Iskustva sa servisima - agram servis

poruka: 261
|
čitano: 107.623
|
moderatori: vincimus
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
9 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

19.07. sam predao LG G3 u Agram jer je bio krepao iz cista mira, 10.08. ga preuzimam uz  objašnjenje da je promjenjen "prednji komplet" i baterija. Vidim da je novo sve osim zadnjeg poklopca te da je naljepnica iza baterija sa IMEI-em preljepljena sa starog moba. Isti dan tj. doslovce 5 minuta nakon koristenja mobitel opet krepava bez znakova zivota. Opet ga vracam u agram servis te uz njihovu napomenu kako ce ubrzati proces i javiti mi kroz par dana. Tek danas vidim preko provjere statusa servisa 24.08. kako se ceka nova maticna. Koliko citam nisam jedini sa istim problemom. Mene zanima hocu li imati problema sa njima jer po zakonu o obveznim odnosima su mi duzni dati novu garanciju ukoliko je izvršen bitan popravak. Ima li ko iskustva sa slicnim slucajem?

Moj PC  
1 0 hvala 0
3 godine
neaktivan
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis

Pa evo da se javim i ja prije vise od dva mjeseca riknuo mi je mobitel LG G3 nakon vise od mjesec dana vracen mi je sa servisa promjenjeni djelovi koje si ti naveo, ukljucio uredjaj postavio postavke i nakon deset minuta riknuo , drugi dan odnesen ponovo u tele dva na servis i jos nije vracen , tako da mi je prekipilo poslao ovima u tele 2 meilove i sad bumo vidili sta ce se izdesavat zatrazujem novi uredjaj po povolni9jim valjda imam neka prava zaboga posto vise od dva mjeseca sam bez uredjaja ..

D radin
5 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Pustit ću svoje iskustvo, možda nekom pomogne.

 

45 dana (ne radnih nego ukupno) mi je mob bio na servisu.

Čekalo se na matičnu ploču, a kvar je bio na ekranu, pojavile su mi se neke crte iako ekran nije bio razbijen. Mobitel LG G2

 

Nakon što je prošlo 45 dana, otišao sam u Tele2 trgovinu gdje je mobitel kupljen i ostavljen da ga proslijede u servis. Tamo mi je bilo rečeno da je razuman jamstveni rok 45 RADNIH dana, što ne vjerujem da je točno.

Sve u svemu, već sam bio spreman poslati zahtjev za novim mobitelom ili raskidom ugovora, zvali su me danas, 46. dan što je mobitel na servisu, da ne mogu nabaviti matičnu ploču i da dođem u prodavaonicu po novi mobitel.

Kako LG G2 više nema u ponudi, javit ću u editu kakvu sam ponudu dobio.

 

 

EDIT:

Dobio sam popis uređaja s cijenama. Moj LG je procijenjen na 4095kn, uzeo sam iPhone 5s sa 600kn nadoplate. Mislim da je to bila u redu ponuda.

Mogao sam odabrati uređaj koji je jeftiniji od LG G2, ali mi ne bi vratili novac.

 

Pitao sam ako mogu pokvareni mobitel dobiti natrag, na što mi je rečeno da kontaktiram servis (Agram), pošto oni više nemaju veze s uređajem.

Danas sam zvao Agram i rečeno mi je kako sam dobio ponudu od teleoperatera, te da je moj uređaj otpremljen LG-u. Gdje god to bilo. Ne znam jesu li u pravu i da li imam pravo tražiti pokvareni uređaj natrag svejedno, ali više mi se ne da s njima natezati. Dobio sam fer ponudu od Tele2 i drago mi je da je s tim gotovo.

 

Ako koga zanima nešto više što sam možda izostavio, slobodno neka mi se javi u inbox ili pošalje mail.

 

Lp,

LL

Poruka je uređivana zadnji put pet 11.11.2016 11:33 (liker89).
Moj PC  
1 0 hvala 0
2 godine
neaktivan
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

SMECE od servisa,cekaju mi maticnu plocu vec 3 tjedna a nemaju pojma kada ce doc. Znam da vjerojatno nije njihova krivica ali kad jedan poznati flagship mobitel ima serijski problema poput ovih servis koji se brine za svoje stranke imao bi nesto dijelova na lageru...da sam osobno naruciva vec bi mi doslo sa ebaya. Sutra opet zovem i LG i Agramservis i trazim novi mobitel !

 
0 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Pozdrav,

 

Da li je netko imao iskustva sa ostvarivanjem garancije na iPhone bez garantnog lista i računa, dakle samo sa garancijom koja je vidljiva i na samom uređaju (Appleova worldwide 1-god garancija)?

Got a gun, in fact I've got two, that's okay man, cause I love God
Moj PC  
0 0 hvala 0
7 godina
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis

Da, možeš to bez beda

Hearthstone: Maks0806#2960 LoL EUNE: Maks0806
9 godina
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
Pozdrav kolege, znam da sam čitao već više puta ovdje o problemima s servisom i dobivanjem novog uređaja. Znam da ima među Vama onih koji se kuže i mogu prozvati na određene zakone - e takve i tražim!


Evo poruke od kolege:
Pozdrav
Imam problem s mobitelom marke Sony E5, kupljen u Vip centru. Naime, uređaj je kupljen 30.7. prošle godine i već je tri puta bio na servisu zbog istog razloga. A taj je da mi se spaja na internet iako su mobilni podatci isključeni i tako mi uzima novac ili megabajte, u slučaju da imam uključenu određenu opciju. Mijenjani su matična ploča i softver.
Zanima me da li mogu tražiti novi uređaj ili povrat novaca? Pošto više ne želim da se isti popravlja, jer se očito niti ne može.
Zahvaljujem

Mogu nadodat da su prema njemu drski i bezobrazni, mobitel je više na servisu nego kod njega + nikada nije dobio zamjenski...

P.S. riječ je naravno, o Agram servisu koji je valjda glavni za VIP?!
9 godina
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis

Itko?!

7 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

ima li netko iskustva sa se-mark servisom iz Osjeka? naime uzeo htc u ultra uređaj koji mi ispao,puklo prednje staklo i moram ga mjenjati.ili se-mark ili agram servis,svaka pomoć je dobro došla i iskustvo.

Svaka akcija ima svoju reakciju.
Moj PC  
0 0 hvala 0
8 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

da se i ja upišem u ovu temu.

kod mene je Xperija Z5, a mislim da sam prije čitao iskustva forumaša na ovoj temi, ali nisam vjerovao da ce i mene neke stvari pogoditi.  Tekst sta se desavalo stavicu u spoliler.



Uzeo Xperiju Z5 u februaru 2016. Odmah u početku sam primjetio da je power tipka nekako mekana i da bi mogla popustiti, nerijetko je znala i zaglaviti.

I onda u decembru prosle godine, jednostavno upala unutra, ne toliko, ali si morao vrhom prstiju pritiskati da bi telefon registrovao pritisak, a naravno, sonyu je naucna fantastika da fingerprint sensor radi konstantno.
Uglavnom, odnesem na servis negdje sredinom mjeseca, i brzo to poprave kroz 10 dana, nakon zamjene power tipka ekstra radila.


I sve tako do 6. mjeseca ove godine. Da odmah napomenem, nisam imao problema sa pregrijavanjem uredjaja, moji se postovi u vezi ove tvrdnje mogu provjeriti na temi za Xperiju Z5.
Uglavnom, iznenada tokom noći, završio ja sa ispitima, zadnja noc, pakujem stvari, sutradan trebam ici odjaviti internet i odnijeti opremu. Telefon iznenada poceo zvuk smanjivati sam od sebe, i kad ono jos jednom smanjim ukljuci se disturbing mode. Šta je bilo, vjerovatno tipka za smanjivanje zvuka se zaglavila unutar uredjaja. Ali sam i dalje mogao regularno klikati tipku ali nikakvog efetka.

To mi je zadavalo probleme, pokusam restartovati telefon, on udje u safe mode, i onda patnja, ne mogu izaci iz safe modea, dok jednostavno covjek od muke ne isproba razne načine, i prije paljenja telefona, ustekam ga na punjenje i onda regularno upalim telefon.

Pokusao sa hard resetom, kontam da me sta software ne zeza, tako kako sam vratio telefon na fabricke postavke, skidao ponovo neke aplikacije koje su mi tad bile neophodne a medju njima i Here maps, jer nisam znao lokaciju gdje mi bude internet provider.
Tad je vec bilo kasno u noc a morao raniti. Ujutro ustanem, spakujem stvari, krenem da vratim opremu od interneta, meni se telefon ugasi, ponovo ga upalim, kad on u safe modeu, nema sanse izaci iz toga dok ne ustekam na punjac. Onda lutaj po jednom dijelu Sarajeva, kako je telefon u safe modeu nemam here maps, samo neke osnovne. srecom imao sam google maps i ufatim negdje pored kafica free wifi, nadjem sebi upute, al retardiran google maps, nakon par minuta ako izgubis konekciju izgubis i rutu, nisam ni znao da je tako s google maps , mogao sam sebi screenshot opaliti. Proklinjem telefon kako mi se bas desilo u nevakat. Al i to sam uspio rijesiti na kraju.

I onda odnesem ja telefon na popravku, prvo u bh telecom, pa onda ovi proslijede u agram. Nakon gotovo pa punih mjesec dana, ovi vracaju, zamjenjena maticna ploca i produzili mi garanciju ka na dodatnu godinu dana. Hajd reko super. Odem kuci, upalim telefon, vibracijski motoric nije uopste na mjestu, kad zavribrira telefon tacno se osjeti taj neki gap, cudno vibriranje skroz, kad pricam ljudi na drugoj strani me gotovo pa nikako ne cuju, kad pricaju sa mnom, cuju kako se njihovi glasovi ponavljaju tokom razgovora.
al hajd, kontam ja to je do signala, a za vibraciju reko necu sad panicariti, neka ne smeta.

I nakon nekih 7 dana, crkne display, prvo neki artifikati se poceli pojavljivati dok skroz nije crkao display. tu noc gledam video na yt, i poceli ti artifikati, ja isprva kontam to je neki video efetk ovi youtuberi stavili, i tako gledao video dok nisam izasao iz yt aplikacije i otisao na homescreen.  Ujutro ustanem, tako crkao display, jednostavno ne radi.

Odnesem telefon ponovo, i vrate mi, ponovo maticna promjenjena, ali i dalje ostaje problem problem sa mikrofonom. Upalio ja telefon, poceo pricati s djevojkom, uopste me ne cuje, dakle mikrofon hebeni ne radi, a da napomenem da kad sam odnio telefon tada, dan nakon toga, nazvao agram, reko da im kazem ja preko telefona vezano za prethodne probleme s vibracijom i mikrofonom, oni mene ubjedjuju kazu mi to sve isprobamo, istestiramo prije nego sto uredjaj vratimo sa servisa, reko dobro. al šipak.  Naravno, ponovo ja vratim telefon na servism i prije nekih 10ak dana, dobijem nazad, promjenili mikrofon, reko divno sad ce biti sve udure. Medjutim telefon se uzasno pregrijavao, ne mozes applikaciju otvoriti kaze overheating, reko ok ove vrucine pa zbog toga, mada ovaj problem nisam imao proslo ljeto jos dok je na njemu bio marshmallow.

I evo sad, u utorak, iz čista mira telefon samo se ugasio, ostavio ga pored pc-a, otisao u wc, vratim se vidim ne radi, a baterija oko 50-60 procenata. Stavim ga na punjac, pojavi se Sony logo i instant se restartuje. Nema druge nego ponovo na servis.

Moguce da sam i zaboravio da sam jos jednom nosio, ko ce ga znati, uglavnom telefona nemam od 6. mjeseca kako treba, nosao Huawei P9 lite zamjenski, al ispao mi i imao ogrebotino na cosku, srecom nisam morao platiti nadoknadu, sada nisam uzeo zamjenski, ne treba mi jos dodatni problem da ostetim zamjenski i platim velik trosak.


Uglavnom, mene interesuje vasa misljenja, kako uopšte postupiti u ovoj situaciji. Da trazim novi telefon, ja sam vec imao gotovo pa nov telefon tim zamjenskim plocama. Kako se uopste nagoditi vise sa serviserom, jer su oni uporni sa mjenajnjem maticnih ploca.

Ja nemam vise zivaca, ako mi puknu zivci oticu dole u Mostar ili u Sarajevo gdje je sad telefon, i prisjetiti im se famailije. ALi opet hocu da se tjeram s njima dokle god imam ofisl garanciju. Da mi bar daj ispravan telefon da ga mogu prodati.
Što je još gore, generalno mi se svidja Xperija Z5, i nemam neke potrebe za mjenjanjem za neki drugi model, ne znam ni sta bih mogao uzeti. Ugovor mi vrijedi do februara naredne godine kada sam planirao uzeti Nokiu 8, a to je vec neki skok u perfomansama.

 

 

 

 

 

 

I told you that Chelsea were the best team in the world, and tonight we are
 
0 0 hvala 0
9 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Mob je predan u Agram servis, danas mi javljaju da je mob neovlasteno otvaran i da fali par serafica u njemu da je popravak oko 820kn. 

Mob nije nikad otvaran niti bi itko normalan otvarao mob kad je pod garancijom.

Sta napraviti?

Moj PC  
0 0 hvala 0
2 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
Ako je stvarno tako kako ti kazes a mobitel nije otvaran onda ih treba zapaliti smeca jedna.. neznam iskreno sta napraviti
 
1 0 hvala 0
7 godina
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
marxone kaže...

Mob je predan u Agram servis, danas mi javljaju da je mob neovlasteno otvaran i da fali par serafica u njemu da je popravak oko 820kn. 

Mob nije nikad otvaran niti bi itko normalan otvarao mob kad je pod garancijom.

Sta napraviti?

 Jesi li prvi korisnik? Koji točno mob? Koji kvar?

Hearthstone: Maks0806#2960
8 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

da se i ja jos jednom upisem, moj telefon i dalje u agramu

 

od 6. mjeseca prošle godine konstantno boravi na servisima, prošle sedmice im sam zaprijetio tužbom, rekli su mi da ce mi dati novi uredjaj.

dakle kod mene je Z5, i rekli su da mi mogu dati samo novu Xperiju Z5, da li je to istina? ono da iskljucivo daju samo taj telefon? ja sam pristao svakako na to.

rece mi zena u agramu da moram cekati 7 dana, tj da oni prvo kontaktiraju sony.

Telefon sam predao prosli cetvrtak, danas je proslo 7 dana nista ne javljaju.


kako sta dalje?

 

 

ja sam u BiH, Sarajevo, jako jako negativna, losa iskustva sa ovim Agram servisom

 

EDIT: Jutros mi javise da je gotov phone, podigao sam novu Z5

I told you that Chelsea were the best team in the world, and tonight we are
Poruka je uređivana zadnji put pet 30.3.2018 21:50 (Indestructible).
 
0 0 hvala 0
6 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Pozdrav svima. 

Evo još jedno iskustvo koje bih želio podijeliti s ostatkom, čisto da znate.

 

Naime, neki dan dođem u Agram sa svojim Samsungom S8, star 3 mjeseca, lijeva slušalica AKG mi ne radi. Kažem ja imam garanciju, kaže on super, spakiraj mobitel u kutiju, jesi napraivo backup ovo ono... rekoh čekaj, stavi, spakiraj mobitel u kutiju? Kaže pa da, slušalice su s mobitelom došle, nisu same za sebe, sve to moraš ostavit da bi ti mi pogledali slušalice. Ma nema šanse, kažem im, mobitel mi je i u privatne i poslovne svrhe i jednostavno ne mogu bez njega, a drugi nemam. Kaže žao mi je, onda ništa od popravka.

Ali, možete poštom poslati slušalice i račun kopiran i papire, pa ćemo mi popraviti. Samo slušalice, kažem ja? Pa da, samo slušalice, jer onda eto dobili smo samo tako i moramo popraviti, a ovako kad doneseš moraš i mobitel ostaviti.

Veći apsurdistan nisam vidio, ne mogu vjerovati da ste tako bezobrazni i kakvu politiku imate, ne znam kojem Bogu se molite da i dalje poslujete i ta vaša politika je takav idiotizam da to nisu istine. Okrenem se i odem iz Agrama.

 

Kakva je logika da preko pošte ćeš zaprimiti samo slušalice, a ja ti donesem ovako i nećeš, moraš ostavit sve, poznavajući njih bar 10 dana. 

Živim 5min od Agrama, a trebam im poštom slati nešto...

Nadam se da će propast i firma i vlasnik i cijeli taj njihov sustav, jer su katastrofa, ovo mi nije prvi neugodni slučaj s istim.

 
4 0 hvala 0
5 godina
neaktivan
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Ja sam 2011 godine kupio Lg optimus 2x i bio je 3 puta na servisu jer se resertirao (pin screen) , gps nije radio dobro ili nije radio uopče i nakon trećeg servisa ja nisam imao volje ga opet slati i biti bez moba. Pa sam odlučio trpjeti 2 god.

 

Resertiranje moba je smanjenjeno sa novijim basebandom uz novi stock rom. u orginalnom rom-u se to desavalo par puta dnevno dok na novijem se porijedilo na jednom tjedno.  A gps nikad nije proradio. Tek kasnije sam se preporodio kada sam kupio Asus zenfone 5 i na njemu je sve radilo predobro.  Osječaj je bio kao da sam na sedmom nebu.

 

Slutim da Agram nije kriv već da je Kriv LG jer je imao sve matične defektne, i on je krpao probleme sa novim istim defektnim matičnama i novim softwerskim nadogradnjama. Sada imam Xiaomi redmi note 5 i platio sam upola manje od tadasnjeg lg optimus 2x i prezadovoljan sam.

 

 

 
0 0 hvala 0
8 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Znaci gotovo svaki Agram handri jadni narod, bilo to u HR ili u BiH

I told you that Chelsea were the best team in the world, and tonight we are
 
1 0 hvala 0
7 godina
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Više od pola prigovora je do pravila koje im zadaju proizvođači. Kako su sluzbeni servis u hr za većinu, puno je i prigovora.

Za samsung i slušalice je tako zbog samsunga koji to nalaže, ne njih kao servisa. Nekim uređajima priznaju jamstvo po serijskom broju, nekima ne, opet ovisi o tome koji je proizvođač. 

Garancija na htc 10tki koju sam bio kupio nedavno je istekla, javio se HTCu da imam mrlju na zaslonu, oni su javili servisu IMEI moba da se to popravi besplatno.

 

Jedino za što se može prigovoriti njima je kako to izvedu. Ostalo nije do njih

Hearthstone: Maks0806#2960
Moj PC  
0 1 hvala 0
2 godine
offline
Iskustva sa servisima - agram servis

Pozdrav svima!

 

Evo načitao sam se svačega, od tuge nasmijo jer trenutno i ja prolazim kroz sličan slučaj ali za sad još nije tako hardcore.

 

Za sad me zanima jel postoji krajnji rok popravka i ako postoji šta se događa ukoliko servis ne uspije popraviti unutar toga roka.

Radi se o Sony Xperia uređaju. Kreten nisam pročitao Sony jamstveni list prije nego što sam poslao mob na servis, a na internetu sam našao dva pdf-a (primjera jamstva), u jednom piše da je rok za popravak 45 dana od trenutka zaprimanja uređaja a u drugom da nije. Jel ima nekog da je proučio naša prava kao prava potrošaća? 

 

Ostalo je još par dana da bude > 45 dana, već sam obolio, jednostavno ne mogu vjerovati da mi se to dešava. Već sada sam odustao od Sony-a, jer ovo je zbilja tužno. Prijašnji mob mi je bio Samsung S5 mini, bio je dvaput na servisu (5 dana prvi put i 7 dana drugi put), profesionalnost na razini, ljubaznost, nema muljanja nema ničega. Tako da evo poručujem svima da ne kupuju Sony uređaje jer ako se nešto desi (npr. kao meni neka tvornička pogreška) čekat će ga više od mjesec dana, a i po recenzijama agrama na google-u pitanje hoće li doći ispravan.

 

Molio bih za bilo kakvu pomoć i bio bih jako zahvalan! 

Lijep pozdrav!

 

 
0 0 hvala 0
7 godina
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis

Sa M4 Aqua slična iskustva, 4 puta na servisu, dvaput je bio mjesec dana. Čekaj da poprave i prodaj. Prave se blesavi sa garancijom od 90 dana ili završetka originalne garancije kada ti zamjene uređaj novim, dok ostali normalno daju novih 24mj

Hearthstone: Maks0806#2960
2 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis

Pa to iskreno i planiram, samo da mi se vrati uređaj popravljen ili zamijenjen. Ali me najviše strah da će mi vratiti uređaj "popravljen". Trenutno baš nisam pri lovi pa nemam da si kupim drugi ali bez obzira na to ne planiram šutjeti i trpiti njihove trikove, poduzet ću sve samo da podmirim račun. 

 

Ima li netko da trenutno ima Sony uređaj sa papirima i svime kupljen u HR?? - treba mi mala pomoć samo

4 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
Imam ja... Pitaj sto te zanima
2 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
M3d0 kaže...
Imam ja... Pitaj sto te zanima

 Da pogledaš u jamstvo jel se spominje 45 dana rok popravka te, što se događa ako prođe rok.

11 godina
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
zicer1101 kaže...
M3d0 kaže...
Imam ja... Pitaj sto te zanima

 Da pogledaš u jamstvo jel se spominje 45 dana rok popravka te, što se događa ako prođe rok.

 Zicer, imaš hrpu informacija na raznim mjestima što se tiče zaštite potrošača. Mislim da nitko ne precizira rok popravka već se navodi pojam "razuman rok". :) Razumijem te, jer i sam sam imao raznih iskustava s reklamacijama. Za sad najbolje iskustvo imam sa Appleom. Uređaj poslan s neispravnim zvučnikom i dobio novi uređaj u roku od pet dana čini mi se. Vrhunski!

4 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
Ne pise 45 dana. Pise u razumnom roku ili u roku koji je zakonom propisan.(zakon o zaštiti potrošača). Pise i da se garancija mobitela produzuje za vrijeme koje je bio mob u servisu(mali kvar). Ako se mijenja na mobu tipa ekran, maticna i slicno(veci kvar) garancija na taj promjenjeni dio vrijedi 2 godine. A ako se mob zamjenjuje novim garancija ponovo vrijedi dvije godine.
 
0 0 hvala 0
2 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
Sil kaže...
zicer1101 kaže...
M3d0 kaže...
Imam ja... Pitaj sto te zanima

 Da pogledaš u jamstvo jel se spominje 45 dana rok popravka te, što se događa ako prođe rok.

 Zicer, imaš hrpu informacija na raznim mjestima što se tiče zaštite potrošača. Mislim da nitko ne precizira rok popravka već se navodi pojam "razuman rok". :) Razumijem te, jer i sam sam imao raznih iskustava s reklamacijama. Za sad najbolje iskustvo imam sa Appleom. Uređaj poslan s neispravnim zvučnikom i dobio novi uređaj u roku od pet dana čini mi se. Vrhunski!

 

Kakva je to mafija... Razuman rok ?!?! Evo idem napisat mail zaštiti potrošaća, već sam to planiro ali sam mislio da je ovo pre mala stvar da bi mi neko to realizirao za "Dž" .

Ma iskreno da ti kažem, uvijek sam smatrao da Apple precijenjen, kao i S serija Samsunga, ali sam se u zadnje vrijeme dobro osvjedočio da  nije. Apple mi se čak čini kao top klasa, kvaliteta 10/10. 

Džabe ti Xiaomi Mi8 upola jeftiniji od S9 kad ga moraš slat na servis i čekati mjesecima. Vjerovatno bi ga prije popravili i vratili iz Kine nego iz agrama...

2 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
M3d0 kaže...
Ne pise 45 dana. Pise u razumnom roku ili u roku koji je zakonom propisan.(zakon o zaštiti potrošača). Pise i da se garancija mobitela produzuje za vrijeme koje je bio mob u servisu(mali kvar). Ako se mijenja na mobu tipa ekran, maticna i slicno(veci kvar) garancija na taj promjenjeni dio vrijedi 2 godine. A ako se mob zamjenjuje novim garancija ponovo vrijedi dvije godine.

 A par komentara prije na forumu, gospodin dobio novi uređaj i nisu mu htjeli dati novu garanciju. Ma ja se dam kladit da muljaju nešto. Jer po nekoj logici servis je ionako posrednik zar ne? 

4 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
A trebali bi dati novu garanciju. Najbolje je zvati Sony u hr ako nesto budu muljali sa garancijom ili ne preuzeti mobitel. Ali isto tako sam i ja prosao prije par godina. Dobio sam novi mobitel bez ikakvih papira. Ni garancije ni racuna. Prije 2 tjedna sam poslao u mobis xiaomi redmi 5 na servis zbog mrtvih piksela i odobrili mi novi mob. Bas me zanima kad dode novi sto ce biti sa garancijom.
2 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
M3d0 kaže...
A trebali bi dati novu garanciju. Najbolje je zvati Sony u hr ako nesto budu muljali sa garancijom ili ne preuzeti mobitel. Ali isto tako sam i ja prosao prije par godina. Dobio sam novi mobitel bez ikakvih papira. Ni garancije ni racuna. Prije 2 tjedna sam poslao u mobis xiaomi redmi 5 na servis zbog mrtvih piksela i odobrili mi novi mob. Bas me zanima kad dode novi sto ce biti sa garancijom.

 Ma prvo što sam napravio je nazvo Sony HR. Pa su mi rekli da oni nemaju nušta stime da nađem na sony.mobile broj podrške da se njima obratim. I ništa nazovem ti ja njih, kaže meni gospodin nakon što je uzeo sve moje podatke da on nema ništa stime da je on tu samo da savjetuje kako popraviti uređaj bez slanja na servis i da u HR nema pravna služba kojoj se mogu obratiti.

 

Ovo sa Xiaomi što sam napisao, to sam samo dao primjer, ne znam kako funkcionira, da ne misliš  da nešto  "serem". 

 

4 godine
offline
Re: Iskustva sa servisima - agram servis
Evo stigao mi je xiaomi iz mobisa sa servisa. Dobiven novi mobitel. Garancija mi vrijedi ponovo 2 godine od dana kad je zaključen radni nalog. Dobiven je racun i garancija od starog mobitela i jos papir na kojem pise da je mob zamijenjen novim.
 
1 0 hvala 0
Nova poruka
E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice