljao sam da ga uzmem pa me zanima koje povlastice bi vrijedile za Hrvatsku?

Da li bi onda bio uključen i free shipping ili eventualno samo neke druge povlasnice (koje)?

Hvala.