-da, imaš pravo, ali to ne znači da ćeš to pravo i ostvariti. Ponekad je lako, bez problema, ponekad nikako.. dio koji ovisi o tebi, koliko ćeš pravilno poduzeti potrebno, tj ovisi što želiš.
-dostava, u ovom slučaju možeš teretiti trgovca, no to ne znači da nećeš platiti, tek kasnije možeš tražiti-dobiti svoj novac ili tražiš dostavu-plaćanje pouzećem.
-razlikuj dvije različite stvari:
-pravo povrata, bez razloga, kupnja na daljinu, zakon, 14 dana.. vratiš i tražiš-dobiješ povrat plaćenog po računu, trošak dostave je tvoj, možeš osobno itd.
-reklamacija po osnovi jamstva (proizvođača).. oštećeno-neispravno, reklamiraš, imaš pravo, kao i troškove, sve na teret trgovca (proizvođača, tj to je stvar njihove strane-ugovora kako to snose) ali s reklamacijama nikad nije sigurno, npr što s kriterijem neispravnih pixela.. ovisi kako je u kojem jamstvu definirano, može biti nula-pixela, može biti nekoliko 5-7.. može biti cluster-grozd (na hrpi) ako je uopće opisano u jamstvu, no pošto imaš oštećenje tad ne moraš imati dva kvara (osnove reklamacije).. a pošto se takav kvar ne popravlja, zamjena ili povrat tad ti je svejedno što ćeš sve navesti u reklamaciji, tj dovoljno je po jednoj osnovi a pitanje je samo kako sve obaviš, preporuka ne telefonom nego 'papirnato' komunicirati tj nakon telefona sve tražiti tako da se može dokazati tko je što rekao, obio i sl. i ako dođe do problema-otezanja prijava na mingo...