EDIT:
Piše u Čl. 5., stavak 15. da je potrošač "svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti".
Dakle, kao što su ti kolege već rekli, nemaš nikakve pravne osnove prisiliti trgovca da postupi onako kako bi ti želio. Eto... Nemoj više kupovati od njega nego kupuj od trgovca koji će ti biti voljan izaći u susret. Možda će imati malo više cijene, ali nećeš se dovoditi u takve situacije.
A koji je onda zakon mjerodavan kod kupnje kao pravna osoba kod kupnje na daljinu?