Pozdrav ekipa,
ukradena nam je facebook fan stranica s oko 450.000 followera. Kako? Prevarom (social media engineering). Da ne ulazim dublje u priču, namamili su naše admine da ih dodaju u Facebook Instant Articles tj. Business Manager, dodali fan page i oni preuzeli vlasništvo, a naš cijeli admin tim izbrisali i maknuli sa stranice i u business manageru pa potom i na fan page-u. Žalosno ali eto, na greškama se uči.
Sljedeći dan smo dobili dojavu da je naša stranica ukradena od nekakvih vijetnamskih hakera i pokazali su nam facebook grupu gdje se naša stranica prodaje.
Pošto je facebook-ov support skoro pa nepostojeci (osim FAQ-a), i bilo kakav obrazac da se popuni i pošalje, jednostavno je ignoriran od strane FB-a.
Tražim pomoć kako da riješim problem i vratim stranicu nazad u naše vlasništvo. Kontaktirali smo sve ljude koje znamo, slali desetke mailova tj. ispunjavali desetke tih "support ticketa", i nema nikakvog pomaka niti feedbacka.
Spreman sam platiti bilo kakvu pomoć, sugestiju ili rješenje koje bi dovelo do toga da nam se vrati FB fan stranica.
Hvala unaprijed :)