Sancta Domenica - Iskustva

A servis je njihov, u sklopu trgovine imaju servis, i je odobren od samsung hrvatska..

https://www.bug.hr/vijesti/zagrebu-otvoren-samsung-experience-store-arena/157463.aspx

sad sam dobio info da ga testiraju, štogod to značilo. možda se nadaju da bude proradilo u nekom roku, možda traže odobrenje za drugi uređaj, neću biti dosadan već sam poslao 5 mailova i zvao 5 puta. rekao mi je lik da kad bude status riješen da će me odmah kontaktirati, jer ak popravak nije uspio iz prve, očito da se i neda popraviti, samo odugovlače jer po zakonu našem dragom imaju 45 dana za popravak ili zamjenu.. 

taj zakon o zaštiti potrošača bi trebalo mijenjati na 5 dana.. a možda je već promijenjen, nisam istraživao..

ak netko ima link, nek stavi. zakon o zaštiti potrošača, rok za popravak uređaja u jamstvu, zamjena i slično..

Da sam znao za to, trazio bih. A gdje pise da u roku 6 mjeseci se mob ne popravlja?

Ak moze link od teme?

Prosle godine mi je na iphone 7 krepao taptic engine nakon 3 mjeseca ali je preko istylea uredno zamijenjen cijeli prednji panel. 

Koji je uopce rok.za popravak mobitela pod garancijom? Tjedan dana, dva? 

Doso sam po mob i promjenjen je senzor. Sad radi normalno. Zasto nije radio prvi put ne znaju ili ne zele mi rec. Kaze pogreska servisera i ispricao mi se 5x.

Samo da opet ne krepa.

Napiši "pisani prigovor trgovcu", dakle ZELDI, guglaj kako se piše taj obrazac, to im pošalji na mejl i napiši da se žališ na rok popravka, moraju ti odgovoriti u roku 15 dana.

Ako ti se ne sviđa odgovor ili i dalje odugovlače, podnesi prijavu inspektoratu, možeš online.

Udar groma spada u visu silu i ne podlijeze osnovnom jasmtvu bilo kojeg elektricnog uredjaja, osim ako dodatno jamstvo nije dokupljeno prilikom kupnje ili u roku 30 dana.

Obicno tako jamstvo kosta nekih 80-140kn za dvije godine. Jesi probao nazvati tamo u servisu u Zg? Mozda imaju krivi kontakt broj pa te ne mogu kontaktirati - a uredjaj te ceka mozda i nepopravljen,

jer Sony nikako ne priznaje takve kvarove u jamstvo (Sony je bas Pain in the Ass kompanija oko svega).

Usput, sta ta Zelda ima sa Sancta Domenica?

http://www.zelda.hr/hr/Opci-podaci-i8.html

Otvori novu temu ako vec ne postoji.

Ja inače imam vrlo loše zadnje iskustvo.

Doduše, nije ništa ozbiljno za mene i moj đep, ali ipak se osječam blesavo po pitanju toga.

Inače, to mi je dosad bio N1 dučan (u Splitu dvije poslovnice), gdje sam doslovce ostavljao brdo novaca.

Sve što sam trebao, uzimao sam kod njih, a i navedene sam gurao preporukama među rodbinom i prijateljima.

Prošli tjedan uzmem preko weba PS4 PRO, jer sam htio iskoristit popust od 10%, kojeg dobiješ preplatom na newsletter.

Tražio sam da navedeno pokupim sam u jednoj od poslovnica (stavio pod napomenu, na savjet njihovog zaposlenika), jer mi je u tom trenutku to bilo najzgodnije i najviše mi pasalo.

Sve prošlo uredno, na njihovu dojavu otišao i osobno podignuo naručenu robu.

E sad, u petak naručujem mobitel i na isti način iskorištavam kod za popust od 10% (u ovom slučaju sestrin, što je moje poptuno pravo).

Isto tražim da osobno pokupim u poslovnici, jer mi radi osobnh stvari ne paše slanje i čekanje 2-5 radnih dana (tako nešto).

Na navedeno mi se javlja lik i kaže da oni tako ne funcioniraju i da ili stoniranje ili slanje dolazi u obzir (a zanimljivo da ekspresnu dostavu, koja bi navodno trebala bit besplatna i isti dana, ni za lijeka u ponudi).

Zanimljivo, objašnjavam mu da sam prije 4 dana na isti način već kupovao kod njih, a on se i dalje pravi mutav.

Isto tako zanimljivo, nigdje na njihovim web stranicama ne piše to što on govori.

Kako si mogu dopustit da jedan dan je takva prodaja dopuštena, a drugi navodno nije??

Gdje je tu ozbiljnost nekog renomiranog shopa, kao što su oni ??

Tim više, jer sam u ovom slučaju u pitanju ja, koji je doslovce brdo novaca ostavio u njihove dvije poslovnice u Splitu (ne preko weba).

Naravno, otkazao narudžbu i zahvalio Bogu što su u ST otvorili SvijetMedia i Instar.

Uz neke druge dučane, opet imam izbora.

Ali zaista tragedija da se radi toga moram okrenit drugim shopovima, jer su oni doslovce nesposobni/neozbiljni, a i nezainteresirani za zadržavanje klijentele.

Eto, ništa specijalno, ali sam čisto htio podijelit s vama.

Kako ce dobiti povrat novca kad mu je jamstvo odbijeno? Udar groma ne prolazi kod ni jednog proizvodjaca u jamstvu.

Ja bi ponudu prihvatio. Ali ne za 1300kn nego za 800kn, tolika je razlika u cijeni novog PS4 i PS4 PRO konzole.

I naravno ocekujes pun boundle sa novim kontrolerom itd. A njima ostane stari za dijelove, njima dobro, tebi dobro.

Jamstvo je logicno odbijeno, a vidi se da nista ne znas o elektronici kada mislis da se udar groma ne prepozna...

Ne pametuj, jako se lako sazna posto se znaju vrijednosti na kojoj mosfet i diode probijaju.

 Gdje pise da je odbijeno? Ne bi dobio ponudu da nadoplati za ps pro da je odbijeno, stoga molim bez gluposti.

 Gdje je to logicno? Logicno je da nije odbijeno, osim ako taj ps koji su ponudili kosta 1300kn. Ali posto pise "nadoplatiti" ocito ne kosta toliko. Stoga ne, jamstvo nije odbijeno. Citati s razumjevanjem drugi puta.

Pa jer je to app metoda kao i metode "slicnih performansi". Jamstva ili ima ili nema. Ako ga nema dobije frisku figu, znaci dobije racuna za popravak konzole, ili kupuje novu konzolu, ne dobije "nadoplatu za novu konzolu". Ako jamstva pak ima, onda dobije novce natrag, a nase trgovine ne vole davat novce pa onda idu app metodama gdje se daju "slicne performanse" ili "nadoplate" koje cesto nisu postene pa kad dodas nadoplata + cifra na racunu dobijes novi proizvod +  ekstra kao dodatni profit za trgovinu.

 Meni nije jasno odakle tebi takvi besmisleni zaključci da ne podliježe jamstvu? Pa nije popravljen jer se ne isplati popravljati, ide direktno zamjena za drugi proizvod.

Nude mu bolji uređaj od njegovog ako nadoplati!

Da su mu poništili jamstvo onda mu ne bi ništa nudili, jel to toliki problem za shvatiti?

Možda nema obične verzije konzole na lageru i sad oni traže način da ga namire, a da mu ne vraćaju novce jer to nitko ne voli raditi.

On može reći da ne želi Pro verziju i tražiti povrat novca ako već nema modela kao što je njegov.

U svakom slučaju nek se čovjek dogovori s trgovinom, to je njegova stvar jel želi nadoplatit ili povrat novca.