ADM (Aquisitum Magnum)

Ufff.

Pa inace su hvaljeni sa svih strana.

Ja dosad nisam imao problema sa njima.

Nema veze dali naruđba online,

Dali nazvati telefonom i informirat se o nekom proizvodu.

Nikad problema.

Ovo stvarno ne kužim.

Svaki put kad sam nazvao uvijek se netko javio.

U svakom slucaju su propustili finu paru kad se za firmu kupovalo.

Kolko lapova bi to bilo?

Valjda to smiješ rec

Ma sve firme su tak, još je ADM dobar, ako niš drugo, jer je jeftiniji od ostalih, i to podosta.

A to kaj su se tebi zamjerili, nije razlog da se pljuje po firmi i govori kak niš ne valjaju, jer je njihovih 90% kupaca vjerujem vrlo zadovoljno...

To nejavljanje na telefo sam od te firme mnogo puta doživio. Moraš zvati po 5 puta po 30 sec da se netko udostoji javiti. A nije da su im prostorije tako velike kvadrature.

No kako mi je bitno da bude što jeftinije bilo što da kupujem, nekako izdržim.

Bok ekipa!

Evo, da i ja malo podijelim svoja iskustva oko ADM-a sa vama;

Radi se o situaciji koja mi/nam se desila prije 3 dana....

Prije svega htio bih navesti da smo kao firma surađivali sa ADM-om od kad su bili smješteni u onom malom dučančiću u podrumu na Ferenčici. Uvijek smo imali samo pozitivna iskustva sa njima; pristupačne cijene + prodavači uljudni & uslužni.

Ali eto, očito vremena se mijenjaju kao i narav onih koji pružaju uslugu...

Naime, prije nekih 4 dana načuli smo čudan 'cvileći' zvuk iz kučišta - točnije iz PSU-a tj. napajanja. Malo smo 'progooglali' i 'youtube-ali' te smo shvatili da je gotovo definitivno u pitanju ventilator napajanja. Preporučuje ga se zamjeniti ili podmazati u takvim slučajevima,blabla.

Šef firme htio je biti apsolutno siguran ( iako smo na tren čak i probali zaustavilti ventilator napajanja,pa je annoying zvuk automatski utihnuo ) pa me je poslao da ga dam njihovim dečkima u servis na dijagnostiku ( iako je garancija za napajanje istekla ) pošto su sve komponente u mašini kupljene u ADM-u.

Uglavnom, dođem tamo u 9 ujutro, čim su otvorili; predam dečkima u servisu cijelo kučište i velim im u čemu mislimo da je problem, te da li bi mi kako mogli pomoći ili izaći u susret. Frajer odgovara 'da može biti svašta' uzrok tog zvuka te kako moraju uspostaviti dijagnostiku za koju naplaćaju 125kn - koliko god da im trebalo da je obave. Reko 'ajde de, dečki su na mjestu, jebeš 125 kn' jer nam mašina fakat potrebna za posao. Pitam tipa u servisu kad će otprilike biti gotov a on mi odgovora: 'danas navečer il sutra'.

I tu počinju 'problemi'. 

Pošto smo već imali iskustva s njihovim dečkima u servisu, da su obavili posao a da nam uopće nisu javili da je stvar obavljena, slijedeći dan smo ih odlučili nazvati čisto da vidimo u kojem je stanju proces. ( znači taj prvi dan se nisu uopće javili ). Zovem ih u 13h i to preko pol sata - cijelo vrijeme zauzeto. Zovem im gore dućan da vidim dal im je možda nešto s linijom te da provjerim dal imaju kakav drugi telefon; Frajer na telefonu mi kratko veli 'da pokušam ponovno jer su dolje jako zaposleni'....Uglavnom, napokon ih uspijem dobit, nakon još nekih 10 min  ( znači telefon im je bio preko pol sata zauzet ). Velim broj primke te pitam kakvo je stanje a tip mi odgovara: ' vaša mašina danas uopće neće ni doćina red...' Tu sam počeo lagano kuhat....Naime, u mojem svijetu ako pričaš sa odraslom i odgovornom osobom s kojim posluješ godinama i koja ti veli da će stvar bit obavljena danas-sutra, ja zaista ne vidim problem da ti ta ista osoba bar javi da neće biti u mogućnosti to obaviti ( pošto se posluje s firmama a ne sa srednjoškolcima ) 

Veli moj šef meni ovak: 'čuj, ak se njima ne žuri s dijagnosticiranjem kompa naše firme a ti si siguran da je stvar u ventilatoru, odi tam i jednostavno kupi novi ventilator za napajanje i nek ga u servisu ugrade. TO je uvijek obično bilo gotovo u roku 1 dana max...'

Odem ja do servisa; frajer za pultom mi predaje kučište i piše na papiru 'stranka odustala'. Velim im svoj plan sa ventilatorom a tip mi odgovara 'kako oni ne ugrađuju ventilatore u napajanja jer se može svašta desiti' :/ Pitam tipa koliko mm ima ventilator i odem ga ipak gore u dućan kupiti kod onog ćelavog & vječno ljutog tipa za pultom. Velim mu da bih htio da mi dečki ugrade ventilator a on mi odgovara 'da se to moram s njima dolje u servisu dogovoriti' ( znači organizacija poslovanja 'na nivou' ) Ja mu velim da su mi rekli kako oni to ne delaju te mi ekipa za pultom objašnjava kak postoje opasnosti da se napajanje skuri i ne znam što sve ne, pogotovo pošto je napajanje pod garancijom itd. Ja im objasnim da je garancija istekla prije nekih godinu dana, frajeri svi zašute pogledaju se značajno a ovaj ćelavi veli: 'ok, idem ja provjerit dolje s dečkima u servis...'

Onaj gospodin sa mrljom prek lica mi je pokušao objasniti 'kak oni to ne rade od kad su njihovu u servisu nekom liku uspjeli razroštati PSU od 1000 watti pa sad pušu i na hladno', etc. U sebi si mislim 'kaj ovi briju, pa ne tražim ih da mi spašavaju podatke s oronulog diska već da mi zamjene ventilatorčić. Gledao sam filmiće na youtube-u di tipovi za 10-15 min to obave bez ikakvog beda. tim više što su oni 'profesionalci' i elektortehničara a ja laik + dugogodišnja stranka.

I tak, onaj ljuti ćelavi se vraća odozdo i hladno mi veli: 'Dečki će vam to obaviti, ali za to im treba 2 dana i naplatit će 2 SERVISNA sata...' 

Onak gledam ih u šoku i pitam: 'Ček,pa kaj budete servisirali u kompu? Mislim, kod vas smo do sad uvijek imali besplatnu ugradnju komponenti, itd...ili platili eventualno neku sitnicu ( ako i to )' Uglavnom, frajeri su mi pokušavali  10min objasniti kak se taj proces ugradnje mog ventilatora u napajanje te vađenje starog ( kao tipa kartice ili RAM-a npr ) u principu zove servisiranje a ne ugradnja komponente etc etc. Onaj ćelavi tip je bio apsolutno bahat i prost prema meni i na kraju mi je rekao 'da kaj on opće ima pričat sa mnom'.  Onda je uletio još neki visoki mršavi lik koji mi je 'smireno' ( a u  principu pasivno agresivno ) pokušao prodati aposlutno istu spiku....Samo ovaj gospon s mrljom nije niš govorio i nije se pretjerano mješao. Kada sam im rekao da ću o takvome ponašanju obavjestiti ljude po forumima onaj crni mršavi tip mi je rekao da se pazim 'jer je kleveta kažnjiva zakonom' ( a prevara nije )...

Ne znam dal da se smijem il da plačem s obzirom na količinu nekonzistentnosti njihovog poslovanja, tvrdnji i načina odnosa sa strankama; 

Znači prvo mi vele kak ne ugrađuju ventilatore u napajanje, pa ih onda malo zatim ipak ugrađuju ali im za to treba 2 dana te za to naplaćuju 250 KN!!!!! Bez ikakvog normativa koji to potvrđuje ili ičega sličnog. I to za ventilator koji smo platili 35 kn!

Jer se to odjednom taj tip ugradnje zove SERVISIRANJE...  

Kakav neprikosnoveni bezobrazluk! Još jednom bih htio navesti da smo poslovali s njima kroz više godina....Nevjerojatno; ostao sam bez riječi i otišao iz dućana u koji se više nikada neću vratiti kao ni naša firma koja više nikada neće poslovati s njima. Nakon ovakvog iskustva,  reporučujem ih zaobilaziti u širokom luku! 

Pa prvo su rekli da to ne rade, zatim da im za to treba 2h??!!! I onda ima treba 2 dana da dijagnosticiraju ono što im je već rekao. 

To što su škrti i neljubazni izgubili su dugogodišnjeg kupca i baš mi je drago, uvijek ima drugih servisa/trgovina koji će ih rado primiti. Za 250kn izgubiti kupca koji im godišnje ostavlja 5000kn (karikiram) je pametan potez, ali sami su si krivi.

Ja imam samo riječi hvale za ADMov servis, bili su susretljivi i brzi.

U ovom gore slučaju, radije bih nadodao još 100-150kn i uzeo novo napajanje (pretpostavljam da nije neko jače/skuplje), nego platio 250 kn zamjenu ventilatora :)

To da nemaju vrimena i da je malo specifičan problem sve stoji ali moglo je se sve riješit bez problema za obe strane.

Pošto su ti već obećali zamjenit ventilator a vi ste firma koja dugo posluje s njima, trebali su ti dat ispravno napajanje dok ne riješe problem s starim.

Da malo je gnjavaža ali kupac bi imao sve riječi hvale i nebi mu posao ispaštao dok bi ADM dobio pozitivnu reklamu.

S druge strane neznam kakva ste firma pa da je problem kupit čitavo napajanje, bilo koje noname bi bilo ok, prepostavljam da je riječ o uredskom računalu a ne nekom s bijesnom potrošnjom.

Moramo i njih shvatit ljudi rade non stop, prepostavljam da do kasno rade, posla preko glave i sad da uz sve to ubace zamjenu ventilatora na napajanju bez da naplate svoj rad.

Problem je što ljudi ne cijene rad odnosno uslugu, ako nije proizvod misle da je to sve preskupo i da se može napravit za badava.

Treba se sjetit da je u cijeni proizvoda ne samo sirovina nego i ljudski rad koji se naplati kroz gotov proizvod, pa mi nije jasno što ljudi ne cijene tuđi rad.

Malo si se previše okači na tih 15min (to je dosta duži posao, probaj sam napraviti pa ćeš vidjeti).

Ovo boldano, o tome nećemo. Sa čime se vi (vaša firma) bavi? Dam se kladiti da baš ne radite stvari badava.

 Dado, iskreno, kolko su te platili?  Jer fakat pričaš nebuloze. Pogledaj video koji sam stavio i promisli opet o svemu što sam naveo. Nisam se ovdje došao reklamirati ( ni svoju firmu ), već podijeliti svoja iskustva sa vama.

Iskreno, ja ljudi ne znam jel vi imate para ko pljeve, ali 250 kn platit za tako nešto banalno poput ugradnje ventilatora u RH...jel mi živimo u istoj zemlji? Ljudi rade po 2 dana za takvu satnicu...I još vele da je to 2 DANA POSLA! ko je tu lud? Btw, ako im je problematika raditi takav posao onda im je bolje da ni ne rade u servisu. Anyway, ja se nisam došao ovdje nadmetati sa vama ( tko je pametniji ) već sam došao podijeliti svoje mišljenje o načinu i kvaliteti njihovog poslovanja čemu ovaj topic i služi koliko sam shvatio. Shvatite kako želite; znači ako želite poslujte kod njih a ako ne želite - nemojte. Moju preporuku oko toga znate!

Ciaos, peace out

A ti očito ne shvaćaš o čem se ovdje radi pa ipak donosiš takve zaključke. Kužim da su vam dragi frendovi i super ekipa kod koje nabavljate 'pile'; al jednostavno nema logike po kojoj bi ovakav nastup s njihove strane ispao poslovno fer. 

Btw, već sam se informirao i bar 3-4 firme ( i njihovi servisi ) će takav posao obaviti za najviše nekih 60tak kn i jedno poslijepodne, pa ti mozgaj oko njihove korektive buraz...

Sem toga, nisam prvi koji se žali na njih, neovisno o razlogu...

Sad fakat idem :)