Pitanje u vezi garancije

Pozdrav, Naime susjeda je kupila laptop sa win8 nov iz kutije izvađen. Baterija joj je trajala užasno malo iako je nov. Odnijela ga je na servis i ovi su joj vratili laptop s objašnjenjem da je prekrcan laptop i da zbog toga neće priznati garanciju. Ja ću otići s njom sutra u taj elipso, ali mi se sve čini da će mi se zbog mojih godina isto ponašati. Što napraviti? Da li da se zezam sa laptopom, reinstaliram pa se onda idem svađati ili da se ja idem svađati s njima sutra? Stvarno su bezobrazni i svaki savjet ili zakon bi mi dobrodošao. Edit: sad mi kaze da su joj rekli da ce joj ako posalje na servis napraviti ispostavu racuna 600kn te da oni nemaju ovlasteni servis i da moraju slati nekome drugome sto je po meni uzasno glupo...

Nemojte bacati pare. Laptop samo treba fino podesiti da ne diže nepotrebne programe zajedno sa Windows-om. Koliko je to užasno malo trajala baterija? Laptop ne troši isto surfajući internetom i kada se igraju igre. Isključujte WLAN kada se ne koristi. U Control panel-Power options podesi na Energy saving, itd, itd....

Ako smatraš da je stvarno baterija uzrok problema , u BIOS-u bi trebala biti opcija za formatiranje baterije pa možeš i to pokušati.

Ako ga odneseš na reklamaciju i ako ne budu htjeli da ti BESPLATNO otklone problem traži im da se o tome izjasne PISMENO i reci da ćeš ih u svakom slučaju prijaviti inspekciji zbog neispunjavanja svojih obaveza prema kupcu. Vidjećeš kako mijenjaju ploču! 

Naravno prije svega provjeri na internetu kolika je autonomija tog laptopa.

Niti može vratiti robu bez razloga (osim u slučaju kupnje na daljinu) niti će DI samo tako napisati prijavu bez analize što je u pitanju, a to je ovdje dosta problematično.

Po opisu bi ovdje moglo biti svašta, kao i to da ako se ispostavi da je sve OK s prijenosnikom, a problem je do korisničke strane to će realno morati biti naplaćeno.

Udruga Potrošač nije baš od neke koristi.

Pozdrav,

da ne otvaram novu temu, ovu ću iskoristiti.

Znači, evo upravo prije 5-10 minuta, došao u sobu, sjeo, stavio slušalice, i puče plastika koja je na glavi, nije pukla skroz, ali slušalice ne stoje zategnuto na glavi i može se vrlo lako odlomiti.

Slušalice su Plantronics Gamescom 780, kupljene prije otprilike 3 mjeseca u Linksa, nisu mi nikad padale na pod ni ništa slično, pazio sam, pa mi je ovo malo čudno jer sam ih tek nedavno kupio. 

Evo i slika kako orginalno izgledaju slušalice, i slika mojih gdje se nalazi prijelom. 

Zanima me hoće li vrijediti garancija sutra kad odem do njih? 

probaj otic do ducana i predat za garanciju, reci da su pukle same od sebe dok si ih drzao na glavi...

ovisno u kojem ducanu si ih uzeo dobit ces razlicit odgovor, ako sii ih uzeo u linksu ondajako teško da ce ti ih popravit il dobit nove...

ne preostaje ti nista drugo nego ih odnest za garaniju pa vidit kaj ce bit

A znam i ja ali, ono ne mogu vjerovati kako je loša kvaliteta izrade, imao sam Creative Fatal1ty koje su preživjele barem 100 padova na pod, i pregazio sam na njih, i dan danas rade kao nove, a u ovih plastika pukla samo tako, da imam široku glavu rekao bi ajde desi se, ali ovako je previše čudno.

Otić ću sutra pa viditi, neman šta izgubit :D

Da li neko zna kako mogu doci do e-mail adrese TOSHIBE za jugoistocnu evropu? 

 

Ja imam problem sa laptopom TOSHIBA  koji je kupljen NOV u prodajnom centru Elipso Slavonski Brod Osječka 284, Slavonski Brod. Isti se kvario tri puta. Posle prvog servisiranja (gdje su mjenjali maticnu plocu) stigao mi je uredjaj na koji se nije mogao zatvoriti. Dok sam bio u razmisljanju dal da im progledam kroz prste ili idem ponovo, laptop se prilikom rada ugasio i nisam ga vise mogao upaliti. Odnesem ponovo, vrate mi uredjaj kojem se raspala sarka. Posle desetak dana ponovo mi se ugasi i odnesem po treci put u centar Elipso i docekaju me s objasnjenjem kako oni nista nisu odgovorni,ne uvazaju garanciju, saopste mi da popravak kosta nesto preko tisucu kuna... Bili su drski i bezobrazni kada sam trazio povrat novca jer mi od prvog dana laptop pravi problem. Dao sam 4000 kn za stvar koja mi je zivce moje pojela.  Inace, popravak je radio Moj SERVIS HRVATSKA koji je izmedju ostalog ovlasceni servis. Kvar je produkt nestrucnih servisera. 

 

Ljudi,sta da radim?