Ne bih neke isprazne prijetnje pisao, kad znam da nemam volje za tužbe i natezanja, htio bih kulturno svojih 150 eura. Krenem pisati i sve mi glupavo zvuči. Poštovani...
Dođe mi žao što nisam uzeo ponuđenih 50 eura.
ChatGPT je ovo napisao, pa ti možda pomogne nešto od dole napisanoga tijekom slaganja maila :)
Poštovani/a [Ime i prezime],
Pišem vam kako bih izrazio svoje nezadovoljstvo i zabrinutost zbog postupanja u vezi s mojim slučajem oštećenja kufera tijekom mojeg putovanja s vašom zračnom kompanijom/transportnom firmom.
Kao što vjerojatno znate, tijekom mog putovanja, moj kufer je pretrpio ozbiljna oštećenja. Pravovremeno sam prijavio ovu štetu i ispunio sva potrebna dokumentacija, uključujući obrazac za oštećenu prtljagu, kako biste imali sve potrebne informacije.
Nakon što su utvrdili koliko košta zamjena mog kufera, s ponosom sam očekivao primati odgovarajuću naknadu za ovu neugodnost. Međutim, razočaran sam ponuđenim iznosom od svega 50 eura. Taj iznos je znatno ispod stvarne vrijednosti mog oštećenog kufera, koji se procjenjuje između 150 i 200 eura.
Odlučio sam odbiti ponuđeni iznos jer ne odražava stvarnu štetu koju sam pretrpio i koja je nastala uslugom koju ste pružili. Osim toga, osjećam se duboko povrijeđenim zbog načina na koji je moj slučaj rukovan, jer nisam primio odgovarajuću podršku i pažnju koju bih očekivao od ugledne tvrtke poput vaše.
U mom prethodnom dopisu, izrazio sam svoju spremnost da potražim pravnu pomoć ako se moje pravo na odgovarajuću kompenzaciju ne ispoštuje. Vaša obećanja o ponovnom kontaktu nisu ispunjena, a odgovor nisam primio već duže vrijeme. Ovo me čini sve zabrinutijim zbog vašeg stava prema klijentima.
Molim vas da ponovno razmotrite moj slučaj i pružite pravednu i odgovarajuću naknadu koja će pokriti troškove zamjene mog oštećenog kufera. Očekujem da ćete se promptno javiti i riješiti ovu situaciju. Spreman sam surađivati kako bismo zajedno pronašli rješenje koje će zadovoljiti obje strane.
Unaprijed hvala na vašoj pozornosti i razumijevanju.
S poštovanjem,
[Vaše ime]
[Kontakt informacije]