Imam li temelj za tražiti novi laptop?

Pozdrav! Kupio sam laptop prošle godine u 10.mjesecu, od prvog dana problemi.. gotovo je stalno na servisu uz garanciju, riješe problem i vrate mi u roku 2-3 tjedna, međutim kako mi riješe jedan problem tako se stvori drugi..poštarinu platim svaki puta 60-ak kn, prošli puta kad sam slao sam rekao, ako mi opet vrate uređaj i ponovno se javi neki problem da ću im vratiti i tražiti novi uređaj ili novce. Naravno, vratili su mi uređaj, sve riješili, ali javi se novi problem na laptopu i pošaljem im ponovo uređaj na reklamaciju i mail u kojem sve objašnjavam i rekao sam da mi ne vraćaju taj uređaj nego želim novi ili novce, jer to je već 10 mjeseci , samo si šaljemo taj laptop, sva ta poštarina, plaćeno gotovinom laptop i opet kao da ga nisam ni imao ovih mjeseci. može li mi netko reći imam li pravo na temelju ovoga tražiti novi uređaj ili novce, odnosno ako mi ponovo pošalju isti uređaj da ga ne primim nego odmah vratim dostavljaču iz Overseas? hvala unaprijed!

Ja pitam vas mogu li dobiti novi uređaj na temelju ovoga,ako imate kakva saznanja i ako ste se našli u sličnoj situaciji, a njima sam poslao jasno da mi ne vraćaju više isti uređaj, da želim novi, inače ga neću uzeti od dostavljača.

takav odgovor tražim :) hvala!

I da tuži - tužbu će izgubiti - jer trgovac nije davaoc jamstva. Jamstvo daje brand (ACER), a ostvaruje se u službenom servisu,

MR ili Zel-Cos. Tako da - neka tužu i spuši lovu. A novi uređaj neće dobiti od trgovca, može ga dobiti samo od ACER-a,

ako ACER odobri distributeru te ga proslijedi do servisa.

Može unutar 7 dana, sa neoštećenom ambalažom.

Ako i izbori povrat sredstava, trgovac mu može vratiti trenutnu vrijednost robe,

dakle manje nego što je platio. 

Ja imam sljedeci problem.

Prije otp godinu ipo smo kupili hp compaq cq56

Problem sa laptopon je bio samo jedan, znaci konstantno je bio vruc, googlajuci san vidia da masu ljudi sa ton serijon ima problema.

Laptop je svako 1-2 mjeseca slan na servis na cisnjenje. Vidjevsi koliko se mora servisirati odlucili smo produziti garanciju, sto je bio jako dobar potez buduci da je ubrzo nakon produzenja, vjerovatno uzrokvano konstantnim pregrijavanjem, riknula maticna ploca.

Ploca je uredno zamijenjena i sad laptop radi al i  dalje nakon par minuta rada na  strani gdje je izlaz od ventilacije se doslovno ne moze stavit ruka jer je prevruce, temperature su konstantno oko 60-65°C.

Trenutno je opet na servisu radi toga, u servisu su rekli da njima on normalno radi i rekli su da ce samo malo pocistit prasinu.

E sad je pitanje sta ce bit kad opet rikne maticna ili nesto drugo na laptopu kao posaljedica pregirajvanja, a to ne bude u garantnom roku? Sta bi ja treba sad produzivat garanciju dozivotno?

Imam li ja kakve sanse dobit povrat novca ili nesto slicno buduci da se radi o starijem laptopu tj nije kupljen nedavno

da al ovih 60-65 je cim se upali, kasnije kad se surfa ili gleda na youtubu se vjerovatno dize te cesto zna blokat totalno

u ZEL-COS je na servisu..znači po tebi bi trebalo tražiti od servisa novi uređaj, a ne od trgovine..

Može tražiti, ali to ne znači da će Acer ići protiv odluke distributera.

Čuj,ako ACER snosi trošak,zašto bi distributer imao što protiv..

Jedini za koje znam da u potpunosti snose servisne troškove u RH su IBM i HP, ali zamjene su i kod njih problematične. Svima ostalima nosilac jamstva u RH snosi dio troškova, a posebno kad su zamjene u pitanju. Da ne govorim o novom jamstvu kod zamjene i slično. 

Ako je ovo istina, bolje da se ne primjenjuje kod nas. Bude pero kupio PS4 klincu i igrao se 29 dana, te ga vratio.

 Acer u stvari ima izuzetno kvalitetne prijenosnike-ako ih platiš 5000+ kn.