Reklamacija u HG Spotu

 Sve je jasno. Dobija se onoliko koliko pise na racunu, al se prave grbavi jer sad za te pare dobijes puno bolju karticu. Od svega sto su napisali stoji jedino sto su napisali, da mogu slati karticu MSI-u da ti dostave istu takvu/popravljenu. To je mali gamble, al osobno sumnjam u tako nesto.

Znaci imas mali gamble da ces dobit istu takvu popravljenu, ili dobit povrat novca koliko pise na racunu i s tim novcima mozes kupit nesto puno jace danas. Izbor je tvoj, nikako njihov i nedaj se navuc na prevare.

S PDV na način na koji je plaćeno.

Pa nit nemaju oni ništa s tim, moraš stiskati HG Spot a ne uvoznika. HG Spot će tražiti od njih odobrenje.

Nemas se ti sto pregovarat s microlineom i zaboravi da postoje.

Kontaktiraj HG spot i vidi sto kazu (osim ovog da microline mora odobrit). Proslo je 2 tjedna. Ako ti kazu jos 45 dana rok blabla gluposti, fino nemoj vise cekat nego prijavi sve trznoj inspekciji pa ces vidjet kako se stvari brze rjesavaju i nema vise natezanja.

Bezveze se vrtimo u krug.

Stvarno neznam sta te briga sto uvoznik kaze. To se tebe apsolutno ne tice, s njima prica hgspot. Salji hgspotu i u odnosu na njihov odgovor napravi kako sam ti napisao. Ako kazu da cekaju, pitaj koliko, ako je vise od par dana salji fino na inspektorat i cekaj maks 15 dana rjesenje spora. Oni neka tih 45 dana objasnjavaju inspektoratu. Znaci, uzmi svoj mail, izbrisi sve kontakte koji imaju veze s microlineom/uvoznikom/kimegod i fino samo pricaj s hgspotom. Sve napismeno. Ako si krenuo emailom, nastavi, ali prijavu inspektoratu fino salji pismeno s povratnicom hgspotu i inspektoratu i to je to. Kraj price.

 Cijeli se iznos vraća.

Ovako sam ja sa FX 8350 amd - Asbis (zastupnik za amd) - Protis prošli tjedan. Lova mi se isplatila u 7 dana slanja pokvarenog procesora u zagreb iz splita.

Nazva Asbis: Dali ovaj procesor ima garanciju neznam što se desilo s njim samo je stao raditi!?  (znam što se desilo voltaže su ga pokvarile u biosu ili napajanje pokvareno zbog drkanja tih voltaža non stop)

Asbis: Pošaljite slike procesora, jeli pin koji savinut

Ja: Nije, izgleda ko nov samo ima crno među pinovima od izgorenog procesora tipično. Pošaljem u mailu slike.

Asbis mailom: Kontaktirali smo amd procesor prolazi garanciju

ja: šaljem procesor poštom s Dopisom i računom

ne javljaju se 3 dana

ja zovem 4 dan, kaže u asbisu neznam di je procesor referent

Zovem 6 dan referenta direktno (potpisao se u mailu imenom i prezimenom), lik kaže: Samo malo idem pogledati

Zove me nakon po ure, procesor je prošao garanciju, nemamo vam vratiti novi, tražite povrat novca od Protisa.

Ja zovem odma protis: Rekli su to i to, dajte mi računovodstvo. kaže lik, ja sam zadužen za povrat novca.

Ja: Što tribam napravit, Asbis kaže da zatražim novac od vas, referent x y procesor y z broj telefona referenta u asbisu 01....

Protis: Molim vas pošaljeite broj račuan u banci i račun kupljenog procesora mailom

Nakon 3 ure stiže mail, stavljen je nalog za povrat sredstava,

Sutra silo 1350 kn

"Adekvatna" zamjena nije ono što trgovac procijeni, već isti taj proizvod ili proizvod u protuvrijednosti onog koji se reklamira. To je pod uvjetom da je kupac suglasan sa ponuđenim proizvodom, u protivnom ide povrat novaca. Govorim iz iskustva budući da sam reklamirao do sada 3 proizvoda (jedan je čak bio iz ED-a :) , tu je bila potrebna upotreba i formalnog prigovora na ovu stranicu https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp)

 -ne lupetaj... :)

zamijena (identična) ili povrat novca po računu, sve ostalo je izbor kupca. Nešto sasvim drugo hoće li se kupac izboriti za svoja prava, kako ..

-prvi korak je ne pristajati na igranje pingponga, sve se riješava s trgovcem, traži se (svaki dan) stanje, radni nalog.. besmsleno je čekati nedefinirani rok. Postoji samo razumni rok a to nema veze s 45 dana koje su u nekim snovima trgovci izvukli i koriste kao 'argument'.

+ zamjenom, dobija se novi račun i nova garancija. U suprotnom kupac nek traži isključivo povrat novca nikakve druge zamjene (osim identične komponente). .. tad ako želi može kupiti ili promijeniti trgovinu.

molim te daj ne pričaj gluposti, svi mi jako dobro znamo šta je ovdje pola foruma napravilo a i šta misliš da microline/asbis nema evidenciju ??

ja znam osobno za sigurno 20 forumaša koji kupuju tak starije kartice koje su bile plaćene masno pa ih kure i traže pare ili odobrenja

pa da uvoznici to vam svima rade pa propali bi

-lupetaš gluposti na kvadrat.. :)

-nitko neće propasti zbog garancije, to je stvar proizvođača (ili muljaže trgovca). Trgovac dobije .. on je samo posrednik za ostvarivanje garancije. Stare navike, rada na crno.. su nešto drugo (tad iza njih ne stoji proizvođač-distributer i tad je to njihov trošak, ali tako je to u bizu, zarada->odgovornost). Pod garancijom, trgovac nema baš ništa s tim osim posredovanja.

Onda tako radi Links, UZI Shop, HG Shop.. :)

Da.

Nego, što se tiče ranijih postova.

Ne poznajem nikoga tko je dobio novac za utvrđeno pokvarenu graf. karticu.

Toga ima samo kod nas.

Kod nas si sretan da dobiješ adekvatnu karticu, dakle, barem iste brzine, sličnu po performansama a nečesto ljudi dobiju bržu ali jeftiniju, što ti kažeš a to im nije zakonski pravilno.

I za to bi se mogao obratiti inspekciji.

Osim toga iskvareni smo do srži.

Poznajem i ja ekipu koja jeftino kupuje grafičke (i ostalu inf. opremu) pred istekom trogodišnje garancije, dobiju novu, novu prodaju i opet ponovo.

Tko vodi evidenciju ?!

NITKO.

Momci lijepo žive od toga.

Rade nekakav hladni lem i nekakve piz**** da se ne može primjetiti da su oni pokvarili grafičku, matičnu, CPU i sl.

Rade sistematski, ne idu stalno u istu trgovinu nego ih mijenjaju, a hvala bogu ima ih dosta.

Neznam zasto kolege mene optuzuju da sam ju namjerno skurio, prica ide ovako, karticu sam kupio preko njuske za dobru cijenu ali bez garancije i racuna, kartica je radila i nakon 2 tjedna su prozujuli ventovi i valjda je radila na velikim temperaturama i krepala. Mislio sam si super, grafa krepala a nemas racun i garanciju, mozes ju bacit u smece. Onda sam se raspitao po forumu tko je uvoznik za msi graficke da mi provijere preko serijskog broja dali ima garanciju. Poslao njima upit i rekli su da je jos par mjeseci pod garancijom. Zovem covjeka da se bar sjeti gdje je kupio graficku da mi ducan iskopa racun da ju mogu reklamirat. Covjek mi je rekao da je kupljena u Hg spotu i rekao okviran datum kupnje. Javio se Hg spotu i rekao za situaciju, oni mi nasli racun  i mogao sam reklamirati graficku.

 Meni Links uredno vratio novce nakon što sam odbio zamjensku grafičku (Imamo R9 Nano a ponudili mi RX480). Ovlašteni servis je bio Asbis.

 Baš to, nude mu ok zamjenu, a on njima citira neke zakone iako je napravio reklamaciju bez papira... :facepalm:

Pa što nisu oni tebi citirali zakone koji kažu da kupac mora predočiti ovjeren jamstveni list/račun prilikom reklamacije?

Izlaze ti u susret i traže tvoj račun iako ne moraju i ti se nakon toga još imaš obraza pozivati na zakone i od njih nešto zahtjevati?

Sramota.