Acquisitum Magnum - ADM

Nije bitno koliko se konkretno slozenih kupi, ali ako te non stop navode na taj shop forumasi, onda se zadrzis na tom shopu pa kad kasnije kupujes tog se sjetis "valjda ovi sto slazu znaju gdje je najbolje" i tako to ide. Evo i meni konkretno sam imao dosad 2 kupovine u mikronisa sve uredno, jako usluzni ljudi a uvijek i zaboravim pogledat taj shop jer se rjetko gdje reklamiraju, a adm prakticki iskace iz pastete, isto kao i jedan drugi shop na jednom drugom forumu. Marketing je majka, odnos prema kupcu puno iza.

euphoricOpium kaže...

BTW: ZALJEPITE SI TE ODVRATNE ADM NALJEPNICE NA CELO I HODAJTE TAK OKOLO. Fora da se gubi garancija na racunalo (a kupljene su komponente zasebno, a ne kao brand racunalo) je 

S tim da treba razlikovat brand racunala od "adm super duper konfiguracija" koja je sve samo ne brand racunalo, te se i dalje uredno moze servisirat po komponentama.

skidanjem njihove naljepnice "gubis" garanciju na "komplet" u principu, gubis besplatnu dijagnostiku kvara. po komponenti jamstvo vazi. Znaci crkne disk, izvuces ga i odneses, ako imas naljepnice, odneses njima citav PC da utvrde besplatno u cemu je kvar.

 Aha, znaci to je problem samo za ljude koji se ne razumiju u kompove, ostali bas i nemaju neki veliki problem s tim gubitkom

Joj daj nemoj puno pametovat nego vrati PC u trgovinu ako imaš neku primjedbu i reklamaciju.

Uzmi papir, napiši stavku po stavku što želiš da se ispravi i predaj im PC i uvjeran sam da će biti riješeno idući dan.

Tko radi taj i griješi i sve se može riješiti u korist kupca, ali ne, bolje doći na forum kukati i napisati cijeli roman gluposti, a da pritom ne daš trgovcu priliku da nešto ispravi.

 Ne, ti ga nemoj vratiti kuharu, ti ga pojedi. :facepalm:

Kakve veze ima jel 18400 ili je 2500 kn??

Znači onaj koji plati komp 2500 kn je manje vrijedna mušterija? Stvarno je iritantno kad netko ističe koliko je nešto platio.

Trgovac prodaje robu, a na tebi je da nešto reklamiraš ako usluga nije na nivou, ali ti ne želiš reklamirati ali bitno je da kukaš.

Čovjek koji radi u servisu dnevno sastavi i pregleda tko zna koliko PC-a, logično da će negdje biti propusta.

A šta riskiraš vraćanjem PC-a u ADM?

Vratiš i kažeš: molim da mi se stave windowsi kako je bilo dogovoreno i da se kabeli bolje poslože, u čemu je problem u takvom pristupu??

Bojiš se da će ti se netko ispljuvati po PC-u?

Trkeljaš bezveze, ako nisu stavljeni windowsi onda je negdje propust u komunikaciji, očito osoba koja je zaprimala narudžbu nije tu stvaku napomenulu servisu, a i nisam razumio da li su windowsi kupljeni i da li su navedeni na računu.

Pravite filozofiju iz ničega.

Pozdrav,

Podosta sam upućen u sve ovo, pošto radim u branši... 

To što radi ADM s tim naljepnicama je protuzakonito i to ne može utjecati na garanciju, pošto svaka komponenta ima garanciju za sebe. Druga stvar je nešto što ti npr. Mikronis radi - daje ti na svoje Avenio konfiguracije 5 godina garancije, ali svake godine moraš kod njih na servis i onda ti oni produže garanciju (ali opet ne ljepe nikakve naljepnice). Servis je mislim 100-tinjak kn godišnje.

Puno kupujem kod svih a i mogu ti reći da od svih dućana u Mikronisu rade najstručniji ljudi (večinom, ima i ljenjivaca...) i da se kod njih reklamacije nekako najbolje riješavaju i da se sve uvijek dogovorit.

Ovo je klasika na ovom forumu, uvijek se guraju jedan-dva shopa, prije dok sam bio aktivniji gurala se futura i adm, mislim da je i danas takva situacija... Mikronis nije toliko konkurentan s cijenom, malo su skuplji. Ali, usluga im je na nivou, a i večina toga je na lageru za odmah, a svi znamo da večina dućana ima foru - plati pa naručimo i dođe kroz 3-4 dana.

 Pitao sam te da li su Windowsi kupljeni? Da li se ta stavka nalazi na računu tvog PC-a?

Ako se ne nalazi onda je to tvoj usmeni dogovor s tko zna s kime, ako se nalazi onda nije isporučeno ono što je plaćeno.

 Ako si kupovao komponente posebno ni jedna trgovina/servis nije dužna dijagnosticirati tvoj PC i imaju pravo to naplaćivati.

Trgovac ne može znati kakve si ti zahvate radio s tim PC-em i šta si mijenjao od hardvera, naljepnica se stavlja da se zaštitite i ti i on da neće nitko petljati po njemu.

Realno, nemaš ih šta skidati, ako već skidaš onda očito znaš šta radiš i nema svrhe nositi cijeli PC na servis, logika neka.

U krivu si potpuno.

Ja kao kupac tebi imam pravo po zakonu donjeti robu koja je pokvarena ili mislim da je pokvarena, a ti moraš utvrditi da li je ili je proslijediti ovlaštenom servisu ili bilo kome tko je zadužen da napravi procjenu da li je to pod jamstvom. POPRAVAK I DIJAGNOSTIKA POKVARENE ROBE KOJA POD JAMSTVOM SE NE NAPLAĆUJE !!!

Ja imam pravo pisati prigovor i poslati tebi inspekciju.

U krajnjem slučaju ti bi trebao znati da večina trgovina ne testira te stvari, već ih šalje uvozniku koji to testira. Npr. grafička kartica je iz Microline-a ili Asbisa, dućan ih šalje prema njima i oni utvrđuju da li je ispravna ili ne, a ne ti kao dućan.

U ovom slučaju, sve komponente u tom računalu kupljene su kod tebe. Ti ćeš ih istestirati da provjeriš koja je pokvarena, jer drukčije nećeš uspjeti utvrditi o čemu se tu radi ili ćeš računalo komponentu po komponentu poslati distributerima/ovlaštenim servisima da se utvrdi kvar na istima i onda zamjeniti za novo ono što je pokvareno.

Ja od ovoga nemam nikakve koristi, samo sam jako dobro upućen. Radim na malo višoj poziciji, ne prodajem više ništa (barem ne krajnjim kupcima).

Večina dućana uz kupljen software kod njih radi i gratis instalaciju (budimo realni to je nikakav posao) a stranka bude zahvalna na tome i opet se vrati.

Vidim da nisi upućen.

Ja tebi mogu donjeti jednu po jednu komponentu i reći da ona ne radi a ti ćeš ju testirati, shvaćaš? Ja kao krajnji korisnik nisam to sam sposoban učiniti, zato tu dolaziš ti. AKo to nećeš ti, proslijediti ćeš istu u ovlašteni servis ili ću je ja sam odnjeti i dobiti odobrenje i ti ćeš mi zamjeniti za novo kužiš? Bez ikakvog troška, osim malo vozikanja do distrija/servisa.

Ne možeš ti biti odgovoran istina, ali to na žalost u praksi tako ne funkcionira. Jedino na što ti mene imaš pravo zakinuti je garancija za software, a ako na komponenti ne vidiš nikakvo fizičko oštećenje, kako mi možeš naplatiti dijagnostiku ako utvrđujem kvar koji je pokriven u garanciji? Druga stvar je ako ti meni tu istu dijagnostiku naplatiš poslje i ispostavilo se da to garancija ne pokriva. A ti to opet ne možeš utvrditi, pošto nisi ovlašten za isto i ne obavljaš djelatnost službenog servisa za određeni proizvod niti si generalni uvoznik/zastupnik za isti.

Ja sam nosio grafiku u protis, dečki su npr. bez ikakvog prigovora istu zaprimili ja sam im objasnio u čemu je problem, oni su istu poslali u microline i tamo su nakon tjedan dana utvrdili da kvar postoji i dobio sam povrat novca i uzeo novu grafiku. To ti tak funkcionira, a to što vi radite je malo mutno i varate ljude :)

Zašto ne bi došao tamo? 

Pa po ovome što sam ti ja napisao, više bi ljudi došlo kod mene nego kod tebe. Uzeo bi tvoju navodno pokvarenu robu i poslao je na utvrdu kvara i javio ti kakvo je stanje.

Ja sam reklamacije rješavao u sljedećim dućanima : Protis, Mikronis i Futura i nitko mi nikad nije ništa rekao da će mi naplatit dijagnostiku.

Znaš tko može to naplatit? Ovlašteni servis, jer je on za to ovlašten, a ne ti samporozvani tehničar i IT znalac a ne znaš flashat bios npr. i onda sam ja tebi dužan platit 100 i kusur kuna za neku kvazi uslugu?

Sad si i sam rekao, "večina ih to neće napraviti jer su OK" i sam si sebe pokopao - ADM tj. ti nisi OK, i stvari koje drugi ne naplaćuju ti naplaćuješ i odbijaš ljude.

Ako si imalo ozbiljna firma, onda vjeurjem da imaš dogovoreno sa npr. Microlineom, MSAN-om, Asbisom i drugima prikup i dovoz robe svaki dan i ti ne trebaš servisera da se utvrde takve stvari, već ti to oni odrade.

 To što piše na ADM-u i Futuri okači mačku o rep, jer to mogu i ja napisat na bilo kojem web-u, isto tako mogu napisat da se ulaz u dućan naplaćuje 5 kuna... Pa tko normalan bi to platio?